Técnico de Soporte de Nube
hace 2 semanas
En Ljselection, estamos buscando un Técnico de Soporte de Nube para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Funciones clave:
• Punto de escalado y priorización para incidencias de alta complejidad, asegurando el flujo continuo de información sobre los avances realizados.
• Asesoramiento técnico al resto del equipo para la mejora continua de la solución instalada en cliente.
• Atención al cliente a través de canales de comunicación efectivos.
• Gestión avanzada de tickets y su categorización, así como la documentación sobre la resolución de los mismos.
• Monitorización de paneles de alarmas para ejecutar acciones de aviso y revisión con otros departamentos de la compañía.
• Gestión directa con proveedores para incidencias y mantenimientos.
• Mantenimiento de repositorios de consulta para procedimientos internos y resolución de incidencias técnicas.
• Reporte directo de problemas en entorno o producción detectados por el técnico o reportados por el cliente.
Requisitos:
• Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o equivalente.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
• Experiencia en administración de servidores, servicios en red y bases de datos.
• Experiencia en paneles de gestión de servicios y herramientas como KVM y VMWare.
Requisitos valorables:
• Certificación en Linux y Windows.
• Certificación en Plesk/cPanel.
• Formación en servicios Apache, PHP, MySql, Postfix.
• Formación en Cloud, Backup, VPN y Firewall.
• Formación en routers Mikrotik/Cisco, Cloud Voice.
Beneficios:
• Ubicación en Madrid.
• Horario laboral de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 con una hora de comida.
• Salario base + variables.
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Soporte Técnico en la Nube
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España LJselection A tiempo completoBuscamos un Soporte Técnico en la Nube para unirte a nuestro equipo de Customer Success en LJselection. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.**Funciones clave:**Priorización y escalado de incidencias complejas: Asegurar el flujo continuo de...
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Soporte Técnico en la Nube
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España LJselection A tiempo completoBuscamos un Soporte Técnico en la Nube para unirte a nuestro equipo de Customer Success en LJselection. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.**Funciones clave:**Priorización y escalado de incidencias complejas: Asegurar el flujo continuo de...
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Técnico/a Especialista en Servicio de Soporte de Nube
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la ofertaTécnico/a Especialista en Servicio de Soporte de NubeNos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en la implementación y configuración de soluciones de servicio de soporte de nube. Si te apasionan los retos y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué...
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Técnico/a Especialista en Servicio de Soporte de Nube
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la ofertaTécnico/a Especialista en Servicio de Soporte de NubeNos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en la implementación y configuración de soluciones de servicio de soporte de nube. Si te apasionan los retos y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué...
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Técnico de Soporte de Nube
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completoBuscamos un Técnico de Soporte de Nube para unir nuestro equipo de Customer Success en LJselection. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones:Punto de escalada y priorización para incidencias de alta complejidad, asegurando el flujo continuo...
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Técnico de Soporte de Nube
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completoBuscamos un Técnico de Soporte de Nube para unir nuestro equipo de Customer Success en LJselection. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones:Punto de escalada y priorización para incidencias de alta complejidad, asegurando el flujo continuo...
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Especialista en Soporte Técnico en la Nube
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completoDescripción del Puesto:En LJselection, estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es clave para garantizar un servicio de soporte técnico excepcional, enfocado en la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución efectiva de sus...
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Especialista en Soporte Técnico en la Nube
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completoDescripción del Puesto:En LJselection, buscamos un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es fundamental para proporcionar un servicio de soporte técnico excepcional, asegurando la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución efectiva de sus necesidades....
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Especialista en Soporte Técnico en la Nube
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completoDescripción del Puesto:En LJselection, buscamos un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es fundamental para proporcionar un servicio de soporte técnico excepcional, asegurando la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución de sus inquietudes. Además, se...
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Técnico de Contact Center en la Nube
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completoTelefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.Somos un grupo de más de 6200...
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Técnico de Contact Center en la Nube
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completoTelefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.Somos un grupo de más de 6200...
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Responsable de Soporte Técnico
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Melt Group A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional experimentado en el área de soporte técnico y administración de sistemas para unirse a nuestro equipo en Melt Group.Funciones del PuestoParticipar en la planificación e implementación de proyectos de infraestructura IT, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.Documentar los...
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Responsable de Soporte Técnico
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Melt Group A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional experimentado en el área de soporte técnico y administración de sistemas para unirse a nuestro equipo en Melt Group.Funciones del PuestoParticipar en la planificación e implementación de proyectos de infraestructura IT, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.Documentar los...
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Técnico de Soporte de Videoconferencia
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Importante Empresa A tiempo completoDescripción del Puesto:La Importante Empresa busca un profesional con experiencia en soporte técnico de videoconferencia para unirse a su equipo de tecnologías de la información. El candidato ideal tendrá conocimientos en sistemas de videoconferencia CISCO, especialmente en el troubleshooting de redes, análisis y soporte de tráfico SIP e incidencias...
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Técnico de Soporte de Videoconferencia
hace 2 semanas
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Técnico de Contact Center en la Nube
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoEn Telefónica, S.A., estamos buscando a un Técnico de Contact Center en la Nube para unirse a nuestro equipo de soporte de soluciones de contact center en la nube. ResponsabilidadesFormar parte de un equipo de soporte de soluciones de contact center en la nube.Estudiar y adaptarse a los cambios tecnológicos y nuevos productos que se...
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Técnico de Contact Center en la Nube
hace 1 semana
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Técnico de Soporte
hace 1 día
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completo¿Qué es lo que haces como Agente de Soporte en Cegid?Cegid es una empresa líder en soluciones de gestión empresarial en la nube. Como Agente de Soporte, te responsabilizarás del servicio de soporte a cliente, atendiendo solicitudes de asistencia técnica y resolviendo dudas de los usuarios.Responsabilidades:Comunicación y atención al cliente: Atender...
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Técnico de Soporte
hace 1 día
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Técnico en Administración y Soporte de MDM
hace 1 día
Madrid, Madrid, España Softwareone A tiempo completo¿Por qué SoftwareOne?SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes-...