Operador/a Fidelización de Clientes
hace 4 días
Para formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:
**Técnico/a de Fidelización Clientes**
Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro.
**¿Cuál será tu Rol?**
Nuestro equipo de **Atención al Cliente y Fidelización **está formado por agentes expertos en contacto directo con nuestros clientes a través del canal telefónico, cuya misión es conseguir la satisfacción de la experiência del cliente con soluciones rápidas y efectivas que aporten valor.
Cualidades como la cercanía, la profesionalidad, la implicación y la excelencia en la gestión son claves si quieres formar parte de nuestro equipo. Tú voz será la imagen de Johnson Controls ante nuestros clientes.
**¿Cuáles serán tus responsabilidades?**
- Fidelización de clientes, control y contención de posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.
- Atención de llamadas de clientes para la resolución de cualquier consulta o solicitud relacionada con el servicio contratado. Asesoramiento experto sobre servicio, producto, mantenimiento y contratos.
- Implicación y seguimiento de casos de forma personalizada. Aportación de soluciones rápidas y efectivas.
- Registro de información y realización de cambios en las fichas de clientes existentes, e introducción de nuevas altas.
- Manejo de campañas telefónicas promocionales que puedan surgir. Labores administrativas derivadas y de back office.
**¿Qué perfil necesitamos?**
Formación académica relacionada con áreas de Administración, Marketing, Comercio, Ventas o similares.
Experiência previa en áreas de atención al cliente, contact center, fidelización, servicio al cliente en general.
Conocimientos a nível de usuario en materia de Internet, Word, hojas de cálculo y correo electrónico.
Valorable aportar nível alto de inglés.
COMPETENCIAS
Buenas dotes de comunicación y negociación; pasión por el trato al cliente
Excelencia telefónica. Capacidad para tratar con todo tipo de clientes y ofrecer soluciones o vías alternativas para resolver incidencias de forma educada y profesional.
Organización, positividad, responsabilidad y empatía.
Iniciativa para tomar decisiones de acuerdo a la política establecida en el equipo.
**HORARIO**:11:00 - 20:00 (L-V)
**¿Qué ofrecemos?**
Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiência. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible, que permite obtener servicios externos, a precios pactados y con importantes exenciones fiscales contratando seguro médico, cheque guardería y tickets de comida.
Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.
Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.
**¿Quiénes Somos?**
En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y la comodidad, impulsamos los resultados que más importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como la salud, la educación, los centros de datos y la fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes.
Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex®, Ansul® y Grinnell®.
El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.
-
Operador/A Fidelización De Clientes
hace 1 semana
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completoPara formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización ClientesNuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad.Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio...
-
Operador/A Fidelización De Clientes
hace 2 semanas
Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo**Job Details**Para formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:**Técnico/a de Fidelización Clientes**Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad.Con nuestros sistemas de Alarmas...
-
GPD626 Operador/a Fidelización de Clientes
hace 1 día
Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoJob DetailsPara formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización ClientesNuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un...
-
Operador/A Fidelización De Clientes Con Inglés
hace 6 días
Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo**Job Details**Para formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:**Técnico/a de Fidelización Clientes**Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad.Con nuestros sistemas de Alarmas...
-
SC-49 - Operador/a Fidelización de Clientes
hace 7 días
Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoPara formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización Clientes Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o...
-
Sc-49 - Operador/A Fidelización De Clientes
hace 6 días
Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoPara formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización ClientesNuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad.Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio...
-
Experto/a en Servicio Al Cliente y Fidelización
hace 6 días
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoDescripción del CargoNuestra División de Seguridad Electrónica busca un Técnico/a de Fidelización Clientes para formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización. Nuestros sistemas de Alarmas protegen hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad.Rol...
-
Asesor de Fidelización y Atención al Cliente
hace 4 días
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo**Compañía:** Johnson Controls es una empresa líder en soluciones de construcción, seguridad electrónica y tecnología para mejorar la vida de las personas.En nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes mediante la atención personalizada y rápida resolución de...
-
Técnico/a en Atención al Cliente y Fidelización
hace 6 días
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo**Descripción del puesto**\Estamos buscando a un Técnico/a en Atención al Cliente y Fidelización que se una a nuestro equipo para ayudar a satisfacer la experiencia del cliente con soluciones rápidas y efectivas. En este papel, serás responsable de fidelizar a los clientes, controlar y contener posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los...
-
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoCompañía:Johnson Controls es una empresa líder en la transformación de los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Nuestra misión es impulsar los resultados que más importan a través de la optimización del rendimiento del edificio, la mejora de la seguridad y la comodidad.Sobre el Cargo:Buscamos un profesional apasionado por...
-
Operador/a Fidelización de Clientes
hace 2 semanas
Madrid, España Johnson Controls, Inc. A tiempo completoTécnico/a de Fidelización Clientes¿Cuál será tu Rol?¿Te apasiona el trato con el cliente y deseas formar parte de una empresa líder en su sector?Nuestro equipo Atención al Cliente va mucho más allá de atender los posibles problemas de los usuarios. Mediante la atención proactiva y personalizada, nos dedicamos a mantener un nivel de satisfacción...
-
Operador/a Fidelización de Clientes
hace 2 semanas
Madrid, España Johnson Controls, Inc. A tiempo completoTécnico/a de Fidelización Clientes¿Cuál será tu Rol?¿Te apasiona el trato con el cliente y deseas formar parte de una empresa líder en su sector?Nuestro equipo Atención al Cliente va mucho más allá de atender los posibles problemas de los usuarios. Mediante la atención proactiva y personalizada, nos dedicamos a mantener un nivel de satisfacción...
-
Gestor/A Atención Al Cliente Y Fidelización Adt
hace 1 semana
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo**Job Details**Para formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:**Gestor/a Atención al Cliente y Fidelización ADT**:Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad.Con nuestros...
-
Gestor/a Atención Al Cliente y Fidelización Iv |
hace 7 días
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoJob Details Para formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización Clientes :Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un...
-
Operador de Clientes
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Crit Interim España ETT A tiempo completoNuestra empresa busca a un operador de clientes para que se encargue de la atención al cliente y la fidelización de los mismos.No te pierdas esta oportunidad de crecer profesionalmente en nuestro equipo.Fomentar la lealtad de los clientes actualesConvencer a los clientes para que renueven su contratoOfrecer productos adicionales como dispositivos móviles,...
-
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoJob Details Para formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización Clientes Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un...
-
Gestor/A Atención Al Cliente Y Fidelización Iv |
hace 1 semana
Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoJob DetailsPara formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización Clientes:Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad.Con nuestros sistemas de Alarmas un...
-
Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoJob Details Para formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos: Técnico/a de Fidelización Clientes Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un...
-
Gestor/A Atención Al Cliente- Fidelización Ii
hace 4 semanas
Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoJob DetailsPara formar parte del Área de Customer Experience seleccionamos:Técnico/a de Fidelización ClientesNuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad.Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar...
-
Teleoperador/A Fidelización Las Rozas
hace 1 semana
Las Rozas, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**:Desde Grupo Crit buscamos teleoperadores/as - atención al cliente para trabajar en importante empresa de seguridad ubicada en Las Rozas en jornada de 40h semanales de Lunes a Viernes de 11.00 - 20.00.**Las funciones serán**:- Fidelización de clientes, control y contención de posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los...
