Delivery Station Liaison

hace 4 semanas

Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

Experiência previa en atención al cliente
- Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel
- Nível B2 mínimo de Inglés

Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo
Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.
Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo.
Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Enlace de Servicio al Cliente para nuestro centro de distribución.
Esta persona gestionará el servicio de atención al cliente en el centro en cuestión con el fin de seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente.
Además, brinda a los clientes acceso a expertos locales que pueden brindarles la información más precisa y actualizada sobre sus entregas.
Asimismo, brinda información a los clientes sobre cómo Amazon está resolviendo posibles problemas con su entrega.
El puesto se basa en un juicio excelente para planificar y lograr los objetivos.
La persona trabajará de forma independiente.
Se requieren excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas individuales para proporcionar una entrega y una solución rápidas.
Deberá trabajar de forma independiente con un alto grado de precisión.
El trabajo es presencial en el Centro Logístico.
Key job responsibilities
La persona asignada a este puesto resolverá los problemas individuales de los clientes identificando la causa, coordinará las entregas a través de la colaboración con las partes interesadas, y actualizará la información del cliente para evitar problemas futuros.
Además, trabajará de manera proactiva para identificar problemas que puedan afectar las entregas de los clientes y evitar que vuelvan a ocurrir.
- Verificar los posibles códigos de acceso y las instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario utilizando la aplicación provista.
- Supervisar las entregas a lo largo del día y trabajar con los proveedores de entrega para asegurar la ubicación correcta para que el conductor pueda entregar el mismo día.
- Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiência del cliente.
- Se le encomendarán otras misiones, en base a las mejoras de calidad implementadas en el centro de distribución.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Resolución de conflictos para dar la mejor solución al cliente.
- Resolución de problemas para organizar soluciones adecuadas a las necesidades del cliente.
- Trabajar de forma independiente, saber tomar iniciativas.
- Atender ambos tipos de contactos, por teléfono y por escrito.
- Servir de enlace con los transportistas terceros.
- Ser capaz de gestionar tareas variadas, múltiples y de largo plazo, sin dejar de ser eficiente en un entorno en constante cambio.
About the team
Las operaciones están en el corazón de la experiência del cliente de Amazon.
Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic hasta el momento en que se entrega su artículo, desde el escritorio hasta la puerta.
En toda Europa tenemos más de 50 centros logísticos, cientos de estaciones de entrega, miles de máquinas y decenas de miles de empleados, todos trabajando en armonía para garantizar que el artículo correcto se entregue a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto.
En nuestros edificios, nuestros empleados recogen y empaquetan millones de artículos cada año.
Y en la ruta, nuestros equipos y socios trabajan arduamente para asegurarse de que nuestros clientes obtengan lo que quieren, cuando lo quieren, donde sea que estén.
Ponemos la seguridad de nuestros empleados por encima de todo, trabajando en un entorno moderno y atractivo dentro de un equipo que da la bienvenida a la individualidad y la diversidad.
La cultura de nuestra operación se basa en la forma en que nuestros equipos se unen y en una ética de trabajo que ayuda a que nuestro negocio funcione como un reloj.
Realmente nos enorgullecemos de un trabajo bien hecho, cuidándonos unos a otros mientras desempeñamos nuestro papel en la prestación del servicio de calidad por el que Amazon es conocido en todo el mundo.
Rubí, B, ESP
- Rapidez en la resolución de problemas, capacidad de análisis profundo.
- Aprendizaje rápido.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, tomando decisiones complejas con poca o ninguna dirección.
- Experiência en manejo de clientes por teléfono y por escrito.

  • Delivery Station Coordinador/a, Delivery Station

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S A tiempo completo

    Requisitos básicos: - Excelentes habilidades de comunicación (tanto escritas como verbales). - Nível intermedio a alto dominio de Excel - Enfoque concienzudo, dedicado; se esfuerza por cumplir o superar los objetivos de producción del departamento - Resolución de problemas demostrable, capacidad analítica. - Aprendiz rapido - La comunicación con...

  • Ww-672 Delivery Station Coordinador/A, Delivery Station

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S A tiempo completo

    .Requisitos básicos: Excelentes habilidades de comunicación (tanto escritas como verbales).Nivel intermedio a alto dominio de Excel.Enfoque concienzudo, dedicado; se esfuerza por cumpliro superar los objetivos de producción del departamento.Resolución de problemas demostrable, capacidad analítica.Aprendiz rápido.La comunicación con clientes internos y...

