Soporte Técnico en la Nube

hace 2 semanas


Madrid Centro, Madrid, España LJselection A tiempo completo

Buscamos un Soporte Técnico en la Nube para unirte a nuestro equipo de Customer Success en LJselection. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

**Funciones clave:**

  1. Priorización y escalado de incidencias complejas: Asegurar el flujo continuo de información sobre los avances realizados y garantizar la resolución eficiente de las incidencias.
  2. Asesoramiento técnico: Ofrecer asesoramiento técnico al equipo para mejorar la solución instalada en los clientes y garantizar su satisfacción.
  3. Atención al cliente: Atender a los clientes a través de canales de comunicación como la telefonía y los tickets de soporte.
  4. Gestión de tickets: Gestionar tickets de soporte de alta complejidad, categorizar y documentar la resolución de los mismos.
  5. Monitorización de alarmas: Monitorear paneles de alarmas para ejecutar acciones de aviso y revisión con otros departamentos de la compañía.
  6. Gestión con proveedores: Establecer una comunicación efectiva con los proveedores para incidencias y mantenimientos.
  7. Mantenimiento de repositorios: Mantener repositorios de consulta para procedimientos internos y de resolución de incidencias técnicas.
  8. Reporte de problemas: Informar directamente sobre problemas detectados en el entorno o producción.


  • Madrid, Madrid, España Ljselection A tiempo completo

    En Ljselection, estamos buscando un Técnico de Soporte de Nube para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones clave:• Punto de escalado y priorización para incidencias de alta complejidad,...


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  • Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completo

    Descripción de la ofertaTécnico/a Especialista en Servicio de Soporte de NubeNos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en la implementación y configuración de soluciones de servicio de soporte de nube. Si te apasionan los retos y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué...


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    Descripción del Puesto:En LJselection, estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es clave para garantizar un servicio de soporte técnico excepcional, enfocado en la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución efectiva de sus...


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    Descripción del Puesto:En LJselection, buscamos un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es fundamental para proporcionar un servicio de soporte técnico excepcional, asegurando la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución efectiva de sus necesidades....


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    Descripción del Puesto:En LJselection, buscamos un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es fundamental para proporcionar un servicio de soporte técnico excepcional, asegurando la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución de sus inquietudes. Además, se...


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  • Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.Somos un grupo de más de 6200...


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  • Madrid Centro, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico de aplicaciones de plataforma para unir nuestro equipo en Madrid.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a las aplicaciones de la plataforma.Mantener la plataforma en buen estado a través de mantenimiento proactivo.Aportar mejoras en los procesos de mantenimiento de...


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    Descripción del PuestoSe busca un profesional experimentado en el área de soporte técnico y administración de sistemas para unirse a nuestro equipo en Melt Group.Funciones del PuestoParticipar en la planificación e implementación de proyectos de infraestructura IT, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.Documentar los...


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