Contact Center Executive
hace 2 meses
HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide.
JOB DESCRIPTION:
This role is responsible for assisting clients (Hotelbeds, Bedsonline) on operational requests relative to their bookings (Pre arrival, On the spot, Post travel), accordingly to our service deadlines/quality guidelines/protocols, in order to solve the needs of the clients in the most efficient way (promptly and accurately) which promote a high performing service culture and an outstanding customer experience aiming for first contact resolution and customer satisfaction.
Key responsibilities:
- Manage bookings amending them or cancelling them according to the procedures established in the Department.
- Provide information and advice of the products and contact with suppliers when is required.
- High School Diploma is essential.
- Tourism University Degree is Desirable but not is a requirement.
- Excellent knowledge of German and English.
- Advance or excellent knowledge of any other language is desirable.
- Strong knowledge of Office Package use.
- Previous experience in Customer Service is desirable.
- Previous experience in the Travel Industry is desirable
You will have the opportunity to work for a company that is going through significant change in becoming the world´s leading travel services provider. We are looking for people that are ready to ride the wave in this exciting journey.
As well as an attractive benefits package you will be able to work:
- Within an innovative, engaging and multicultural environment.- Have the opportunity to build strong and lasting business relationships and friendships from around the world.- Have the opportunity in developing your career locally or within one of our beautiful working locations across the globe.
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Coordinador/a de Contact Center
hace 6 meses
Pontedeume, A Coruña provincia, España GT Motive A tiempo completo¿Tienes interés por un cambio profesional en un entorno estable y en crecimiento? ¡Creemos que esta es nuestra oportunidad de conocerte e incorporarte a nuestro equipo! En **GT Motive **trabajamos cada día para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SaaS en el sector de la automoción. Nos caracterizamos por contar con el mejor...
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Coordinador/a Contact Center
hace 3 meses
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector Telecomunicaciones. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación del...
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Coordinador/a Contact Center Televenta
hace 2 meses
Málaga, Málaga provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En Málaga - Campanillas, seguimos expandiendo nuestro equipo de...
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Coordinador/a de Servicios de Contact Center
hace 4 meses
Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nível nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente, precisamos incorporar un/una **Coordinador/a para...
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Supplier Relationship Executive
hace 6 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España Hotelbeds A tiempo completoHBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators,...
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Coordinador/a Contact Center-fijo
hace 3 meses
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector Telecomunicaciones. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación del...
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Agente Contact Center
hace 1 mes
Palma de Mallorca, España Grupo Piñero A tiempo completoDescripción Grupo Piñero es un grupo turístico español presente en toda la cadena de valor de la industria vacacional. Ocupa posiciones de liderazgo internacional en el segmento de sol y playa y basa su propuesta de valor en tres pilares: su capacidad de generar confianza; un servicio que persigue la excelencia, la cercanía y la atención al...
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Executive Assistant Manager
hace 6 meses
Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“The world is yours with Meliá”_** Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the...
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Coordinador/a Contact Center- Telefonía.
hace 2 semanas
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER **en el sector telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será emitir llamadas con el fin de verificar ventas de fibra,...
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Coordinador/a Contact Center Comercial
hace 3 semanas
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER **en el sector telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será emitir llamadas con el fin de verificar ventas de fibra,...
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Supervisor/a Contact de Center Telefonía
hace 2 meses
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: **Servinform**, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, amplía su equipo de Atención al Cliente para una importante compañía de Telecomunicaciones. Nos encargamos de un ofrecer un Servicio de **Atención al Cliente** de máxima calidad para el segmento Negocios de una de las principales compañías telefónicas...
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Supervisor/a Contact de Center de Telefonía
hace 4 meses
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, amplía su equipo de Atención al Cliente para una importante compañía de Telecomunicaciones. Nos encargamos de un ofrecer un Servicio de Atención al Cliente de máxima calidad para el segmento Negocios de una de las principales compañías telefónicas de...
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Revenue Mgt Executive Menorca
hace 6 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Coordinador/a Contact Center-estable
hace 1 mes
Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector de las telecomunicaciones! Estamos buscando un/a **COORDINADOR/A de call center **para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones. Además, tendrás la libertad de desarrollar planes...
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Executive Assistant Manager
hace 6 meses
Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“The world is yours with Meliá”_** Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the...
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Support Center
hace 6 meses
Alburquerque, Badajoz provincia, España Contact Government Services, LLC A tiempo completoSupport Center (Service Desk) Manager Employment Type: Full Time, Mid-level Department: Information Technology CGS is seeking a Support Center (Service Desk) Manager to join our team supporting a wide-ranging technical support initiative for a large Federal agency. Qualifications: - Experience in one of the following disciplines: Information Systems,...
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Coordinador/a Contact Center-fijo
hace 1 mes
Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector de las telecomunicaciones! Estamos buscando un/a COORDINADOR/A de call center para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones. En este rol, tus responsabilidades incluirán: -...
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Revenue Strategy Performance Executive
hace 7 meses
Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Executive Office Assistant
hace 7 meses
Alburquerque, Badajoz provincia, España Contact Government Services, LLC A tiempo completoExecutive Office Assistant (Legal Secretary) Employment Type: Full-Time, Entry Level Department: Legal As a CGS Legal Secretary you will support a federal agency in performing moderately complex litigation support tasks. You will support a wide range of litigation support tasks like reviewing and analyzing case materials, indexing and acquiring case files...
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Teleoperador/a Campaña Navidad
hace 1 mes
08173 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España AEDEA Contact center A tiempo completo¿Buscas un lugar donde tu desarrollo personal sean una prioridad? Nuestra cultura empresarial gira en torno a las personas. Nos apasiona aportar valor añadido a nuestros clientes, pero también nos preocupamos por el crecimiento y bienestar de nuestro equipo. Si buscas un ambiente de trabajo en el que te sientas valorado y motivado, ¡AEDEA es el lugar...