Supervisor-front Desk

hace 3 semanas

Tenerife Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Numéro de l'Emploi** 24034035

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Mettre en place des comptes précis à l'arrivée des clients (par ex. chambre partagée, faux-frais/frais/chambre séparée, cadeau). Anticiper les cas où l'hôtel est complet et trouver un hébergement alternatif satisfaisant quand l'hôtel ne peut accueillir les clients qui ont réservé. Bloquer les chambres à l'aide des outils informatiques et identifier certains besoins et exigences. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Aider la direction à former, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Signaler les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses au responsable ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel. Anticiper les besoins d'entretien des clients et y répondre. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l'enseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles qu'elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour. L'enseigne attire les meilleurs talents de l'hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables. Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens d'être créative, attentionnée et empathique.

Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité.

Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellenc

  • Front Desk

    hace 1 mes

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Emprego ES A tiempo completo

    We are looking for tourism and hospitality students for an internship in hotels (front desk, receptionist) in south Tenerife in 3-4 star hotels during the summer time. The hotels offer accommodation, meals and pocket money for students during their traineeship.

  • Front Office Supervisor

    hace 3 meses

    Costa De La Calma, España Hilton A tiempo completo

    A Front Office Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Office Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A...

  • Asstmgr-front Office

    hace 2 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24072850 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...

  • Asst Mgr-front of The House

    hace 4 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23208592 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...

  • Supervisor-front Desk

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**Résumé des fonctions**Aider le personnel avec les problèmes de...

  • AsstMgr-Front Office

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Hosco A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services Operations. Location The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP. Schedule Full-Time. Located Remotely? N. Relocation? N. Position Type Management. . . JOB SUMMARY. . Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff...

  • Administrative Department

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Rainsteal Oil & Gas A tiempo completo

    Welcome to Rainsteal Oil and Gas! We are a versatile supplier to the oil and gas industry, focusing on **growth** in sales, profits, and services provided. Our goal is to expand through new ventures, acquisitions, and partnerships to enhance our reputation as a top-notch supplier.Join Our Team:- BUSINESS ANALYST- PAYROLL MANAGER- MARKETING SPECIALIST-...

  • Administrative Department

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Rainsteal Oil & Gas A tiempo completo

    Rainsteal Oil and Gas is a multidiscipline supplier to the oil and gas industry. Our priority area is growth: growth in sales, growth in profits and growth in the services supplied. Rainsteal Oil and Gas will continue to establish new businesses, make acquisitions and alliances in order to steadily develop Rainsteal Oil and Gas as a quality...

  • Front Desk Receptionist

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia del Río, España Agorturismo Corazon A tiempo completo

    Hotel Corazon is looking for an intern to perform Front desk duties. There are no specific experience requirements for hotel receptionist as you will work with a great team that will guide you through out the process. We would love to share this special adventure with you. The minimum period is 2 months.Tipo de puesto: Contrato en prácticasDuración del...

  • Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Sant Joan de Labritja, Baleares, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    As Front Desk Agent (FDA), I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and...

  • Duty Manager

    hace 4 días

    Santa Eulalia del Rio, España Marriott A tiempo completo

    Job Number 24115324 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management ABOUT THE PROPERTY The W Ibiza is located in Santa Eulalia, which is a short drive from...

  • Administrative Department

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Rainsteal Oil & Gas A tiempo completo

    Rainsteal Oil and Gas is a multidiscipline supplier to the oil and gas industry. Our priority area is growth: growth in sales, growth in profits and growth in the services supplied. Rainsteal Oil and Gas will continue to establish new businesses, make acquisitions and alliances in order to steadily develop Rainsteal Oil and Gas as a quality supplier....

  • Front Desk Receptionist

    hace 3 semanas

    Santa Eularia Des Riu, España AGORTURISMO CORAZON A tiempo completo

    Hotel Corazon is looking for an intern to perform Front desk duties. There are no specific experience requirements for hotel receptionist as you will work with a great team that will guide you through out the process. We would love to share this special adventure with you. The minimum period is 2 months. Tipo de puesto: Contrato en prácticas Duración del...

  • Front Desk Receptionist

    hace 2 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Agorturismo Corazon A tiempo completo

    Hotel Corazon is looking for an intern to perform Front desk duties. There are no specific experience requirements for hotel receptionist as you will work with a great team that will guide you through out the process. We would love to share this special adventure with you. The minimum period is 2 months.Tipo de puesto:Contrato en prácticasDuración del...

  • Agent-front Desk

    hace 4 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **職務編號** 24029218 **工作類別** Rooms & Guest Services Operations **地點** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 在地圖中查看 **工作編制** Full-Time **身處外地？** N **願意海外赴任？** N **職位類型 管理**...

  • Agent-front Desk

    hace 1 semana

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 23203748 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Traiter toutes les...

  • Agent-Spa Desk

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grabjobs Spain A tiempo completo

    We are searching for a capable Agent-Spa Desk to join our talented team at in Santa Cruz de Tenerife.Growing your career as a Full Time Agent-Spa Desk is an outstanding opportunity to develop key skills.If you are strong in decision-making, adaptability and have the right attitude for the job, then apply for the position of Agent-Spa Desk at todayJob Number...

  • Front Desk Agent

    hace 4 semanas

    Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    As Front Desk Agent (FDA), I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and...

  • Agent-front Desk

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **職務編號** **工作類別** Rooms & Guest Services Operations**地點** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...

  • Agent-front Desk

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**Résumé des fonctions**Traiter toutes les entrées des clients via la...