Gerente de Éxito del Cliente para ORBIDI

hace 7 días


Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

Presentación de la empresa

En ORBIDI buscamos a personas apasionadas por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados.

El rol

Estamos buscando a un Gerente de Éxito del Cliente que sea una persona con orientación a clientes y a resultados, capaz de gestionar parte de nuestro equipo local de Customer Success cuya principal responsabilidad es la de asesorar y acompañar a nuestros clientes durante el desarrollo de nuestras soluciones de Marketing Digital.

Responsabilidades

  1. Gestionar y desarrollar la cartera de clientes.
  2. Establecer procedimientos de Customer Success para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado.
  3. Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia del cliente.
  4. Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
  5. Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorar su experiencia.
  6. Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos

  • Experiencia previa en roles similares.
  • Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.
  • Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
  • Capacidad de empatía, humildad y escucha activa.

Sueldo estimado: €50.000 - €70.000 anuales.



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    Sobre Orbidi:En Orbidi buscamos talentos apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados.Descripción...


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    Descripción del puestoEn Skello, estamos buscando a un Gerente de Éxito del Cliente que se encargue de retener y afianzar la relación entre nuestra empresa y nuestros clientes, gerentes de hotelería y propietarios de negocios.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la oportunidad de dejar tu huella en este nuevo mercado y contribuir activamente al...