Customer Success Specialist Customer Success · Barcelona · Híbrido

hace 1 mes

Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.
Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito
El rol: Estamos buscando un perfil de Customer Success Specialistpara unirse a nuestro equipo en Barcelona Si eres una persona orientada a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDIEste rol puede interesarte si tienes experiencia en recepción, ventas, SDR, teleperfomance, gestión de viajes. Experiencia enentornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales,utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. También experiencia enentornos dinámicos y acelerados yen ecosistemas tecnológicos.
¿Cuál será tu misión? Establecer procedimientos de Atención al Cliente para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado. Desarrollar y gestionar la cartera de clientes. Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención. Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente. Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos. Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo. Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente. Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes. Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor. Lo que te hará triunfar: Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con don de gentes. Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes. Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria. Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa. Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales. Empatía, humildad y capacidad de escucha.
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  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia manteniendo la relación y fidelización con cliente? ¿Te gustan los entornos dinámicos y quieres sumarte a una startup que sigue en expansión? Sigue atento a la oportunidad que te comentamos a continuación: Estamos colaborando con una empresa que ofrece servicios digitales (B2B) a incorporar un/a Customer Success Specialist para que...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Kaino A tiempo completo

    Multinational Barcelona - Hybrid Full time - PermanentAbout the company: World's leading specialist in air transport communications and information technology.Mission: Advise and guide customers on standard Service Management activities leading to client success throughout the customer relationship lifecycle. Create a relationship of trust with customers,...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 día

    Barcelona, España Tesipro Solutions A tiempo completo

    Empresas: Tesipro SolutionsBuscamos un Customer Success Specialist para nuestras oficinas en Barcelona cuya misión será asegurar la experiencia de nuestros clientes. Rol Las personas que ocupan este puesto sienten pasión por la tecnología y amplio conocimiento del sector hospitality. Tienen la ambición de lanzarse de cabeza a nuevos retos; son...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    This client of mine belongs to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, ecommerce, + financial services. This position is the is a great opportunity to get involved with a great work environment with a dynamic and young approach with true career opportunities. Your responsibilities and Impact working as a Customer Success...

  • Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Timup A tiempo completo

    Empresa del sector Marketing automation busca una persona para el equipo de Customer Success que gestione cuentas del mercado italiano desde la oficina de Barcelona. Esta persona gestionará una cartera de unas 15 cuentas, buscando siempre la satisfacción del cliente y detectando nuevas oportunidades para que el equipo de ventas pueda hacer upselling y...

  • Customer Success Specialist

    hace 12 horas

    Barcelona, España Docplanner A tiempo completo

    Descripción de la empresa Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS) . Somos líderes en 13 países , creando una herramienta para más de 130k médicos activos . Además, 80 millones de pacientes  únicos visitan nuestro sitio web cada mes. El mes pasado,...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, España Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success!¿Cuáles serán tus responsabilidades?Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma.Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, España Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo ¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success! ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma. Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto. Gestionar y solucionar incidencias en...

  • Customer Success Executive

    hace 1 semana

    Barcelona, España Mitiga Solutions A tiempo completo

    Our mission Climate change is causing deep uncertainty at all levels of society, with climate volatility reducing the security of all land-based assets and posing a multi-level security threat for the functioning of enterprises, societies, and governments.Mitiga is a spinoff of the Barcelona Supercomputing Center, which hosts MareNostrum, one of the most...

  • Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Walters People A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Customer Success Manager para una reconocida empresa enfocada al sector forwarding, trabajan sobretodo para transporte terrestre y marítimo. Dicha vacante se encuentra dentro del departamento de transporte Intra Europeo. **Misión**: Reportarás directamente a la directora de transporte para el sur de Europa, y al...

  • Customer Success Executive

    hace 1 semana

    Barcelona, España Mitiga Solutions A tiempo completo

    Our mission Climate change is causing deep uncertainty at all levels of society, with climate volatility reducing the security of all land-based assets and posing a multi-level security threat for the functioning of enterprises, societies, and governments.Mitiga is a spinoff of the Barcelona Supercomputing Center, which hosts MareNostrum, one of the most...

  • Customer Success Executive

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Mitiga Solutions A tiempo completo

    Our mission Climate change is causing deep uncertainty at all levels of society, with climate volatility reducing the security of all land-based assets and posing a multi-level security threat for the functioning of enterprises, societies, and governments.Mitiga is a spinoff of the Barcelona Supercomputing Center, which hosts MareNostrum, one of the most...

  • Associate Director

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Rategain A tiempo completo

    Associate Director / Director - Customer Success - revAI _ Barcelona We are looking for an experienced Customer Success professional, knowing Spanish language, to drive success for our customers in Europe and Latin America and drive massive value from our service. This role includes responsibilities in Customer Success (on-boarding, support, services,...

  • Associate Director

    hace 12 horas

    Barcelona, España Rategain A tiempo completo

    Associate Director / Director - Customer Success - revAI _ Barcelona We are looking for an experienced Customer Success professional, knowing Spanish language, to drive success for our customers in Europe and Latin America and drive massive value from our service. This role includes responsibilities in Customer Success (on-boarding, support, services,...

  • Customer Success Engineer

    hace 4 semanas

    Barcelona, España CyberArk A tiempo completo

    Date: Mar 3, 2023- Location: Spain, Barcelona- Job Category: - Department: Customer Success**About CyberArk**: As a Customer Success Engineer at CyberArk, you are a key part of the Success at Scale team, where you will use your skillset to drive adoption and best practices across a wide customer base, while also serving as a technical expert and advocate. At...

  • Customer Success Engineer, Barcelona, London or

    hace 4 semanas

    Barcelona, España CyberArk A tiempo completo

    Date: Mar 3, 2023- Location: Spain, Barcelona- Job Category: - Department: Customer Success**About CyberArk**: As a Customer Success Advisor at CyberArk, you are a key part of the Success at Scale team, where you will use your skillset to drive adoption and best practices across a wide customer base. At its core, the Customer Success Advisor will use their...

  • Customer Relations Support

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Iwantsales A tiempo completo

    Desde Iwantsales, seleccionamos un perfil de Customer Relations Support & Success Manager para una empresa líder en soluciones para sector hospitalario con sede en Barcelona. ¿Qué harás?Reportando al manager del departamento y en colaboración con los products manager serás el/la responsable de liderar el equipo de soporte técnico y customer success...

  • Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Autodesk A tiempo completo

    Job Requisition ID # - 24WD76012 We are seeking a customer-centric individual to join our team as a Customer Success Manager (CSM) for our named accounts. As a CSM, you will ensure the success and satisfaction of our key customers, driving their adoption and expansion, contributing to their long-term retention and growth. You will report into the Manager of...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 días

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    This client of mine belongs to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, ecommerce, + financial services. This position is the is a great opportunity to get involved with a great work environment with a dynamic and young approach with true career opportunities.   Your responsibilities and Impact working as a Customer...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Join Our Team A tiempo completo

    It's with that in mind that Beyond is looking to add Customer Success Manager to join our growing Customer Experience Team in Europe. Reporting to the Manager, Customer Success, we've recently built out a new pooled service offering for our SMB clients and you will be a key asset in developing and executing the strategy. This is an exciting opportunity for...