Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente

hace 7 días


Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

En Meliá Hotels International estamos comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Buscamos un Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente que se encargue de coordinar y gestionar los procedimientos de atención al cliente en nuestros hoteles.

La tarea principal del Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente es garantizar que nuestros clientes reciban una atención personalizada y eficiente, respondiendo a sus necesidades y comentarios de manera oportuna. Para lograr esto, deberá trabajar estrechamente con nuestro equipo de recepción y otros departamentos para asegurarse de que todos los procesos sean efectivos y seguros.

Entre las responsabilidades del Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente se incluyen:

  • Gestionar y resolver problemas de atención al cliente de manera eficiente.
  • Coordinar y planificar las actividades del equipo de atención al cliente.
  • Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Fomentar una cultura de servicio al cliente centrada en el cliente.

Para ser considerado como Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente , debes tener:

  • Título universitario en Turismo, Hotelaría, Marketing u otra carrera relacionada.
  • Experiencia previa en servicios al cliente, especialmente en un entorno hotelero.
  • Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
  • Buenas habilidades comunicativas y resolución de problemas.

Ofrecemos:

  • Sueldo estimado: 45.000€ anuales.
  • Promoción y crecimiento profesional dentro de la empresa.
  • Oportunidad de trabajar en un entorno internacional.

Si eres alguien que se apasiona por la atención al cliente y deseas formar parte de una organización líder en la industria hotelera, aplica ahora



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