Customer Success Specialist

hace 4 semanas

Barcelona, España Docplanner A tiempo completo
Descripción del empleo

Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

  • Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma.
  • Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.
  • Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte.
  • Asegurar que el cliente utilice las herramientas/ active servicios necesarios para obtener los resultados.
  • Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios/ uso herramienta / NPS de la cartera asignada.
  • Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.

Requisitos

  • Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación.
  • 2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales)
  • Valorable experiencia previa en Call Center y/o recepción médica.
  • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía.
  • Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización.
  • Atención al detalle.
  • Orientación al cliente y a consecución de objetivos.
  • Nivel nativo/alto de Español.


Información adicional

Te ofrecemos:

  •  Salario competitivo y adecuado a tu experiencia.
  • Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino
  • ⚕️ Seguro médico privado
  • Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos
  • Acceso a cientos de gimnasios por una cuota simbólica en colaboración con Andjoy.
  • Clases de inglés gratuitas
  • Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
  • Modalidad híbrida con presencia minima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.

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Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

  • Customer Success Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia manteniendo la relación y fidelización con cliente? ¿Te gustan los entornos dinámicos y quieres sumarte a una startup que sigue en expansión? Sigue atento a la oportunidad que te comentamos a continuación: Estamos colaborando con una empresa que ofrece servicios digitales (B2B) a incorporar un/a Customer Success Specialist para que...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 días

    Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia manteniendo la relación y fidelización con cliente?¿Te gustan los entornos dinámicos y quieres sumarte a una startup que sigue en expansión?Sigue atento a la oportunidad que te comentamos a continuación: Estamos colaborando con una empresa que ofrece servicios digitales (B2B) a incorporar un/a Customer Success Specialist para que...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, España Kaino A tiempo completo

    Multinational Barcelona - Hybrid Full time - PermanentAbout the company: World's leading specialist in air transport communications and information technology.Mission: Advise and guide customers on standard Service Management activities leading to client success throughout the customer relationship lifecycle. Create a relationship of trust with customers,...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Tesipro Solutions A tiempo completo

    Empresas: Tesipro Solutions Buscamos un Customer Success Specialist para nuestras oficinas en Barcelona cuya misión será asegurar la experiencia de nuestros clientes. Rol Las personas que ocupan este puesto sienten pasión por la tecnología y amplio conocimiento del sector hospitality. Tienen la ambición de lanzarse de cabeza a nuevos retos; son...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, España Tesipro Solutions A tiempo completo

    Empresas: Tesipro Solutions Buscamos un Customer Success Specialist para nuestras oficinas en Barcelona cuya misión será asegurar la experiencia de nuestros clientes. Rol Las personas que ocupan este puesto sienten pasión por la tecnología y amplio conocimiento del sector hospitality. Tienen la ambición de lanzarse de cabeza a nuevos retos; son...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    This client of mine belongs to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, ecommerce, + financial services. This position is the is a great opportunity to get involved with a great work environment with a dynamic and young approach with true career opportunities. Your responsibilities and Impact working as a Customer Success...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    This client of mine belongs to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, ecommerce, + financial services. This position is the is a great opportunity to get involved with a great work environment with a dynamic and young approach with true career opportunities. Your responsibilities and Impact working as a Customer Success...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Nominis A tiempo completo

    Título del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los idiomas....

  • Customer success specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Nominis A tiempo completo

    Título del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los idiomas....

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, España Nominis A tiempo completo

    Título del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los idiomas....

  • Customer success specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, España Nominis A tiempo completo

    Título del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los idiomas....

  • Customer success specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nominis A tiempo completo

    Título del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los...

  • Customer success specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Nominis A tiempo completo

    Título del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamificación, y queremos convertirnos en el Disney de los...

  • Cloud Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completo

    We’re TD SYNNEX, a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We’re 23,000 of the IT industry’s best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We’re an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments,...

  • Cloud Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completo

    We’re TD SYNNEX, a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We’re 23,000 of the IT industry’s best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We’re an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments,...

  • Cloud Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, España TD SYNNEX Spain S.L.U. A tiempo completo

    We’re TD SYNNEX , a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We’re 23,000 of the IT industry’s best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We’re an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments,...

  • Cloud Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completo

    We’re TD SYNNEX, a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We’re 23,000 of the IT industry’s best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We’re an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments,...

  • Cloud Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, España TD SYNNEX A tiempo completo

    We’re TD SYNNEX, a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We’re 23,000 of the IT industry’s best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We’re an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments,...

  • Cloud Customer Success Specialist

    hace 22 horas

    Barcelona, España TD SYNNEX Spain S.L.U. A tiempo completo

    We’re TD SYNNEX , a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We’re 23,000 of the IT industry’s best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We’re an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments,...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Tesipro Solutions A tiempo completo

    Empresas: Tesipro SolutionsBuscamos un Customer Success Specialist para nuestras oficinas en Barcelona cuya misión será asegurar la experiencia de nuestros clientes. Rol Las personas que ocupan este puesto sienten pasión por la tecnología y amplio conocimiento del sector hospitality. Tienen la ambición de lanzarse de cabeza a nuevos retos; son...