Customer Service Agent
hace 7 meses
¿Tienes experiência como Costumer Service te gustaría afrontar un nuevo reto profesional?
En nuestras oficinas corporativas de Mac Hotels, estamos en búsqueda de un/a Costumer Service Agent para unirse a nuestro equipo de Marketing y Comunication Developer de nuestras Oficinas Centrales.
¿Cómo es el día a día?
- Atención telefónica y por correo electrónico de clientes directos que no realizan la reserva a través de agencia.
- Solventar las solicitudes recibidas en referencia a detalles del hotel, precios, disponibilidad, envío de Paygolds para efectuar pagos pre-llegada online
- Solicitar al proveedor de la web que actualice cualquier información que esté incorrecta o si hay modificaciones en la ya publicada, actualizar el FAQ publicado online y revisar mails recibidos por el cliente en Pushtech.
- Garantizar que los touroperadores tienen la información actualizada mediante el feedback recibido de clientes.
- Resolver dudas e incidencias de los/las clientes de la forma más eficientemente posible con la satisfacción como objetivo para conseguir una mayor captación y fidelización de clientes.
¿Qué ofrecemos?
- Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.
- Trabajar en una compañía estable y reconocida.
- Incorporación inmediata
- Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio o Superior
relacionado con turismo o Grado en Turismo, ADE o estudios
similares.
- Estudios adicionales: Formación Técnicas de Atención al
Cliente, Máster en Gestión de la Experiência del Cliente, de
Atención Al cliente, Consumidor y Usuario.
- Idiomas: Inglés y alemán avanzado.
- Conocimientos informáticos: Ofimática, software de soporte técnico herramientas.
- Competencia: Excelencia, comunicación, orientación al cliente, trajo en equipo.
- Experiência laboral: 2 años en puesto similar.
-
Customer Care Agent
hace 7 meses
Palma de Mallorca, España XML Travelgate A tiempo completoTravelgateX is growing! We are looking for **Customer Care Agents**. This is a key role focused on improving the level of satisfaction of our dear clients, solving their technical issues in a efficient way. **CUSTOMER CARE AGENT DUTIES**: - Issue review and resolution - Organize, assign tickets to the correspondent project - Register all service...
-
Customer Service Agent
hace 1 mes
Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo**Descripción**: **¿Te gustaría formar parte del equipo Contact Center Receptivo de W2M como Agente de Atención al Cliente?** En **W2M**, la división de viajes del Grupo Iberostar, trabajamos día a día para garantizar una experiência excepcional a nuestros clientes. Buscamos personas dinámicas, organizadas y comprometidas con la excelencia en el...
-
Service Desk Agent
hace 3 meses
Palma de Mallorca, España TUI Group A tiempo completoLisbon, PRT Palma de Mallorca, ES; Flexible, undefined; Hybrid Full Time 129907 37.5 - 40 TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Colleague Computing is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT services our colleagues need to provide excellent service to our customers. We are a...
-
Customer Service Agent
hace 4 meses
Sant Feliu de Llobregat, España Centrient Pharmaceuticals Netherlands A tiempo completoCentrient Pharmaceuticals is the leading manufacturer of beta-lactam antibiotics, and a provider of next generation statins and anti-fungals. We produce and sell intermediates, active pharmaceutical ingredients and finished dosage forms. We stand proudly at the centre of modern healthcare, as a maker of essential and life-saving medicines. With our...
-
Passenger Service Agent
hace 6 meses
Palma de Mallorca, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completoPermanent Intermittent - 20 Hours **Salary** - Competitive **Country** - SPAIN **What you will be doing...** - **If you are ‘happy to help’ **and **passionate about delivering fantastic customer service**, this could be the role for you. - **What Can We Offer You?** We offer our valued Ground Operations colleagues a range of benefits including: -...
-
Customer Service
hace 7 meses
Palma de Mallorca, España SIXT Spain A tiempo completoQueremos ampliar nuestro equipo de Call Center, y por ello estamos en búsqueda de nuevos perfiles de Customer Service & Reservation Agent (M/F/d) para trabajar en nuestras oficinas **HQ Palma**. **DO WHAT YOU LOVE**: Tu misión principal será ofrecer un excelente servicio al cliente, de acuerdo con nuestros estándares de calidad, tramitar reclamaciones y...
-
Customer Service
hace 7 meses
Palma de Mallorca, España SIXT Spain A tiempo completo**Descripción de la empresa**Descripción del empleo** Queremos ampliar nuestro equipo de Call Center, y por ello estamos en búsqueda de nuevos perfiles de Customer Service & Reservation Agent (M/F/d) para trabajar en nuestras oficinas **HQ Palma**. **DO WHAT YOU LOVE**: Tu misión principal será ofrecer un excelente servicio al cliente, de acuerdo con...
-
Customer Service Manager
hace 7 meses
Palma de Mallorca, España WeRecruit Marine A tiempo completo**Join our client's team as a Customer Service Manager in Mallorca** **Position**: Customer Service Manager **Location**: Mallorca **Type**: Permanent **Hours**: Mon-Fri role, however as part of the management team there will be some on-call responsibility and flexibility required for Saturday mornings particularly within the main season. We’re...
