Operador/a Fidelización de Clientes
hace 2 meses
**Técnico/a de Fidelización Clientes**
**¿Cuál será tu Rol?**
¿Te apasiona el trato con el cliente y deseas formar parte de una empresa líder en su sector?
Nuestro equipo Atención al Cliente va mucho más allá de atender los posibles problemas de los usuarios. Mediante la atención proactiva y personalizada, nos dedicamos a mantener un nível de satisfacción excelente en nuestros clientes de una forma rápida y eficaz.
Como resultado de nuestro compromiso hemos renovado por séptimo año consecutivo el prestigioso premio “**Servicio de Atención al Cliente del Año”,** reconocimiento que se otorga a empresas que demuestran un compromiso sobresaliente con la excelencia en el servicio al cliente, evaluado a través de rigurosos estándares de calidad y encuestas a clientes.
Seleccionamos a los mejores profesionales para formar parte de nuestro equipo. ¿A qué esperas?
**¿Cuáles serán tus responsabilidades?**
- Atención personalizada, brindando una atención rápida, profesional y proactiva, proporcionando soluciones óptimas y eficaces para cada situación que planteen nuestros clientes.
- Excelencia en el servicio, resolución de inquietudes, incidencias, etc relacionadas con los servicios de seguridad de manera positiva.
- Identificar expectativas y necesidades de los clientes para retener y/o evitar cancelaciones del servicio contratado.
- Mantener una actitud positiva y empática hacia los clientes. Ofrecer soluciones y alternativas adecuadas a medida para fortalecer relaciones de confianza.
- Labores de fidelización: mantener a nuestros clientes satisfechos, atendiendo sus necesidades y preocupaciones, evitando posibles cancelaciones.
- Gestión de cobros ante posibles impagos
- Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos implicados.
- Prevenir incidencias futuras resolviendo los casos de principio a fin; implementar Best practises en el equipo exponiendo las soluciones aplicadas.
**¿Qué perfil necesitamos?**
Formación académica acorde relacionada con las funciones descritas
Experiência demostrada en áreas de atención al cliente, equipos de venta cruzada, retención, fidelización
Habilidades informáticas básicas. La familiaridad con los sistemas CRM es una ventaja
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa
Clara orientación al cliente: Excelencia Telefónica
Capacidad para adaptar la comunicación a diferentes tipos de personalidad.
Resolutividad, capacidad para realizar múltiples tareas, adaptar los tiempos y trabajar bajo presión.
Actitud proactiva y dinámica.
Compromiso con el trabajo de calidad
Se valorará positivamente aportar nível alto de inglés.
**¿Qué ofrecemos?**
- Contratación Indefinida desde el primer día
- Formación Retribuida
- Centro de Trabajo en Las Rozas de Madrid
- Horario fijo: De 11:00 a 20:00 de Lunes a Viernes.
- Modalidad de trabajo: Hibrida.
- Buen ambiente y clima optimo y colaborativo
- Estabilidad y desarrollo profesional
- Banda salarial: 20.000-22.000€ según valía + 10% variable
Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú.
Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.
**¿Quiénes Somos?**
Fundada en 1874, ADT es hoy en día en España uno de los referentes en seguridad en hogares y negocios. Con lo último en tecnología inteligente en alarmas y sus expertos en seguridad, siempre preparados para ofrecer ayuda inmediata, hacen los hogares y negocios más seguros.
ADT es la unidad de negocio residencial de Johnson Controls Building Technologies & Solutions.
Johnson Controls es una multinacional americana multi sector, cuya misión es construir un futuro más productivo, seguro y más sostenible. Creamos edificios inteligentes, soluciones de ahorro de energía, infraestructura integrada, y sistemas de transporte de última generación que funcionan en conjunto y sin problemas para cumplir la promesa de construir ciudades y comunidades inteligentes. En su núcleo, esa promesa tiene que ver con brindar innovación para hacer que las vidas de las personas y el mundo sean mejores.
El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta
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Operador de Fidelización de Clientes
hace 1 mes
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Operador de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, fidelizar a nuestros clientes y resolver cualquier consulta o problema que surja.Responsabilidades del PuestoFidelizar a nuestros...
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Operador/a Fidelización de Clientes
hace 6 meses
Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completoPara formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos: Técnico/a de Fidelización Clientes Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o...
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Operador/A Fidelización De Clientes
hace 6 meses
Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completoPara formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización ClientesNuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio...
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Operador/A Fidelización De Clientes
hace 6 meses
Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoPara formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:**Técnico/a de Fidelización Clientes**Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o...
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Operador/a Fidelización de Clientes
hace 2 semanas
Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo**Técnico/a de Fidelización Clientes** **¿Cuál será tu Rol?** ¿Te apasiona el trato con el cliente y deseas formar parte de una empresa líder en su sector? Nuestro equipo Atención al Cliente va mucho más allá de atender los posibles problemas de los usuarios. Mediante la atención proactiva y personalizada, nos dedicamos a mantener un nível de...
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Operador de Fidelización de Clientes
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo{"title": "Descripción del Puesto de Operador de Fidelización de Clientes", "description": "¿Cuál será tu rol en Johnson Controls?¿ Te apasiona el trato con el cliente y deseas formar parte de una empresa líder en su sector? Nuestro equipo de Atención al Cliente va mucho más allá de atender los posibles problemas de los usuarios. Mediante la...
