Gerente de Éxito de Cliente Portuario

hace 14 horas


Barcelona, Barcelona, España Noatum Holdings A tiempo completo

Noatum Holdings es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por su trayectoria de más de 50 años. Su compromiso con la excelencia en el servicio y el profesionalismo de su personal especializado han sido fundamentales para su éxito.

Con presencia en 26 países, Noatum ofrece servicios a armadores y operadores de buques, así como a exportadores e importadores. Esto se refleja en su sólida presencia en Norte América, Sudamérica, Europa, Norte de África, Golfo Arábigo y Asia.

Nuestro equipo de más de 2.800 colaboradores/as trabaja día a día para contribuir al crecimiento y reconociendo a Noatum como una de las empresas más destacadas de su sector.

Cualquier persona que busque desafíos profesionales interesantes y experiencias laborales significativas puede unirse a nuestro proyecto.

Actualmente estamos buscando incorporar a un/a Gerente de Éxito de Cliente Portuario con experiencia previa demostrable. El/la seleccionado/a trabajará en nuestras oficinas de BCN - Autoterminal.

Funciones Principales:

Gestionar óptimamente las solicitudes de los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas según sus necesidades logísticas en transporte de carga rodada (vehículos) y garantizando la satisfacción total en todo el proceso en cuanto a plazos, calidad de entrega y rentabilidad de la operación.

Abrir comunicación efectiva con los transportistas involucrados en el proceso de recogida de vehículos una vez llegan a la terminal.

Atender adecuadamente las formalidades aduaneras de nuestros clientes.

Proporcionar servicio de alta calidad en el centro técnico donde se realizan servicios de valor añadido a los vehículos.

Otorgar prioridad a la eficiencia en las diferentes áreas involucradas en el servicio: Key Account Manager, atención a transportistas, aduanas y el Centro Técnico para asegurar un servicio excepcional y agregado de valor a nuestros clientes.

Establecer y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) en los procesos de aduanas, atención a transportistas y servicios técnicos, identificando y resolviendo desviaciones en el servicio específico del puerto, tales como tiempo de realización de los servicios, número de entregas y producción diaria entre otros.

Anuncios destacados

Se ofrece trabajo estable.

Posibilidad de formación continua gracias a nuestra Universidad Corporativa.

Tarde libre el día del cumpleaños.

Excelente ambiente laboral en un entorno multidisciplinario y multicultural.

Noatum garantiza la igualdad y no discriminación en nuestros procesos de selección, fomentando la diversidad y evitando cualquier tipo de discriminación.

Requisitos Mínimos:

Experiencia de 5 años en operaciones logísticas portuarias o plantas de producción o almacenes.

Titulación en Ingeniería Industrial o campo similar con énfasis en logística portuaria.

Inglés B2.

Valoramos formación en gestión de proyectos.

Habilidades Específicas:

Fuerte capacidad analítica.

Habilidad para trabajar en entornos dinámicos.

Capacidad de mejora continua para optimizar las operaciones logísticas del puerto.

Capacidad de organización y planificación.

Capacidad de resolver problemas complejos.

Orientación al cliente.

Visión estratégica.

Creatividad e innovación.

Proactividad.

Orientación a resultados.

Detalles Importantes:

Categoría: Compras, logística y almacén.

Subcategoría: Distribución y logística.

Sector: Transporte y mensajería.

Jornada Laboral: Completa.

Nivel Profesional: Empleado.

Departamento: Transporte.



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