-
Customer Service Agent
hace 3 días
Palma de Mallorca, España Avedo - eine Marke der Ströer X GmbH A tiempo completoFür unseren Standort in Palma de Mallorca suchen wir Dich in Voll - oder Teilzeit als **Customer Service Agent (m/w/d).** **Das bieten wir** - **faires Gehalt,** sicheres und saisonunabhängiges Einkommen - **Festanstellung in Voll - oder Teilzeit**: - **unkomplizierter Einstieg** in den Job durch intensive Einarbeitung und Schulungen - natürlich...
-
Representative Agent
hace 9 meses
Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completoOur team is growing, and we are looking for enthusiastic and customer focused individuals who are looking for new challenges.We are hiring Representative Agent for a receptive agency in Palma de Mallorca. As a Representative Agent your main responsibilities will be: - Visiting and promoting the company's products to existing clients and attract new ones. -...
-
Customer Service Agent Jr
hace 15 horas
Santa Coloma de Cervelló, Barcelona provincia, España Bella Aurora Labs A tiempo completoWe are looking for a JR CUSTOMER SERVICE AGENT to join our team, to cover maternity leave (4 months). Your mission will be to manage customer orders in a satisfactory manner and support them by resolving any incidents that may arise - ¿Qué vas a hacer?- Review consistency of order information (customer data, rates, discounts, stock, etc.) - Transmit orders...
-
Junior Customer Success Agent
hace 7 meses
Palma de Mallorca, España XML Travelgate A tiempo completoTravelgateX seeks a talented, hardworking individual with great energy and initiative to drive delivery and customer success for one of the fastest key players in the connectivity field across the travel sector. **What you’ll be doing**: - Understand and advocate for customer needs - Resolve customer service issues and manage/troubleshoot customer...
-
Customer Service Agent Team Lead
hace 4 meses
Sant Feliu de Llobregat, España Centrient Pharmaceuticals Netherlands A tiempo completoCentrient Pharmaceuticals is the leading manufacturer of beta-lactam antibiotics, and a provider of next generation statins and anti-fungals. We produce and sell intermediates, active pharmaceutical ingredients and finished dosage forms. We stand proudly at the centre of modern healthcare, as a maker of essential and life-saving medicines. With our...
-
Customer Service Manager
hace 2 meses
Palma de Mallorca, España OMNIACCESS A tiempo completo**Description**: **Description** At OmniAccess we are looking for a Customer Service Manager to work directly with some of our most critical and important clients. Acting as the customer’s technical representative within our organization, they build close relationships with assigned clients and their management teams, ensuring that all client requests and...
-
Customer Service Representative
hace 1 día
Palma de Mallorca, España Max Crowdfund A tiempo completoAt our young, dynamic fintech (real estate crowdfunding) company, Max Crowdfund, we are looking for two **Dutch-speaking** people to join our **Customer Service team**. You will join a hardworking team with a friendly working atmosphere in the centre of Palma de Mallorca (El Terreno), where cooperation and collegiality are essential. In this position, you...
-
Customer Service Agent
hace 3 días
Palma de Mallorca, España Avedo - eine Marke der Ströer X GmbH A tiempo completo**Du hast immer ein offenes Ohr für Kunden und suchst einen Job in Palma?** Für unser Avedo Call Center in Palma de Mallorca suchen wir Dich in Voll - oder Teilzeit als _Customer Service Agent (m/w/d)._ Bewirb Dich jetzt und werde eine tatkräftige Unterstützung in unserem Team aus Kundenberatern! **Das bieten wir** - faires Gehalt, **sicheres und...
-
Customer Service Agent
hace 3 días
Palma de Mallorca, España Avedo - eine Marke der Ströer X GmbH A tiempo completo**You want to upgrade your life in Spain with an amazing job and work for a renown Fashion brand?** Then there's no need to look further - you have found it with Avedo! We are currently looking for _Call Center Agents (f/m/d)_ who are _Native Danish, Finnish, Swedish or Norwegian Speakers _for our customer service center in Palma de Mallorca. **What we...
-
Customer Service Agent
hace 7 meses
El Prat de Llobregat, España Lluch Essence A tiempo completo**Location** El Prat de Llobregat**Departament** Customer Service**Reporting** Customer Service Manager**Functions**: - Customer representative in the organization: intermediary service between customers and other departments of the company. - Creation of commercial offers in the system according to customer requirements - Receipt, management and...
-
Customer Experience Agent
hace 6 meses
Palma de Mallorca, España Civitfun Hospitality A tiempo completoWe want to grow our Customer Experience team with a new agent who wants to be part of this amazing project. Keep reading if you want to know more **What would you do**: - Onboarding new clients to our platform - Support our clients through their journey with us, ensuring their satisfaction with the product - Propose new tools and functionalities to the...
-
Customer Care Agent
hace 3 semanas
Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completoWe are looking for an enthusiastic individual who is on the search for a new challenge. Our team is growing and we are hiring Customer Care Agents for a receptive agency in our Palma Office. The main responsibilities will be: - Telephone support to our clients and agencies. - Transfers’ schedule confirmation. - Lost and found assistance. - Assistance to...