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Especialista en Fidelización de Clientes
hace 7 días
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoCon sede en Las Rozas de Madrid, nuestra empresa busca a un Especialista en Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Nuestra compañía, ADT, es líder en seguridad residencial y comercial, con una misión de construir un futuro más productivo, seguro y sostenible.Sobre la EmpresaAdemás de ofrecer soluciones...
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Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoEn Johnson Controls, buscamos a un especialista en fidelización de clientes y atención al servicio para formar parte de nuestro equipo de Customer Experience. Esta es una oportunidad única para unirte a nuestra comunidad global y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes.Descripción del trabajoNuestra División de seguridad electrónica lleva...
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Operador/a de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Eurofirms A tiempo completoEn Eurofirms estamos buscando un talentoso Operador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestra equipo en Fuencarral. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel fundamental en la mejora de la experiencia del cliente.Nuestro objetivo es contratar a personas apasionadas y dedicadas que puedan ofrecer un servicio excepcional...
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Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completoJohnson Controls International es una empresa líder en seguridad electrónica con más de un siglo de experiencia. Nuestra división de seguridad electrónica protege hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo con soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad.Su rolNuestro equipo de atención al cliente y fidelización está...
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Atención al Cliente y Fidelización: Un Rol Desafiante
hace 2 semanas
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completoDescripción del PuestoLa División de Seguridad Electrónica de Johnson Controls lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes en todo el mundo con soluciones avanzadas de seguridad. En nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización, buscamos agentes expertos en contacto directo con nuestros clientes a través del canal...
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Operador/a de Atención Al Cliente con Inglés
hace 6 meses
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Especialista en Fidelización de Clientes
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Rh Sales Hunters A tiempo completoDesarrolla estrategias de fidelización de clientesResponsabilidadesGestiona leads proporcionados por la empresa.Realiza llamadas telefónicas para concertar citas de información de producto.Entrevista a los clientes para facilitarles la muestra del producto.Se encarga del seguimiento de los clientes que se encuentran en fase de prueba del producto.Cierra y...
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Operador de Atención al Cliente Empresas con Ventas
hace 20 horas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, una empresa líder en externalización de servicios con más de 1.500 clientes y 9.000 empleados en distintas sedes, buscamos a un Operador de Atención al Cliente Empresas con Ventas que se encargue de la resolución de incidencias y gestión de consultas para las principales compañías de Telecomunicaciones del país.Descripción del...
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Especialista en Fidelización de Clientes
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Cognodata A tiempo completoEn Cognodata, empresa líder en Customer Science y Marketing Automation, estamos buscando un/a especialista en fidelización de clientes para nuestro equipo de retail en Madrid. Sobre la empresaNuestra misión es generar resultados de negocio mediante la gestión avanzada de la información de clientes, liderando cambios en el sector y mejorando nuestra...
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Especialista en Fidelización de Clientes
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Johnson Controls, Inc. A tiempo completoDescripción del puestoNuestra empresa, Johnson Controls, Inc., busca a un/a Especialista en Fidelización de Clientes que se una a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si te apasiona el trato con los clientes y deseas formar parte de una empresa líder en su sector, ¡esto es tu oportunidad!Como Especialista en Fidelización de Clientes, serás...
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Gestor/a Operaciones de Ventas y Fidelización
hace 7 meses
Madrid, España Avatel Telecom A tiempo completo**Descripción**: ¿Quieres conectarte con un proyecto único en el sector de las telecomunicaciones en España? En Avatel Telecom, 5º operador de fibra óptica a nível nacional, estamos en la búsqueda de un/a Gestor de Ventas telefónicas, fidelización y potenciales para nuestra área de Empresas. Desde hace más de 10 años, somos especialistas en...
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Especialista en Fidelización de Clientes
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Madrid, Madrid, España Johnson Controls, Inc. A tiempo completo¿Qué es un Técnico/a de Fidelización de Clientes?En Johnson Controls, Inc., buscamos profesionales apasionados por el trato con el cliente y dispuestos a formar parte de un equipo líder en su sector. Nuestro equipo de Atención al Cliente va mucho más allá de atender los posibles problemas de los usuarios. Mediante la atención proactiva y...
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Operador de Mercado Energético
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Jerez de la Frontera, España Operador de Mercado energético A tiempo completoComienza tu carrera en la gestión de la energía con Axpo. Únete al equipo como Operador de Mercado explorando el negocio energético y disfrutando de un entorno donde puedas contribuir con nuevas ideas. ¿Que harás? - Supervisar el conjunto en el sistema SCADA - Ser un interlocutor entre el TSO (operadores del sistema de transmisión) y el cliente para...
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Especialista en Fidelización de Clientes
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Rh Sales Hunters Sl A tiempo completoRh Sales Hunters Sl busca un profesional altamente motivado para ocupar el puesto de Especialista en Fidelización de Clientes. Este rol implicará trabajo en equipo con nuestra multinacional americana del sector tabaco, centrada en cambiar su enfoque tradicional hacia un nuevo paradigma en el mercado de tabaco.A continuación, se presentan las...