Delivery Station Liaison

hace 7 días

Rubí Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

Experiência en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
- Experiência previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos.
- Experiência relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos internos.
- Nível avanzado de español.

Key job responsibilities
- Llamar a los clientes.
- Examinar y resolver los problemas de envío/entrega, y colaborar con los servicios logísticos de Amazon y los transportistas asociados cuando sea necesario.
- Llevar un registro diario, semanal y mensual del estado de las consultas de los clientes.
- Seguir los procedimientos operativos estándar y proteger los datos de los clientes.
- Colaborar con las actividades de comunicación interna, por ejemplo, a través de presentaciones y contribuyendo a la mejora continua y a los programas de participación internos.

A day in the life
Trabajarás en uno de nuestros almacenes de reparto, donde opera el sistema logístico de Amazon. Mientras se despachan y entregan los pedidos, permanecerás en contacto continuo con nuestro almacén, el personal técnico, de reparto y los clientes cuando necesiten ayuda. Cuando un cliente necesite reprogramar una entrega, tú informarás a nuestros socios transportistas. Cuando identifiques un problema de entrega, te pondrás manos a la obra para resolverlo de inmediato, para que nuestros clientes disfruten siempre de una gran experiência sin tener que ponerse en contacto con Amazon.
Al trabajar en la cadena logística de Amazon, adquirirás los conocimientos logísticos y de atención al cliente que distinguen a la empresa. Estarás en contacto con nuestros clientes a diario. Aprovecharás todo lo que sabes sobre nuestra cadena de suministro y tu conocimiento sobre las conexiones de entrega y los almacenes locales.

About the team
Amazon Logistics, o AMZL, se encarga de la última fase del proceso de entrega, en colaboración con empresas externas de distribución. Recurrimos al pensamiento creativo y la puesta en marcha de iniciativas de mejora continua para hacer llegar millones de productos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo consiste en dar a los clientes una experiência de entrega lo más fluida posible y lanzar soluciones de ámbito internacional para el reparto en nuestros servicios más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants.
Nuestra actividad tiene dos facetas. El personal que trabaja en los centros logísticos procesa millones de productos para enviarlos a los equipos de reparto. Nuestro equipo se centra en las personas y las apoya, sobre todo porque muchas de ellas trabajan en horarios de noche. Las operaciones son el núcleo principal de nuestra actividad, de ahí que trabajemos por turnos las 24 horas, los 7 días de la semana en casi todos nuestros centros.
En paralelo, nuestro personal sobre el terreno trabaja con Amazon Flex, una red de contratistas de reparto. Cada año que pasa elevamos el listón de la experiência que ofrecemos al cliente incluyendo en nuestra cartera nuevos y, sobre todo, innovadores servicios de entrega. Buscamos nuevas maneras de superar los retos logísticos del sector y de reducir nuestra huella de carbono, gracias a una cartera de vehículos de última generación (que incluye vehículos eléctricos) y a la tecnología que nos ayuda a lograrlo.

Rubí, B, ESP

Los requisitos deseables son un plus, pero no son obligatorios para solicitar el puesto. Si cumples los requisitos básicos mencionados, nos encantaría conocerte.
- Experiência previa en la comunicación con miembros del equipo en puestos sénior.
- Experiência laboral en entornos dinámicos.

  • Delivery Station Liaison

    hace 2 semanas

    Rubí, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu...

  • Delivery Station Liaison

    hace 1 semana

    Rubí, Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel Nível B2 mínimo de InglésNuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.Nos...

  • Delivery Station Liaison

    hace 1 semana

    Rubí, Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico. Experiência previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos. Experiência relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos...

  • Delivery Station Liaison

    hace 2 meses

    Montcada i Reixac, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível C2 de español. - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las...

  • Delivery Station Liaison

    hace 2 días

    Montcada i Reixac, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível C2 de español. - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las...

  • Delivery Station Liaison

    hace 2 días

    Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente- Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel- Nível B2 mínimo de Inglés¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.Nos...

  • Delivery Station Liaison, SDS Customer Service

    hace 1 semana

    Rubí, Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Incluso los procesos más eficientes deben estar listos para imprevistos. Los agentes de atención al cliente del servicio de entregas se comunican directamente con los clientes para asegurar entregas y gestionar consultas. Tu habilidad para responder rápidamente y encontrar soluciones es fundamental para que Amazon funcione sin problemas.Responsabilidades...

