Coordinador/a de Servicios de Contact Center
hace 3 semanas
**Descripción**:
Servinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nível nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.
Actualmente, precisamos incorporar un/una **Coordinador/a para análisis y mejora de Procesos **de contact center para un servicio de atención al cliente del sector telecomunicaciones, en que sus principales funciones serán:
- Análisis de procesos para detectar puntos de mejora en procesos y procedimentos internos
- Análisis, propuestas y optimizaciones de los flujos internos para la atención al cliente
- Analizar herramientas de negocio que vayan enfocadas a mejorar los procesos
- Colaboración en el seguimiento de implantación de mejoras
- **OFRECEMOS**
- Contrato indefinido
- Jornada completa de 39 horas semanales
- Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00h. Horario intensivo en verano
- Modalidad de trabajo mixto. Tres días de teletrabajo y dos días presencial en oficina
- Salario según experiência y conocimientos aportar
- Convenio Contact Center
- Ubicación: Av. de los premios Nobel, 37 - Torrejón de Ardoz. Si te desplazas en transporte público, disponemos de servicio de lanzadera que te recogerá en la estación de Renfe Soto del Henares, haciendo fácil el acceso al centro de trabajo.
**INSCRIBETE, TE ESPERAMOS**
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
**Requisitos**:
- Conocimientos básicos de herramientas de contact center.
- Experiência en posiciones similares al menos 1-2 años
- Nível alto de Paquete Office.
- Valorable conocimiento de herramientas como Schaman y Timón
- Actitud proactiva y habilidades para solucionar problemas
- Capacidad analítica.
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Coordinador/A De Servicios De Contact Center
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nivel nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, precisamos incorporar un/una Coordinador/a para análisis y mejora de...
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Coordinador/a de Servicios de Contact Center
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nivel nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, precisamos incorporar un/una Coordinador/a para análisis y mejora de...
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Coordinador/a de Servicios de Contact Center
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nivel nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, precisamos incorporar un/una Coordinador/a para análisis y mejora de...
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Coordinador/a de Servicios de Contact Center
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nivel nacional, contamos con la confianza de más de empresas cliente gracias a un equipo de profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, precisamos incorporar un/una Coordinador/a para análisis y mejora de Procesos de...
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Coordinador/a de Servicios de Contact Center
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nivel nacional, contamos con la confianza de más de empresas cliente gracias a un equipo de profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, precisamos incorporar un/una Coordinador/a para análisis y mejora de Procesos de...
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Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los...
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Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nivel nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, precisamos incorporar un/una Coordinador/a para análisis y mejora de...
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Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...
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Coordinador/a Contact Center Emisión de llamadas
hace 3 meses
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de...
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Técnico/A De Análisis De Procesos De Contact Center
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nivel nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, precisamos incorporar un/una Técnico/a para análisis y mejora de Procesos...
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Coordinador/a de Contact Center
hace 3 horas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, busca un profesional para formar parte de su área de Contact Center. En este rol, se encargará de gestionar un equipo de atención al cliente y realizar tareas relacionadas con la gestión de consultas e incidencias de los clientes, así como...
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Técnico/a de Análisis de procesos de Contact Center
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nivel nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, precisamos incorporar un/una Técnico/a para análisis y mejora de Procesos ...
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Técnico/a de Análisis de procesos de Contact Center
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una compañía dedicada a servicios de outsourcing a nivel nacional, contamos con la confianza de más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, precisamos incorporar un/una Técnico/a para análisis y mejora de Procesos...
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Coordinador/a de Call Center
hace 2 horas
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Call Center en nuestra empresa, Transmitel Contact Center S.L.Se valorará estar en posesión del certificado de discapacidad.Funciones:Responsable de un equipo de operadores. Se encarga de coordinar toda la operativa del personal a su cargo.**Responsabilidades clave:**Reportar a...
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Coordinador de Conducción en Contact Center
hace 23 horas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Conducción en horario de tarde para su área de Contact Center.****Funciones del puesto:**1. Controlar el tráfico de llamadas a tiempo real de un servicio de Contact Center en Atención al cliente con recepción de llamadas.2. Control de los diferentes datos para la...
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Coordinador de Conducción en Contact Center
hace 26 minutos
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Conducción en horario de tarde para su área de Contact Center.****Funciones del puesto:**1. Controlar el tráfico de llamadas a tiempo real de un servicio de Contact Center en Atención al cliente con recepción de llamadas.2. Control de los diferentes datos para la...
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Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Servinform busca un/a Coordinador/a de Procesos de Contact Center****Descripción del puesto:**En Servinform, una compañía líder en servicios de outsourcing a nivel nacional, estamos buscando un/a Coordinador/a de Procesos de Contact Center para un servicio de atención al cliente del sector de telecomunicaciones.**Funciones del puesto:**Análisis de...
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Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Servinform busca un/a Coordinador/a de Procesos de Contact Center****Descripción del puesto:**En Servinform, una compañía líder en servicios de outsourcing a nivel nacional, estamos buscando un/a Coordinador/a de Procesos de Contact Center para un servicio de atención al cliente del sector de telecomunicaciones.**Funciones del puesto:**Análisis de...
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Coordinador/A Contact Center Ventas
hace 2 semanas
Madrid, España Walters People A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo y lidera el camino hacia el éxito!En Flexibleos, División Contact Center, estamos en búsqueda de un/a talentoso/a y apasionado/a Coordinador/a de Servicios de Ventas para liderar nuestro dinámico equipo. Si eres una persona motivada, orientada a resultados y con una sólida experiencia en el ámbito de ventas, ¡esta es tu...
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Supervisor/a Contact de Center de Telefonía
hace 2 semanas
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, amplía su equipo de Atención al Cliente para una importante compañía de Telecomunicaciones. Nos encargamos de un ofrecer un Servicio de Atención al Cliente de máxima calidad para el segmento Negocios de una de las principales compañías telefónicas de...