Coordinador/a de Servicios de Contact Center

hace 3 meses

Torrejón de Ardoz Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nível nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Actualmente, precisamos incorporar un/una **Coordinador/a para análisis y mejora de Procesos **de contact center para un servicio de atención al cliente del sector telecomunicaciones, en que sus principales funciones serán:

- Análisis de procesos para detectar puntos de mejora en procesos y procedimentos internos
- Análisis, propuestas y optimizaciones de los flujos internos para la atención al cliente
- Analizar herramientas de negocio que vayan enfocadas a mejorar los procesos
- Colaboración en el seguimiento de implantación de mejoras
- **OFRECEMOS**
- Contrato indefinido
- Jornada completa de 39 horas semanales
- Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00h. Horario intensivo en verano
- Modalidad de trabajo mixto. Tres días de teletrabajo y dos días presencial en oficina
- Salario según experiência y conocimientos aportar
- Convenio Contact Center
- Ubicación: Av. de los premios Nobel, 37 - Torrejón de Ardoz. Si te desplazas en transporte público, disponemos de servicio de lanzadera que te recogerá en la estación de Renfe Soto del Henares, haciendo fácil el acceso al centro de trabajo.

**INSCRIBETE, TE ESPERAMOS**

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

**Requisitos**:

- Conocimientos básicos de herramientas de contact center.
- Experiência en posiciones similares al menos 1-2 años
- Nível alto de Paquete Office.
- Valorable conocimiento de herramientas como Schaman y Timón
- Actitud proactiva y habilidades para solucionar problemas
- Capacidad analítica.

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 2 meses

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector Telecomunicaciones. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación del...

  • Coordinador/A Contact Center-Indefinido

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes.Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.¿Cuáles serán tus funciones?Gestión y motivación del equipo Control y envío de...

  • Coordinador/A Contact Center-Indefinido

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.¿Cuáles serán tus funciones?Gestión y motivación del equipoControl y envío de...

  • Coordinador/A Contact Center-Fijo

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes.Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.* ¿Cuáles serán tus funciones?Gestión y motivación del equipo Control y envío de...

  • Coordinador/A Contact Center-Indefinido

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Descripción: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes.Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.Funciones: Gestión y motivación del equipo.Control y envío de reportes de...

  • Coordinador/a de Contact Center Comercial Inmobiliario

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform selecciona un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro nuevo servicio Comercial Inmobiliario. La misión del equipo que coordinaremos será emitir y recibir llamadas con el fin de concertar citas en la inmobiliaria o resolver dudas a nuevos clientes sobre el alquiler y la venta de inmuebles.ResponsabilidadesGestión...

  • Coordinador/a Contact Center-fijo

    hace 2 meses

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector Telecomunicaciones. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación del...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Contact Center para su servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.Funciones clave:Gestión y motivación del equipoControl y envío de reportes de los datos del servicioGestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de...

  • Comercial Y Ventas Coordinador/A Contact Center Servicio Inmobiliario Torrejón De Ardoz

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Coordinador/a Contact Center Servicio InmobiliarioUbicación: Torrejón de Ardoz · Publicada el 5 de noviembre de 2024Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes, actualmente selecciona un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro nuevo servicio COMERCIAL...

  • Coordinador/A Contact Center-Estable

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.¿Cuáles serán tus funciones?Gestión y motivación del equipoControl y...

  • Coordinador/a Contact Center-ESTABLE

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Descripción: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión y motivación del equipo Control...

  • Coordinador/a Contact Center Comercial

    hace 2 días

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER **en el sector telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será emitir llamadas con el fin de verificar ventas de fibra,...

  • Coordinador/a Contact Center Emisión de llamadas

    hace 6 meses

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de...

  • Coordinador/a Contact Center-fijo

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector de las telecomunicaciones! Estamos buscando un/a COORDINADOR/A de call center para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones. En este rol, tus responsabilidades incluirán: -...

  • Coordinador/a Contact Center-estable

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector de las telecomunicaciones! Estamos buscando un/a **COORDINADOR/A de call center **para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones. Además, tendrás la libertad de desarrollar planes...

  • Coordinador/A Contact Center

    hace 2 meses

    Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completo

    Somos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.ResponsabilidadesAuditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos,...

  • Coordinador/a de Call Center

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de equipos para unirse a nuestro equipo de trabajo en el call center de Transmitel Contact Center.El Coordinador/a de Call Center será responsable de coordinar la operativa del personal a su cargo, asegurando la motivación y la calidad del servicio. También será responsable...

  • Comercial Y Ventas Coordinador/A Contact Center-Estable

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Coordinador/a Contact Center-ESTABLE (Telco)Torrejón de Ardoz · Publicada el 30 de octubre de 2024Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector...

  • Comercial Y Ventas Coordinador/A Contact Center-Estable

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Coordinador/a Contact Center-ESTABLE (Telco) Torrejón de Ardoz · Publicada el 30 de octubre de 2024Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector...

  • Coordinador/A Contact Center-Fijo

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Descripción: ¡Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector de las telecomunicaciones! Estamos buscando un/a COORDINADOR/A de call center para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones.En este rol, tus responsabilidades incluirán: Gestionar y...