  • Delivery Station Liaison

    hace 6 días

    Montcada i Reixac, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível C2 de español. - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las...

  • Delivery Station Liaison, SDS Customer Service

    hace 1 mes

    Rubí, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Incluso los procesos más eficientes tienen que estar preparados para cualquier imprevisto. Los agentes de atención al cliente del servicio de entregas están en contacto directo con nuestros clientes y es su deber garantizar que las entregas pendientes se puedan realizar y que las consultas de los clientes se procesen de manera adecuada. No importa cuáles...

  • Delivery Station Liaison, SDS Customer Service

    hace 3 semanas

    Rubí, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Incluso los procesos más eficientes tienen que estar preparados para cualquier imprevisto. Los agentes de atención al cliente del servicio de entregas están en contacto directo con nuestros clientes y es su deber garantizar que las entregas pendientes se puedan realizar y que las consultas de los clientes se procesen de manera adecuada. No importa cuáles...

  • Delivery Station Liaison, Sds Customer Service

    hace 1 semana

    Tarragona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico. - Experiência previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos. - Experiência relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos...

  • Station Manager

    hace 3 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Permanent - 40 Hours **Salary** - Excellent **Country** - SPAIN **What you will be doing...** - At - **Jet2holidays** we are all - **Customer Helpers, **responsible for creating memories and ensuring our customers - **Have a Lovely Holiday!** we have a fantastic opportunity to join us as - ** Station Manager** at - **Tenerife (South) Airport**. -...

  • Client Delivery Analyst

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Advantage Communications Group, SL A tiempo completo

    **Position Summary** Advantage is seeking a self-motivated individual with a can-do attitude and an interest in technology. The Client Delivery Analyst (CDA) at Advantage Communications Group is responsible for supporting the seamless and successful transition of our client’s data and voice networks. In collaboration with the client and the service...

  • Client Delivery Analyst

    hace 2 días

    Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:**Position Summary**Advantage is seeking a self-motivated individual with a can-do attitude and an interest in technology. The Client Delivery Analyst (CDA) at Advantage Communications Group is responsible for supporting the seamless and successful transition of our client's data and voice networks. In collaboration with the client...

  • Business Development Manager, Hub Delivery

    hace 3 semanas

    Coslada, Madrid provincia, España Amazon Spain Services, S.L.U. A tiempo completo

    A degree - Relevant experience in Sales/Business development roles - Experience personally closing deals end-to-end - Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment - Relevant experience in communicating with a wide range of stakeholders, including your peers, cross-functional teams and leadership -...

  • Business Development Manager, Hub Delivery

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Amazon Spain Services, S.L.U. A tiempo completo

    A degree - Relevant experience in Sales/Business development roles - Experience personally closing deals end-to-end - Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment - Relevant experience in communicating with a wide range of stakeholders, including your peers, cross-functional teams and leadership -...

  • Business Development Manager, Hub Delivery

    hace 4 días

    Barcelona, España Amazon Spain Services, S.L.U. A tiempo completo

    A degree - Relevant experience in Sales/Business development roles - Experience personally closing deals end-to-end - Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment - Relevant experience in communicating with a wide range of stakeholders, including your peers, cross-functional teams and leadership -...

  • Business Development Manager, Hub Delivery

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Amazon Spain Services, S.L.U. A tiempo completo

    A degree - Relevant experience in Sales/Business development roles - Experience personally closing deals end-to-end - Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment - Relevant experience in communicating with a wide range of stakeholders, including your peers, cross-functional teams and leadership -...

  • Site Engagement Liaison

    hace 4 semanas

    Barcelona, España ICON plc A tiempo completo

    As a S**ite engagement Liason, Based in Madrid or Barcelona** you will be joining the world’s largest & most comprehensive clinical research organisation, powered by healthcare intelligence. **What you will be doing**: **Accountable for site start-up and activation** - Deploy GSSO site strategies by qualifying and activating assigned sites - Supports...

  • Senior Medical Science Liaison

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Alexion Pharmaceuticals,Inc. A tiempo completo

    Location: Barcelona, Spain Job reference: R-201789 Date posted: 06/07/2024 **Position Summary** The Senior Medical Science Liaison (MSL) is field-based scientific expert that strategically supports the medical and scientific objectives of Alexion’s product/s across the product/s life cycle. He/she is a peer scientific expert who communicates accurate...