Coordinador de Atención al Cliente
hace 6 días
Descripción del Puesto
Como Coordinador de Atención al Cliente, apoyarás eficazmente todas las tareas relacionadas con la atención al cliente para los clientes españoles. Se trata de un puesto de oficina con un ambiente agradable, donde todos somos gente joven y existe buena relación entre todos.
Responsabilidades
- Resolver preguntas y problemas relacionados con el servicio proporcionando la mejor calidad de atención al cliente.
- Resolver el problema y hacer un seguimiento para garantizar la resolución por teléfono o correo electrónico.
- Colaborar estrechamente y dar soporte a los equipos de ventas en toda España.
- Rellenar y recoger formularios de venta, procesar la configuración y activación del cliente y del servicio en los sistemas internos.
- Manejo de sistemas internos como CRM, Navision, etc.
- Colaborar estrechamente con los departamentos internos, así como con socios externos para encontrar la mejor solución siguiendo la metodología y los valores de la empresa.
Requisitos
- Ser una persona organizada con capacidad multitarea para ofrecer un servicio de primera clase a nuestros clientes.
- Ser una persona proactiva y orientada a la búsqueda de soluciones.
- Ser un gran comunicador tanto en español como en inglés – valorable francés o italiano.
- Experiencia como Coordinador de Atención al Cliente o similar atención al cliente es un plus.
- Excelente uso de los productos de Microsoft Office, en particular Outlook, Teams, Excel.
- Hablante nativo de Español, avanzado en Francés y Inglés.
Beneficios
- 25 días de vacaciones pagadas.
- 3 healthy days.
- Sistema de beneficios flexibles con ticket restaurant.
- Seguro médico una vez superado período de prueba.
- Sistema de bonificaciones basado en tu rendimiento.
- Acceso al sitio web Coursera.Org, que ofrece 5.000 cursos para desarrollar tus habilidades.
- Recompensas por recomendación a través de nuestro programa "Go Far".
- Proyecto filantrópico: un presupuesto personal para donaciones a una organización benéfica o una buena causa de tu elección.
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Coordinador de Atención al Cliente Senior
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Eurowag A tiempo completoSobre el PuestoComo Coordinador de Atención al Cliente en Eurowag, te desempeñarás como un eslabón fundamental en la cadena de atención al cliente para nuestros clientes españoles. Nuestro ambiente de oficina es agradable y dinámico, y mantenemos una relación excelente entre todos los miembros del equipo.Objetivos del Puesto- Prestar servicio de alta...
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Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International estamos comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Buscamos un Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente que se encargue de coordinar y gestionar los procedimientos de atención al cliente en nuestros hoteles.La tarea principal del Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente es garantizar que...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completoEn El Solar, buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestro equipo de Call Center.Responsabilidades:Ofrecer soluciones y apoyar al cliente en su experiencia con nuestra empresa.Realizar tareas back office para garantizar la eficiencia en nuestras operaciones.Requisitos:Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y cumplir con metas...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment A tiempo completoBuscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestro equipo en Cabrera de Mar.Las responsabilidades incluyen:Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, identificando oportunidades para mejorar su...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment Sl A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un/a coordinador/a de atención al cliente para nuestro equipo de Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Responsabilidades:-Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.-Desarrollar y...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Eurowag A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Eurowag. En este rol, serás responsable de resolver preguntas y problemas relacionados con el servicio, proporcionando una excelente atención al cliente. Debes ser capaz de resolver problemas y hacer un seguimiento para garantizar la resolución por...
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Coordinador de Atención al Cliente Senior
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo**¿Te gustaría trabajar en proyectos innovadores y punteros en una empresa en crecimiento? En ENGEL ENERGY, estamos buscando un/a Coordinador/a de Atención al Cliente con experiencia para la Comercializadora Energética, dentro del departamento de Customer Experience.En ENGEL ENERGY, nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida....
