Especialista en Soporte Técnico en la Nube
hace 1 mes
Descripción del Puesto:
En LJselection, buscamos un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es fundamental para proporcionar un servicio de soporte técnico excepcional, asegurando la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución efectiva de sus necesidades. Además, el candidato ideal deberá identificar oportunidades para el cross selling, promoviendo nuestro portafolio de servicios y productos durante la gestión de incidencias.
Responsabilidades:
- Actuar como punto de escalado para incidencias complejas, garantizando una comunicación fluida sobre el progreso de las soluciones.
- Brindar asesoramiento técnico al equipo para optimizar las soluciones implementadas en los clientes.
- Atender a los clientes a través de llamadas y tickets de soporte.
- Gestionar y documentar tickets de soporte, asegurando su correcta categorización y resolución.
- Monitorear paneles de alarmas y coordinar acciones con otros departamentos según sea necesario.
- Colaborar directamente con proveedores para resolver incidencias y realizar mantenimientos.
- Mantener repositorios de procedimientos internos y guías de resolución de problemas.
- Reportar problemas detectados en entornos de producción, ya sea por observación propia o por notificación del cliente.
Requisitos:
- Título de Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o equivalente.
- Experiencia mínima de 3 a 4 años en un rol similar.
- Conocimientos en administración de servidores y servicios de red (Web, correo, FTP, AD/DC).
- Experiencia en administración de bases de datos y gestión de servicios.
- Conocimientos en KVM y VMWare.
Requisitos Valorables:
- Certificaciones en Linux y Windows.
- Certificación en Plesk/cPanel.
- Formación en servicios como Apache, PHP, MySQL y Postfix.
- Conocimientos en Cloud, Backup, VPN y Firewall.
- Formación en routers Mikrotik/Cisco y Cloud Voice.
- Dominio del español e inglés (escrito).
Ofrecemos:
- Modalidad de trabajo presencial o híbrida.
- Horario de lunes a viernes con una hora para el almuerzo.
- Salario competitivo con variables.
- Bono mensual como retribución en especie, con opciones a elegir.
- Plan de retribución flexible que incluye tickets de restaurante, seguro médico y más.
- Asistencia en el alquiler de plaza de garaje y ayuda para conexión a internet.
- Descuentos en telefonía móvil.
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Técnico/a Especialista en Servicio de Soporte de Nube
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la ofertaTécnico/a Especialista en Servicio de Soporte de NubeNos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en la implementación y configuración de soluciones de servicio de soporte de nube. Si te apasionan los retos y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué...
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Técnico/a Especialista en Servicio de Soporte de Nube
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completoDescripción de la ofertaTécnico/a Especialista en Servicio de Soporte de NubeNos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en la implementación y configuración de soluciones de servicio de soporte de nube. Si te apasionan los retos y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué...
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Especialista en Soporte Técnico en la Nube
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completoDescripción del Puesto:En LJselection, estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es clave para garantizar un servicio de soporte técnico excepcional, enfocado en la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución efectiva de sus...
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Especialista en Soporte Técnico en la Nube
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completoDescripción del Puesto:En LJselection, buscamos un Especialista en Soporte Técnico en la Nube para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. Esta posición es fundamental para proporcionar un servicio de soporte técnico excepcional, asegurando la satisfacción del cliente desde el primer contacto hasta la resolución de sus inquietudes. Además, se...
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Soporte Técnico en la Nube
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España LJselection A tiempo completoBuscamos un Soporte Técnico en la Nube para unirte a nuestro equipo de Customer Success en LJselection. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.**Funciones clave:**Priorización y escalado de incidencias complejas: Asegurar el flujo continuo de...
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Soporte Técnico en la Nube
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España LJselection A tiempo completoBuscamos un Soporte Técnico en la Nube para unirte a nuestro equipo de Customer Success en LJselection. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.**Funciones clave:**Priorización y escalado de incidencias complejas: Asegurar el flujo continuo de...
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Técnico de Soporte de Nube
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Ljselection A tiempo completoEn Ljselection, estamos buscando un Técnico de Soporte de Nube para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones clave:• Punto de escalado y priorización para incidencias de alta complejidad,...
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Técnico de Soporte de Nube
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Ljselection A tiempo completoEn Ljselection, estamos buscando un Técnico de Soporte de Nube para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones clave:• Punto de escalado y priorización para incidencias de alta complejidad,...
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Técnico Especialista en Servicios de la Nube
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico Especialista en Servicios de la Nube para unirse a nuestro equipo de Telefónica, S.A. en la posición de Especialista en Arquitectura de Datacenter. En este rol, serás responsable de diseñar y gestionar las arquitecturas de nuestros servicios de la nube, asegurando la seguridad, disponibilidad y rendimiento de...
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Técnico Especialista en Servicios de la Nube
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico Especialista en Servicios de la Nube para unirse a nuestro equipo de Telefónica, S.A. en la posición de Especialista en Arquitectura de Datacenter. En este rol, serás responsable de diseñar y gestionar las arquitecturas de nuestros servicios de la nube, asegurando la seguridad, disponibilidad y rendimiento de...
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Especialista en Nube
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoDescripción del TrabajoEn Krell-consulting, estamos buscando un especialista en nube experimentado para unirse a nuestro equipo de expertos en consultoría tecnológica. Si tienes al menos 5 años de experiencia en el diseño, implementación y mantenimiento de soluciones basadas en la nube, y te apasiona trabajar con tecnologías de vanguardia, esta...
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Especialista en Nube
hace 2 días
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Especialista en Comercio de Nube
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completoEn Telefónica España, buscamos a un profesional con orientación comercial que se sume a nuestro equipo de ventas de Cloud. Este especialista en comercio de nube será responsable de liderar el End to End de las oportunidades, desde la identificación de la oportunidad hasta la firma del acuerdo, coordinando con todas las áreas responsables dentro del...
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Especialista en Comercio de Nube
hace 2 semanas
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Especialista en Nube y Servicios de la Nube
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoAcerca de nosotros En Krell Consulting & Training, nos enorgullece ser una empresa líder en consultoría tecnológica, enfocada en brindar soluciones empresariales innovadoras a nuestros clientes en todo el mundo. Trabajamos en estrecha colaboración con empresas de diferentes sectores para ayudarles a aprovechar al máximo las tecnologías de la nube...
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Especialista en Nube y Servicios de la Nube
hace 2 semanas
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Técnico de Soporte de Nube
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completoBuscamos un Técnico de Soporte de Nube para unir nuestro equipo de Customer Success en LJselection. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones:Punto de escalada y priorización para incidencias de alta complejidad, asegurando el flujo continuo...
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Técnico de Soporte de Nube
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España LJselection A tiempo completoBuscamos un Técnico de Soporte de Nube para unir nuestro equipo de Customer Success en LJselection. Este profesional será responsable de brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones:Punto de escalada y priorización para incidencias de alta complejidad, asegurando el flujo continuo...
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Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a Especialista Cloud para unirse a nuestro equipo de expertos en servicios IT en España. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional.ResponsabilidadesEvaluación de la infraestructura tecnológica de una organización y realización...
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Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a Especialista Cloud para unirse a nuestro equipo de expertos en servicios IT en España. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional.ResponsabilidadesEvaluación de la infraestructura tecnológica de una organización y realización...