Agent-front Desk

hace 5 meses

Tenerife Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Numéro de l'Emploi** 23203748

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Procéder au départ des clients, y compris la résolution de toute charge due, non payée ou contestée. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement et répartir les bagagistes et les valets selon les besoins. Orienter les clients et les informer sur l'hôtel et les lieux à visiter à proximité. Effectuer des rapports quotidiens (nombre d'arrivées, de départs), identifier les demandes spéciales et vérifier l'exactitude des rapports. Remplir les rapports de fermeture et de caisse indiqués dans le système informatique. Encaisser les chèques bancaires et les chèques de voyage des clients. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l'enseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles qu'elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour. L'enseigne attire les meilleurs talents de l'hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables. Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens d'être créative, attentionnée et empathique.

Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité.

Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues.

En intégrant l'équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez

  • Agente de Service Desk con Francés e Inglés

    hace 3 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Climate CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con FRANCÉS e INGLÉS. TAREAS: **Requisitos**: - FRANCÉS e INGLÉS nível alto (C1/C2). - Residencia en la provincia de Santa Cruz de Tenerife. - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5 días/semana). -...

  • Agente de Service Desk con Finlandés

    hace 5 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Climate CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos perfiles de Agente Service Desk con FINLANDÉS. Tareas: **Requisitos**: - FINLANDÉS nível alto (C1/C2). - Inglés nível medio-avanzado (B2, por lo menos). - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5 días/semana). - Conocimientos de ofimática básicos. -...

  • Asstmgr-front Office

    hace 5 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24072850 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...

  • Agente Service Desk con Idiomas/ Santa Cruz de

    hace 6 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATECO2 TECHNOLOGIES A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con alemán, francés, holandés o sueco (cualquiera de estos), para incorporación inmediata en nuestra oficina de Santa Cruz de Tenerife. **Funciones**: **Requisitos**: - RESIDENCIA EN TENERIFE, ESPAÑA. - Alemán/ francés/ holandés/ sueco (cualquiera de estos) nível alto (C1/C2). - Inglés nível...

  • Agente Service Desk Con Idiomas/ Santa Cruz De

    hace 6 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Climateco2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con alemán, francés, holandés o sueco (cualquiera de estos), para incorporación inmediata en nuestra oficina de Santa Cruz de Tenerife.**Funciones**:**Requisitos**:- RESIDENCIA EN TENERIFE, ESPAÑA.- Alemán/ francés/ holandés/ sueco (cualquiera de estos) nível alto (C1/C2).- Inglés nível medio...

  • Agente de Service Desk con Húngaro o Rumano

    hace 6 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Climate CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con HÚNGARO O RUMANO. Tareas: **Requisitos**: - Alguno de estos idiomas/lenguas nível alto (C1/C2): HÚNGARO O RUMANO. - Inglés nível medio (B2), por lo menos. - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5...

  • Agent-front Desk

    hace 6 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **職務編號** 24029218 **工作類別** Rooms & Guest Services Operations **地點** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 在地圖中查看 **工作編制** Full-Time **身處外地？** N **願意海外赴任？** N **職位類型 管理**...

  • Front Desk Agent

    hace 6 meses

    Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    As Front Desk Agent (FDA), I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and...

  • Asst Mgr-front of The House

    hace 6 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23208592 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...

  • Agente de Service Desk con Holandés/ Dutch

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Climate CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con HOLANDÉS (DUTCH), para incorporación inmediata. Tareas: **Requisitos**: - Holandés (Dutch) nível alto (C1/C2). - Inglés nível medio (B2), por lo menos. - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5...

  • Agente Service Desk con Francés

    hace 3 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Francés e Inglés para Santa Cruz de Tenerife.Tareas:-Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet.Requisitos:-Francés e inglés nivel alto (C1/C2).-Buenas habilidades de comunicación...

  • Agente Service Desk con Francés

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Francés e Inglés para Santa Cruz de Tenerife. Tareas: -Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. Requisitos: -Francés e inglés nivel alto (C1/C2). -Buenas habilidades de...

  • Agente Service Desk con idiomas

    hace 6 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán, Francés u Holandés para incorporación inmediata.Tareas:-Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet.Requisitos:-Alguno de estos idiomas/lenguas nivel alto (C1/C2): Alemán,...

  • Front Desk Manager

    hace 1 mes

    Santa Cristina de Aro, España Mur&Partners A tiempo completo

    Desde Mur&Partners ofrecemos una posición para un/a Front Desk Manager para gran camping en Santa Cristina d''Aro, parte de un Grupo Hotelero Familiar.MISIÓNReportando a la Dirección del Camping, tu objetivo será garantizar una excelente experiencia para nuestros huéspedes y una operación eficiente en los periodos de alta ocupación, liderando y...

  • Welcome Desk Agent

    hace 6 meses

    Santa Eularia Des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24031247 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **ABOUT THE PROPERTY** The new W Ibiza...

  • Agente Service Desk Con Idiomas

    hace 6 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Climate Co2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán, Francés u Holandés para incorporación inmediata. Tareas: -Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. Requisitos: -Alguno de estos idiomas/lenguas nivel alto (C1/C2):...

  • Agente Service Desk Con Francés

    hace 3 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Climate Co2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Francés e Inglés para Santa Cruz de Tenerife.Tareas: -Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet.Requisitos: -Francés e inglés nivel alto (C1/C2).-Buenas habilidades de...

  • Agente Service Desk con idiomas

    hace 6 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán, Francés u Holandés para incorporación inmediata. Tareas: -Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. Requisitos: -Alguno de estos idiomas/lenguas nivel alto (C1/C2):...

  • Agente Service Desk con Francés

    hace 3 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Francés e Inglés para Santa Cruz de Tenerife. Tareas: -Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. Requisitos: -Francés e inglés nivel alto (C1/C2). -Buenas habilidades de...

  • Agente Service Desk Con Francés

    hace 3 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Climate Co2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Francés e Inglés para Santa Cruz de Tenerife.Tareas:-Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet.Requisitos:-Francés e inglés nivel alto (C1/C2).-Buenas habilidades de comunicación...