Gerente de Éxito del Cliente en Desarrollo y Creación

hace 6 días


Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

Resumen
En Skello, estamos comprometidos con la innovación y el desarrollo de soluciones que revolucionen el mundo laboral. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para liderar nuestra estrategia de satisfacción y retención de clientes.

Descripción del Cargo
Como Gerente de Éxito del Cliente, serás responsable de mantener una estrecha relación con nuestros clientes, comprendiendo sus necesidades y objetivos. Debes tener la capacidad de analizar problemas complejos e identificar oportunidades de crecimiento.

Misiones
- Dar la bienvenida a los nuevos clientes y proporcionarles capacitación personalizada sobre el uso de Skello.
- Establecer un seguimiento continuo con nuestros clientes clave para garantizar su máximo cumplimiento y aprovechamiento de la herramienta.
- Servir como voz del cliente dentro de la organización y contribuir activamente al desarrollo de productos.
- Identificar y resolver problemas de clientes junto con el equipo de producto.
- Proporcionar sugerencias de servicios adicionales para aumentar el MRR.

Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
- Organización y experiencia en CRM.
- Habilidades comunicativas escritas y orales excelentes.
- Energía positiva y disposición a aprender.
Sueldo estimado: €60.000 - €80.000 anuales, dependiendo de la ubicación y las habilidades del candidato.



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