Agentes De Reservas Inbounds
hace 4 días
.Empresas: Fuerte Group Hotels Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella.Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de brindarles una experiencia única y satisfactoria.Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas: ?? Política salarial competitiva.?? Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.?? Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.?? Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.?? Contrato fijo discontinuo a jornada completa ?? Turnos rotativos de lunes a domingo con 2 días de descanso.Cuáles son las principales funciones? * Atender las llamadas entrantes (inbounds) + click2call ofreciendo una experiencia única al cliente haciendo principalmente hincapié en el reconocimiento del mismo y en el uso de los scripts implementados.* Gestionar el servicio de Zingle (atención de clientes vía Whatsapp y Facebook Messenger).* Gestionar las reservas de touroperación (a través de integración o manualmente), empresas, agencias minoristas, clientes directos, así como gestionar reservas de otros servicios de los clientes que se hospedan en Fuerte Group y empleados de la compañía.* Velar y dar respuesta de las reservas dentro de las 24 horas tras la petición del cliente.* Realizar las reclamaciones y seguimientos de las reservas en prepago.* Realizar atención y venta al cliente, resolución de quejas y consultas, así como reconfirmar las llegadas de los clientes en fechas de alta ocupación.* Colaborar en analizar las quejas o comentarios efectuadas por los clientes, realizando propuestas de mejoras.* Atender las consultas efectuadas por el Departamento de Recepción, en cuanto a la gestión de reservas, etc.se refiere.* Asistir y participar en las reuniones establecidas por la Supervisora y Director/a Contact Center.* Velar por alcanzar los objetivos del departamento: abandonos, ventas, nivel de atención y satisfacción de clientes.* Asistir y participar en los monitoreos de llamadas, Zingle e emails para proporcionar una experiencia única al cliente, destacando los puntos fuertes y buscando acciones para convertir los puntos débiles en puntos fuertes.* Gestión de reservas de paquetes de golf y reservas de coche de alquiler.* Aplic Requisitos : REQUISITOS ?? Diplomatura y/o Licenciatura en Turismo
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Agentes De Reservas Inbounds
hace 1 semana
Marbella, España Fuerte Group A tiempo completoAgentes de Reservas Inbounds - Mercado InglésAnunciado 3 de diciembre (Publicada de nuevo)Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades...
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Agentes De Reservas Inbounds
hace 1 semana
Marbella, España Fuerte Group A tiempo completoAnunciado 3 de diciembre (Publicada de nuevo)Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno...
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hace 1 semana
Marbella, España Fuerte Group A tiempo completoAgentes de Reservas Inbounds - Mercado InglésBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno...
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hace 3 semanas
Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completoDescripción Buscamos a una persona para el puesto de **Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés** para nuestro **Contact Center** ubicado en la oficina de los** Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella**. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...
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hace 3 semanas
Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo**Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe** para nuestro **Contact Center** ubicado en la oficina de los** Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella**. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...
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hace 1 semana
Marbella, España Fuerte Group A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de brindarles una...
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Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completoAgentes de Reservas Inbounds - Mercado InglésUbicación: Marbella · Publicada el 3 de diciembre de 2024Buscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a...
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Agentes De Reservas Inbounds
hace 2 semanas
Marbella, España Fuerte Group A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella .Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de brindarles una...
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Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completoMarbellaBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbounds-Mercado Árabe para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de...
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Agentes de Reservas Inbounds
hace 3 semanas
Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo**Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés** para nuestro **Contact Center** ubicado en la oficina de los** Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella**. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...
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hace 2 semanas
Marbella, España Fuerte Group A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Agentes de Reservas Inbound-Mercado Inglés para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella .Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el objetivo de brindarles una...
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Agente de Reservas Multipropiedad en Marbella
hace 22 horas
Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un agente de reservas con experiencia en el sector hotelero, que se encargue de gestionar las reservas y asegure una excelente atención al cliente.Responsabilidades:Gestionar las solicitudes de reserva y garantizar la disponibilidad de habitaciones.Realizar cambios y cancelaciones de reservas según sea necesario.Mantener...
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Profesionista De Reservas Hoteleras En Marbella
hace 22 horas
Marbella, Málaga, España Fuerte Group A tiempo completoDescripción del puestoFuerte Group Hotels busca un profesionista para trabajar en nuestro centro de atención al cliente ubicado en Marbella. Esta es una oportunidad excelente para alguien que busque crecer y desarrollarse en un entorno laboral único y competitivo.Puesto: Agentes de Reservas Inbound-Mercado InglésSalario estimado: 25.000-30.000€...
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Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completoEn Grupo El Fuerte, buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Agente De Reservas Inbound, ubicado en nuestra oficina central de Marbella. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar con una gran familia de profesionales del sector hotelero, con casi 7 décadas de experiencia en el mercado.Sobre NosotrosGrupo El Fuerte es una empresa líder en...
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Trabajador De Reservas Internacionales
hace 5 días
Marbella, Málaga, España Fuerte Group A tiempo completoBuscamos a un profesional para el puesto de Trabajador de Reservas Internacionales, con sede en Marbella, donde se integrará en la gran familia de profesionales de primer nivel de Fuerte Group.Descripción del PuestoSerás el puente entre los clientes y Fuerte Group, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada uno de ellos con el...
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Lideres En Reservas De Oferta Exclusiva
hace 22 horas
Marbella, Málaga, España Fuerte Group A tiempo completoDescubre La Oportunidad De Tu Carrera En Fuerte GroupSobre Nuestra EmpresaFuerte Group es una empresa de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero, que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.Oportunidades Laborales En MarbellaNuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en...
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Turismo y Servicio al Cliente en Grupo El Fuerte
hace 3 días
Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completoEn Grupo El Fuerte buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Agente de Reservas en nuestro Contact Center en Marbella. Duración del contratoLa duración del contrato es indefinida, con una remuneración mensual estimada de entre 25.000€ - 35.000€.Descripción del trabajoEl candidato seleccionado será el puente entre nuestros clientes y la...
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Ayudante Reservas
hace 6 meses
Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completo**Funciones** - El/La Oficial de Reservas debe conocer y ser consciente de los resultados y objetivos del hotel, teniendo en cuenta dicha información mientras trabaja para tomar decisiones - Debe conocer a la perfección la oferta de servicios del hotel y sus condiciones de uso, para poder informar adecuadamente a los clientes - Dominar la información de...
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Ayudante Reservas
hace 1 mes
Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completoFunciones El/La Oficial de Reservas debe conocer y ser consciente de los resultados y objetivos del hotel, teniendo en cuenta dicha información mientras trabaja para tomar decisiones Debe conocer a la perfección la oferta de servicios del hotel y sus condiciones de uso, para poder informar adecuadamente a los clientes Dominar la información de las...
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Ayudante Reservas
hace 1 mes
Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completoFuncionesEl/La Oficial de Reservas debe conocer y ser consciente de los resultados y objetivos del hotel, teniendo en cuenta dicha información mientras trabaja para tomar decisionesDebe conocer a la perfección la oferta de servicios del hotel y sus condiciones de uso, para poder informar adecuadamente a los clientesDominar la información de las tarifas,...
