Guest Service Officer

hace 7 meses


Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

SummaryÚnete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera Déjate seducir por una experiência de lujo lifestyle donde nada es lo que parece.- Qué harás en tu día a día?- Brindar servicios de recepción a los clientes.- Coordinación con servicio de botones y gestión del personal.- Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de restaurantes.- Satisfacer las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales.- Resolución de cualquier tipo de incidencia y/o causa de insatisfacción del huésped, antes de la marcha en su estancia.- Procesamiento de pagos respecto a solicitudes de los huéspedes.**Qualifications**:- Estudios finalizados relacionados con Turismo.- Excelentes dotes comunicativas con una gran pasión por la atención al cliente.- Persona detallista que se anticipe a las necesidades del cliente.- Nível de resolución de incidencias rápida, capacidad de anticiparse a posibles problemas.- Nível de inglés avanzado.- Experiência previa trabajando como Guest Services Officer (preferentemente en hotel de 5*)- Buscamos a una persona que conozca el Madrid más auténtico, que se haya perdido por sus rincones y que sepa ofrecer a los huéspedes lo mejor de nuestra ciudad.- Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nível.- Para nosotros, cuidar de la salud mental es fundamental, por ello tendrás a tu disposición un servicio de psicología online totalmente gratuito.- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.¿A qué esperas para mandarnos tu CV?Te esperamos



  • Madrid, España Royal Caribbean Group A tiempo completo

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable.As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest's needs and...

  • Guest Service Officer

    hace 6 meses


    Madrid, España Antal International A tiempo completo

    Nuestro cliente es una cadena de hotel con más de 1000 hoteles, en más de 75 países. Estamos buscando un Guest Service Officer que hable Chino, Español e Inglés. **Buscamos**: - Perfil extrovertido que le guste el contacto con el cliente. - Orientado a los detalles, la calidad y la personalización. - Contacto con clientes asiáticos y con el lujo. -...

  • Guest Service Officer

    hace 6 meses


    Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    Summary ¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiência de lujo lifestyle donde nada es lo que parece. - Qué harás en tu día a día? - Brindar servicios de recepción a los clientes. - Coordinación con servicio de botones y gestión del personal. - Ser una fuente de información para los...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes


    Madrid, España Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    .Job Description - Guest Service Agent (HOT0B21A)Work Locations: Hilton Garden Inn Merida, Calle 17 X 10 Y 32 A Col. Vista Alegre, Merida 97130A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Guest Service...


  • Madrid, Madrid, España Bob W Uk A tiempo completo

    About Bob W UkBob W Uk is a fast-growing aparthotel brand providing an authentic 5-star experience to every single guest at scale while leading the world's transition to sustainable hospitality. We combine the best of both worlds in our climate-neutral apartments across Europe's coolest neighbourhoods.We are building the technology to give every guest a...


  • Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels And Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons Hotel MadridFour Seasons is a luxury hospitality brand that values its employees and strives to create an exceptional guest experience. Our team is dedicated to providing world-class service, and we are looking for a Guest Experience Agent to join our team.Main ResponsibilitiesAs a Guest Experience Agent, you will be responsible for...


  • Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels And Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons: A leader in luxury hospitality, we strive to create unforgettable experiences for our guests. Our team is passionate about delivering exceptional service and exceeding expectations.Job Title: Exceptional Guest Service AmbassadorWe are currently seeking an experienced Guest Experience Agent to join our team at Four Seasons Hotel Madrid....


  • Madrid, Madrid, España Bob W Uk A tiempo completo

    **Company Overview**Bob W Uk is a fast-growing aparthotel brand that provides an authentic 5-star experience to every single guest at scale while leading the world's transition to sustainable hospitality. Our climate-neutral apartments cater to the 21st-century traveller who wants it all: the consistent quality of a hotel and the authentic flair of a...

  • Guest Service Supervisor

    hace 2 semanas


    Ciudad Lineal-Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la...


  • Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **GUEST SERVICE LINE AGENT** **Formación**: Bachillerato Experiência: preferiblemente experiência en una posición de servicio telefónico / atención al cliente. **Capacidades**:orientación al cliente, resolutiva, comunicativa, flexibilidad y capacidad de coordinación Conocimientos: preferiblemente de procesos de hotelería. **Herramientas**: se...

  • Experience Manager

    hace 16 horas


    Madrid, Madrid, España Royal Caribbean Group A tiempo completo

    About This Role">The Royal Caribbean Group is seeking an experienced Guest Relations Officer to join our team. As a key member of the Guest Relations Team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless execution of premium services.">Key Responsibilities">Your primary focus will be on owning each guest...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary:**We are seeking a skilled Guest Experience Agent to join our team at The Madrid EDITION. As a Guest Experience Agent, you will be responsible for delivering exceptional guest service and ensuring that all guests have a memorable stay with us.**Key Responsibilities:**Answer and process all guest requests, questions, or concerns via telephone,...

  • Guest Service Manager

    hace 2 meses


    Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ."El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIPDisfrutaras de My...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking an Ambitious Guest Services Representative to join our team at Marriott International. This role is responsible for providing exceptional guest service, answering guest requests and questions, and ensuring that every guest has a memorable experience.

  • Guest Service Manager

    hace 2 meses


    Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ."El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP Disfrutaras de My...

  • Guest Service Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Service Manager

    hace 5 meses


    Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_**Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**Disfrutaras...


  • Madrid, Madrid, España Sonder A tiempo completo

    About the RoleAt Sonder, we're revolutionizing hospitality to make a world of better stays open to all. Each of our properties has a bespoke design, featuring a mix of rooms, suites, and apartments. Our mobile app enables guests to effortlessly navigate their stay, from check-in to checkout. We're seeking someone who embodies hospitality operations and is...


  • Madrid, Madrid, España Corecruitment A tiempo completo

    We are looking for a Hotel Executive in Charge of Hospitality to oversee the day-to-day operations of our luxury boutique hotel in Madrid. This is a fantastic opportunity for someone who is passionate about delivering exceptional guest experiences and has a proven track record in leading high-performing teams.About the RoleIn this key leadership position,...


  • Madrid, España Bob W Uk A tiempo completo

    .Being a part of Bob's team means being hospitable not only to our guests but also to our colleagues, service partners, neighbours, and the planet (which is why we've become the first international climate-neutral hospitality provider). We're open to new ideas, are honest about our shortcomings, and take full ownership of our actions, good and bad. We grow...