Gerente de Éxito del Cliente

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España Fiction Express A tiempo completo

Ficción Express es una empresa líder en la creación de competencias lingüísticas en estudiantes a través de la co-creación y participación en historias innovadoras. Nuestra misión es mejorar los resultados de aprendizaje de los niños en edad escolar mediante soluciones de lectura gamificadas y revolucionarias.

Propuesta de Valor

Nuestra visión para 2030 es ser la plataforma de transformación educativa de referencia en España y Latinoamérica en el área de lenguas española e inglés (ESL). Ofrecemos tres pilares clave: Compromiso, donde encendemos la pasión de los estudiantes por la lectura y el aprendizaje; Medición, donde proporcionamos datos medibles para que el profesorado evalúe objetivamente a sus alumnos; y Impacto, donde ofrecemos resultados de aprendizaje que permiten acciones de mejora y evolución.

Tu Misión como Gerente de Éxito del Cliente

Come Gerente de Éxito del Cliente, serás responsable de acompañar a nuestros clientes en su onboarding a la plataforma, asegurando un proceso óptimo para obtener los mejores resultados con nuestra solución. Asegurarás que la experiencia de nuestros clientes sea excelente y que obtengan el máximo valor posible de nuestra plataforma.

Responsabilidades Diarias
  • Asegurar el arranque y onboarding a la plataforma óptimo.
  • Construir relaciones de confianza con el equipo directivo y el profesorado de los centros educativos que acompañes.
  • Ser la persona de referencia de los centros educativos para resolver dudas didácticas y asegurar que su experiencia con el producto es exitosa.
  • Velar por la satisfacción de tus clientes asignados con el uso de Ficción Express.
Requisitos y Calificaciones

Buscamos alguien con habilidades comerciales y organizativas para gestionar proyectos desde inicio hasta fin. Es fundamental tener un nivel nativo de español y catalán (oral y escrito), así como permiso de conducir (B). Adicionalmente, se valorará la experiencia en el uso de Ficción Express en el aula y un grado en magisterio de educación primaria o pedagogía similares.

Beneficios

Como parte de nuestro equipo, disfrutarás de beneficios como:

  • Formar parte de un proyecto de impacto social y una de las empresas EdTech de referencia en Europa con clientes en +60 países.
  • Work from home 100% con horario flexible en una empresa de alto crecimiento.
  • Seguro médico con Adeslas (retribución en especie) y cuotas muy atractivas para tus familiares.
  • Reuniones presenciales con todo el equipo dos veces al año y eventos online.
  • Un día extra de vacaciones el día de tu cumpleaños.
  • Bonus mensual por teletrabajar.
Ingresos Estimados

El salario estimado para este cargo es de aproximadamente €40.000 anuales, dependiendo de la ubicación geográfica y la experiencia previa del candidato.



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