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Vueling A tiempo completoDescripción del PuestoEl Coordinador de Atención al Cliente es responsable de la monitorización online y offline de los KPIs principales del área, como AL, SL y AHT, para establecer planes de acción necesarios con el proveedor ante cualquier desviación de estos. Además, atenderá y gestionará los buzones del área y peticiones...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Vueling A tiempo completoObjetivos PrincipalesEl objetivo principal del Coordinador de Atención al Cliente es la monitorización online y off line de los KPIS principales del área, como AL, SL, AHT, para establecer planes de acción necesarios con el proveedor ante cualquier desviación de estos. Además, se busca mejorar la eficiencia de los procesos en los Call...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Vueling A tiempo completoObjetivos del CargoEl objetivo principal del Coordinador de Atención al Cliente es la monitorización online y offline de los KPIs principales del área, como AL, SL, AHT, para establecer planes de acción necesarios con el proveedor ante cualquier desviación de estos, así como atender y gestionar los buzones del área y peticiones...
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Coordinador/A de Procesos de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo¿Buscas un desafío profesional en un proyecto innovador?Somos Adecco, una empresa líder en soluciones de recursos humanos, y estamos buscando a un/a Coordinador/a de Procesos de Atención al Cliente para unirte a nuestro equipo en Terrassa.¿Qué funciones realizarás en este puesto?Supervisarás los procesos y procedimientos definidos por el cliente en...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Eurowag A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Atención al Cliente con una mentalidad innovadora y un enfoque en la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Resolver preguntas y problemas relacionados con el servicio proporcionando la mejor calidad de atención al cliente.Resolver el problema y hacer un seguimiento para garantizar la resolución por...
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Coordinador/a de Cajas y Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Conforama España A tiempo completoDescripción del PuestoEn Conforama España estamos buscando a un/a Coordinador/a de Cajas y Atención al Cliente para nuestro almacén en Mollet del Vallés (Barcelona).Las funciones que llevarás a cabo con nosotros son:Control de cajas.Atención y resolución de incidencias.Apoyo a los Responsables directos.Control, planificación y organización del...
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Barcelona, Barcelona, España Marlex Great People A tiempo completoEn Marlex Great People, buscamos a un/a Coordinador de Eventos y Atención al Cliente para colaborar con una empresa líder en el mercado ferial español. Si eres una persona analítica, orientada a cliente y objetivos, con experiencia en posiciones similares y dominio del catalán y castellano, ¡este es tu lugar!Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca...
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Coordinador de Atención al Público
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España beBee Professionals A tiempo completoFunciones del PuestoSe busca un/a Coordinador de Atención al Público para nuestra sede en Barcelona. El/la candidato/a ideal debe tener una sólida comprensión de la atención al cliente y una excelente habilidad para la comunicación y la resolución de problemas.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran: Proporcionar un servicio excepcional a...
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Barcelona, Barcelona, España Tuyú Technology A tiempo completo¿Quieres crecer profesionalmente? En Tuyú Technology buscamos a un Coordinador/a Call center con catalan para importante cliente ubicado en Barcelona.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido.- Posibilidad de teletrabajo.- Guardias remuneradas.Requisitos imprescindibles:- Experiencia en atención al cliente- Preparación de la actividad diaria del contact...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo**¿Qué es este trabajo?**Buscamos a un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España.**Responsabilidades**Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para...
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Coordinador de Servicios al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo¿Tienes experiencia en proyectos innovadores?Engel Energy busca un/a Coordinador/a de Servicios al Cliente con experiencia para su Comercializadora Energética.Funciones:Coordinar al equipo de Atención al Cliente.Optimizar la capacidad del equipo de Atención al Cliente.Control de Calidad del Customer Experience.Gestión de incidencias.Reportar...
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Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una empresa líder mundial en el sector del embalaje y relacionado. Actualmente, precisan incorporar un/a Atención al Cliente para su centro ubicado en el Vallès Occidental.En dependencia de la Coordinadora de Atención al Cliente, tus principales funciones y responsabilidades serán:Funciones...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completo¿Qué es este puesto?En Serunion, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de la gestión y coordinación de los agentes de atención al cliente, planificando turnos, formando a los agentes y gestionando el servicio.Responsabilidades:Gestión y...