Especialista en Soporte Técnico en la Nube

hace 1 mes

Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo

Descripción del Puesto:

En LJselection, estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es clave para garantizar un servicio de soporte técnico excepcional, enfocado en la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución efectiva de sus requerimientos. Además, se espera que el candidato identifique oportunidades para el cross selling, promoviendo nuestros servicios y productos durante la gestión de incidencias.

Responsabilidades:

  • Actuar como punto de escalado para incidencias complejas, asegurando una comunicación fluida sobre el progreso de las soluciones.
  • Proporcionar asesoramiento técnico al equipo para optimizar las soluciones implementadas en los clientes.
  • Atender consultas de clientes a través de llamadas y tickets.
  • Gestionar tickets de soporte, incluyendo su categorización y documentación de resoluciones.
  • Monitorear paneles de alarmas y coordinar acciones con otros departamentos según sea necesario.
  • Interactuar directamente con proveedores para la resolución de incidencias y mantenimiento.
  • Mantener repositorios de procedimientos internos y documentación de incidencias técnicas.
  • Reportar problemas en entornos de producción detectados por el personal técnico o informados por los clientes.

Requisitos:

  • Título de Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o equivalente.
  • Experiencia mínima de 3 a 4 años en un rol similar.
  • Conocimientos en administración de servidores y servicios de red, incluyendo Web, correo y AD/DC.
  • Experiencia en administración de bases de datos y gestión de servicios.
  • Conocimientos en KVM y VMWare.

Requisitos Valorables:

  • Certificaciones en Linux y Windows.
  • Certificación en Plesk/cPanel.
  • Formación en servicios como Apache, PHP, MySql y Postfix.
  • Conocimientos en Cloud, Backup, VPN y Firewall.
  • Formación en routers Mikrotik/Cisco y Cloud Voice.
  • Dominio del español e inglés a nivel escrito.

Ofrecemos:

  • Modalidad de trabajo presencial o híbrida.
  • Horario de lunes a viernes con jornada completa.
  • Salario competitivo con componentes variables.
  • Bono mensual y beneficios flexibles.
  • Asistencia en gastos de conexión a internet y descuentos en telefonía móvil.

  • Técnico/a Especialista en Servicio de Soporte de Nube

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completo

    Descripción de la ofertaTécnico/a Especialista en Servicio de Soporte de NubeNos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en la implementación y configuración de soluciones de servicio de soporte de nube. Si te apasionan los retos y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué...

  • Técnico/a Especialista en Servicio de Soporte de Nube

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completo

    Descripción de la ofertaTécnico/a Especialista en Servicio de Soporte de NubeNos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en la implementación y configuración de soluciones de servicio de soporte de nube. Si te apasionan los retos y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué...

  • Especialista en Soporte Técnico en la Nube

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En LJselection, buscamos un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es fundamental para proporcionar un servicio de soporte técnico excepcional, asegurando la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución efectiva de sus necesidades....

  • Especialista en Soporte Técnico en la Nube

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En LJselection, buscamos un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es fundamental para proporcionar un servicio de soporte técnico excepcional, asegurando la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución de sus inquietudes. Además, se...

  • Soporte Técnico en la Nube

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España LJselection A tiempo completo

    Buscamos un Soporte Técnico en la Nube para unirte a nuestro equipo de Customer Success en LJselection. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.**Funciones clave:**Priorización y escalado de incidencias complejas: Asegurar el flujo continuo de...

  • Soporte Técnico en la Nube

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España LJselection A tiempo completo

    Buscamos un Soporte Técnico en la Nube para unirte a nuestro equipo de Customer Success en LJselection. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.**Funciones clave:**Priorización y escalado de incidencias complejas: Asegurar el flujo continuo de...

  • Técnico de Soporte de Nube

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ljselection A tiempo completo

    En Ljselection, estamos buscando un Técnico de Soporte de Nube para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones clave:• Punto de escalado y priorización para incidencias de alta complejidad,...

