Gerente de Éxito del Cliente Avanzado

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España Aer-Atp A tiempo completo

Empresa

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Aer-Atp es una empresa líder en la industria, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.

Sueldo

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El salario estimado para este puesto es de €55.000 anuales.

Descripción del Puesto

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Buscamos un Gestor de Éxito del Cliente Avanzado que se encargue de brindar apoyo continuo a nuestros clientes, mantener contacto con ellos y construir relaciones estrechas. El candidato ideal deberá tener conocimientos técnicos de procesos e infraestructuras industriales, habilidades comunicativas sólidas y la capacidad de establecer relaciones positivas con los clientes.

Entre sus principales responsabilidades estarán:

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  • Establecer objetivos claros de retención de clientes;">
  • Establecer hitos y hojas de ruta dirigidos al cliente para que los clientes y nuestra organización se alineen adecuadamente;">
  • Ayudar a los clientes a desplegar y explotar aplicaciones y soluciones;">
  • Promover el valor de las soluciones aportadas;">
  • Incrementar la venta cruzada de soluciones y servicios promoviendo nuestra imagen;">
  • Asistir en la creación de cursos y materiales de capacitación;">
  • Revisar las quejas, casos y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente con nosotros;">
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Habilidades y Calificaciones Requeridas

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Para ser considerado para este puesto, el candidato debe tener:

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  • Conocimientos técnicos de las herramientas y soluciones de tiempo real y de la gestión de operaciones;">
  • Conocimientos técnicos de procesos e infraestructuras;">
  • Habilidades comunicativas sólidas y la capacidad de establecer relaciones positivas con los clientes;">
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Ventajas

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Nuestro equipo ofrece:

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  • Un entorno de trabajo dinámico y agradable;">
  • Estabilidad y seguridad laboral;">
  • Oportunidades de formación y crecimiento profesional;">
  • Un salario competitivo;">
  • Beneficios adicionales como vacaciones flexibles, retribución acorde con tu valía y revisión salarial cada año;">
  • Oficinas nuevas y totalmente equipadas, con cafetería y servicio de catering.">
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Otras Ventajas

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También podrás disfrutar de:

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  • Trabajo híbrido, con la posibilidad de trabajar desde casa algunos días a la semana;">
  • Horario flexible;">
  • Flexibilidad en la política de vacaciones;">
  • Retribución acorde con tu valía y revisión salarial cada año.">


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