Asistente de Servicio al Cliente con Inglés

hace 1 mes


Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra compañía busca un profesional motivado y dinámico para unirse a nuestro equipo como Asistente de Servicio al Cliente con Inglés.

En Johnson Controls, nos enfocamos en transformar los espacios donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Buscamos a alguien que se una a nosotros para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.

Responsabilidades
  • Fidelizar a nuestros clientes y controlar posibles solicitudes de baja en servicios.
  • Atender llamadas de clientes para resolver consultas o solicitudes relacionadas con el servicio contratado.
  • Ofrecer asesoramiento experto sobre servicio, producto, mantenimiento y contratos.
  • Implicarse y seguir casos de forma personalizada, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
  • Registrar información y realizar cambios en las fichas de clientes existentes e introducir nuevas altas.
  • Manejar campañas telefónicas promocionales y labores administrativas derivadas y de back office.
Cualificaciones y Habilidades
  • Formación académica relacionada con áreas de Administración, Marketing, Comercio, Ventas o similares.
  • Experiencia previa en áreas de atención al cliente, contact center, fidelización, servicio al cliente en general.
  • Conocimientos a nivel de usuario en materia de Internet, Word, hojas de cálculo y correo electrónico.
  • Valorable aportar un alto nivel de inglés.
Beneficios
  • Precio estimado de salario: 35.000 - 40.000€ anuales.
  • Paquete retributivo competitivo según la experiencia.
  • Seguro de vida y accidente.
  • Retribución Flexible para obtener servicios externos a precios pactados.
  • Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
  • Un excelente clima laboral en un ambiente dinámico y apasionante.


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