  • Delivery Station Customer Service Associate, Dsl

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    Delivery Station Customer Service Associate, DSLJob ID: 2878597 | Amazon.com Services LLCAt Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company.To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services including improving how we fulfill and...

  • Delivery Station Customer Service Associate, Dsl

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    Delivery Station Customer Service Associate, DSLJob ID: 2878597 | Amazon.com Services LLCAt Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company.To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services including improving how we fulfill and...

  • Delivery Station Customer Service Associate, Dsl

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    Delivery Station Customer Service Associate, DSLJob ID: 2878597 | Amazon.com Services LLCAt Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company. To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services including improving how we fulfill...

  • Delivery Station Customer Service Associate, Dsl

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    Delivery Station Customer Service Associate, DSLJob ID: 2878586 | Amazon.com Services LLCAt Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company.To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services including improving how we fulfill and...

  • Delivery Station Customer Service Associate, Dsl

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    Delivery Station Customer Service Associate, DSL Job ID: 2878597 | Amazon.com Services LLC At Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company.To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services including improving how we fulfill...

  • Delivery Station Liaison

    hace 3 semanas

    Rubí, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico. - Experiência previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos. - Experiência relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos...

  • Delivery Station Liaison

    hace 3 semanas

    Montcada i Reixac, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível C2 de español. - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las...

  • Delivery Station Customer Service Associate

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    .Delivery Station Customer Service Associate (6 month fixed term contract)Job ID: 2879062 | Amazon Italia Customer Services SrlAt Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company.To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services...

  • Delivery Station Customer Service Associate

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    .Delivery Station Customer Service Associate (6 month fixed term contract) Job ID: 2879062 | Amazon Italia Customer Services Srl At Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company.To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and...

  • Delivery Station Customer Service Associate

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    Delivery Station Customer Service Associate (6 month fixed term contract) Job ID: 2879062 | Amazon Italia Customer Services Srl At Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company.To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services...

  • Delivery Station Customer Service Associate

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    Delivery Station Customer Service Associate (6 month fixed term contract)Job ID: 2879062 | Amazon Italia Customer Services SrlAt Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company.To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services...

  • Delivery Station Liaison

    hace 3 semanas

    Montcada i Reixac, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível C2 de español. - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las...

  • Delivery Station Customer Service Associate

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    Delivery Station Customer Service Associate (6 month fixed term contract)Job ID: 2879062 | Amazon Italia Customer Services SrlAt Amazon, our mission is to be Earth's most customer-centric company. To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services...

  • Customer Service Liaison

    hace 8 horas

    Barcelona, Barcelona, España Potters Industries A tiempo completo

    Company OverviewPotters Industries, LLC is a leading global manufacturer of glass microspheres. Our diverse product portfolio offers a wide range of chemistries, sizes, and surface coatings for various applications.Job DescriptionAs a Customer Service Liaison, you will be responsible for providing exceptional service to our customers worldwide. Your primary...

  • Medical Science Liaison

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Alexion Pharmaceuticals,Inc. A tiempo completo

    Some opportunities happen only once in a lifetime - like a job where you have the chance to change lives. At Alexion, people living with rare and devastating diseases are our Guiding Star. We are driven to continuously innovate and create meaningful value in all we do to help patients and families fully live their best lives. We value the uniqueness and...

  • Sr Learning Programme Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S A tiempo completo

    Proven experience in project or program management specifically with people development initiatives and/or learning solutions - Completed Bachelor’s degree from an accredited University - Demonstrated excellence in written and verbal communication, organisational skills and program and project management. - Experience developing and implementing goals and...

  • Business Development Manager, Hub Delivery

    hace 1 semana

    Barcelona, España Amazon Spain Services, S.L.U. A tiempo completo

    A degree - Relevant experience in Sales/Business development roles - Experience personally closing deals end-to-end - Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment - Relevant experience in communicating with a wide range of stakeholders, including your peers, cross-functional teams and leadership -...

  • Medical Science Liaison Epilepsy

    hace 1 semana

    Barcelona, España Jazz Pharmaceuticals A tiempo completo

    Overview: Position Profile**:JOB PURPOSE** The Medical Science Liaison (MSL) will focus on identifying, developing and maintaining long-term collaborative partnerships with specified Key Opinion Leaders (KOLs) /External Clinical and Scientific Experts and assigned institutions to provide scientific and clinical trial support for future portfolio. The MSL...