Operador de Fidelización de Clientes

hace 3 semanas


Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls International A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Operador de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, fidelizar a nuestros clientes y resolver cualquier consulta o problema que surja.

Responsabilidades del Puesto
  1. Fidelizar a nuestros clientes y controlar posibles solicitudes de baja en servicios.
  2. Atender llamadas de clientes para resolver cualquier consulta o problema relacionado con el servicio contratado.
  3. Asesorar a nuestros clientes sobre servicios, productos, mantenimiento y contratos.
  4. Registrar información y realizar cambios en las fichas de clientes existentes.
  5. Realizar labores administrativas y de back office.
Requisitos del Puesto
  • Formación académica en áreas relacionadas con administración, marketing, comercio o ventas.
  • Experiencia previa en áreas de atención al cliente, contact center o fidelización.
  • Conocimientos básicos en materia de Internet, Word, hojas de cálculo y correo electrónico.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y brindar atención al cliente de alta calidad.
Beneficios del Puesto

En Johnson Controls International, ofrecemos un paquete retributivo atractivo y una variedad de beneficios, incluyendo seguro de vida y accidente, Retribución Flexible y oportunidades de desarrollo profesional.



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