  • Técnico de Soporte de Nube

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ljselection A tiempo completo

    En Ljselection, estamos buscando un Técnico de Soporte de Nube para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones clave:• Punto de escalado y priorización para incidencias de alta complejidad,...

  • Técnico Especialista en Servicios de la Nube

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico Especialista en Servicios de la Nube para unirse a nuestro equipo de Telefónica, S.A. en la posición de Especialista en Arquitectura de Datacenter. En este rol, serás responsable de diseñar y gestionar las arquitecturas de nuestros servicios de la nube, asegurando la seguridad, disponibilidad y rendimiento de...

  • Técnico Especialista en Servicios de la Nube

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico Especialista en Servicios de la Nube para unirse a nuestro equipo de Telefónica, S.A. en la posición de Especialista en Arquitectura de Datacenter. En este rol, serás responsable de diseñar y gestionar las arquitecturas de nuestros servicios de la nube, asegurando la seguridad, disponibilidad y rendimiento de...

  • Especialista en Nube

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Krell-consulting, estamos buscando un especialista en nube experimentado para unirse a nuestro equipo de expertos en consultoría tecnológica. Si tienes al menos 5 años de experiencia en el diseño, implementación y mantenimiento de soluciones basadas en la nube, y te apasiona trabajar con tecnologías de vanguardia, esta...

  • Especialista en Nube

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Krell-consulting, estamos buscando un especialista en nube experimentado para unirse a nuestro equipo de expertos en consultoría tecnológica. Si tienes al menos 5 años de experiencia en el diseño, implementación y mantenimiento de soluciones basadas en la nube, y te apasiona trabajar con tecnologías de vanguardia, esta...

  • Especialista en Comercio de Nube

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    En Telefónica España, buscamos a un profesional con orientación comercial que se sume a nuestro equipo de ventas de Cloud. Este especialista en comercio de nube será responsable de liderar el End to End de las oportunidades, desde la identificación de la oportunidad hasta la firma del acuerdo, coordinando con todas las áreas responsables dentro del...

  • Especialista en Comercio de Nube

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    En Telefónica España, buscamos a un profesional con orientación comercial que se sume a nuestro equipo de ventas de Cloud. Este especialista en comercio de nube será responsable de liderar el End to End de las oportunidades, desde la identificación de la oportunidad hasta la firma del acuerdo, coordinando con todas las áreas responsables dentro del...

  • Especialista en Nube y Servicios de la Nube

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Acerca de nosotros En Krell Consulting & Training, nos enorgullece ser una empresa líder en consultoría tecnológica, enfocada en brindar soluciones empresariales innovadoras a nuestros clientes en todo el mundo. Trabajamos en estrecha colaboración con empresas de diferentes sectores para ayudarles a aprovechar al máximo las tecnologías de la nube...

  • Especialista en Nube y Servicios de la Nube

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Acerca de nosotros En Krell Consulting & Training, nos enorgullece ser una empresa líder en consultoría tecnológica, enfocada en brindar soluciones empresariales innovadoras a nuestros clientes en todo el mundo. Trabajamos en estrecha colaboración con empresas de diferentes sectores para ayudarles a aprovechar al máximo las tecnologías de la nube...

  • Técnico de Soporte de Nube

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Nube para unir nuestro equipo de Customer Success en LJselection. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones:Punto de escalada y priorización para incidencias de alta complejidad, asegurando el flujo continuo...

  • Técnico de Soporte de Nube

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Nube para unir nuestro equipo de Customer Success en LJselection. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones:Punto de escalada y priorización para incidencias de alta complejidad, asegurando el flujo continuo...

  • Técnico/a Especialista Cloud: Desarrolla tus habilidades en la nube

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a Especialista Cloud para unirse a nuestro equipo de expertos en servicios IT en España. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional.ResponsabilidadesEvaluación de la infraestructura tecnológica de una organización y realización...

  • Técnico/a Especialista Cloud: Desarrolla tus habilidades en la nube

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a Especialista Cloud para unirse a nuestro equipo de expertos en servicios IT en España. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional.ResponsabilidadesEvaluación de la infraestructura tecnológica de una organización y realización...