Turismo y Servicio al Cliente en Grupo El Fuerte

hace 3 días


Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

En Grupo El Fuerte buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Agente de Reservas en nuestro Contact Center en Marbella.

Duración del contrato

La duración del contrato es indefinida, con una remuneración mensual estimada de entre 25.000€ - 35.000€.

Descripción del trabajo

El candidato seleccionado será el puente entre nuestros clientes y la empresa, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas para brindarles una experiencia única y satisfactoria.

Responsabilidades:
  • Atender llamadas entrantes (inbounds) y click2call para ofrecer una atención al cliente excepcional.
  • Gestionar el servicio de Zingle (atención de clientes vía Whatsapp y Facebook Messenger).
  • Realizar reservas de touroperación, empresas, agencias minoristas y clientes directos.
  • Velar por responder a las reservas dentro de las 24 horas tras la petición del cliente.
Requisitos mínimos

Para este puesto se requiere tener:

  • Título superior en Turismo o carrera relacionada.
  • Mínimo 2 años de experiencia en posición similar.
  • Dominio en aplicaciones informáticas de ofimática.
Beneficios

Como empleado de Grupo El Fuerte disfrutarás de:

  • Ambiente de trabajo agradable y equipo de primer nivel.
  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
  • Formación continua y especialización en Atención al cliente y comercial.
¿Qué te espera?

Si eres una persona apasionada por el turismo y el servicio al cliente, con habilidades excelentes en comunicación y resolución de problemas, este es tu lugar



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