Servicio de Recepción y Atención al Cliente

hace 1 día


Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

Descripción del puesto:

  Buscamos a un/a profesional con experiencia para trabajar en el Servicio de Recepción y Atención al Cliente en nuestro Hotel El Fuerte Marbella. Serás la/el encargado/a de garantizar la atención personalizada a los clientes, asistiendo a los huéspedes desde su llegada hasta su partida. Trabajaremos juntos para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.

En Hotel El Fuerte Marbella, valoramos la pasión por el trabajo y el compromiso con la excelencia. Buscamos a alguien que esté dispuesto a poner su energía y dedicación en cada detalle para hacer de nuestra propiedad un lugar único y memorable.

Funciones clave:

  • Gestionar las llegadas y salidas de los huéspedes, asistiendo a su registro y desalojo de las habitaciones;
  • Atender las preguntas y solicitudes de los clientes, brindando información sobre los servicios y actividades del hotel;
  • Mantener la limpieza y organización de las áreas comunes y las habitaciones ocupadas;
  • Collaborar con otros departamentos para asegurar una atención integral a los clientes;
  • Fomentar la satisfacción de los clientes mediante la resolución de problemas y la respuesta a sus necesidades.

Requisitos:

  Formación requerida: Bachillerato o estudios superiores relacionados con la hostelería o turismo. Valorable experiencia previa en recepción hotelera.

Educación y Certificaciones: Título universitario en Administración Hotelera o Turismo, Diplomatura en Marketing Turístico o otra certificación relevante.

  Experiencia laboral: Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera, especialmente en entornos de alta calidad como hotelería de 5 estrellas y lujo.

  Habilidades esenciales: Excelente comunicación verbal y escrita, habilidad para trabajar bajo presión y mantener un ambiente positivo, capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas. Disponibilidad para trabajar turnos variables incluyendo fines de semana y festivos.

Se ofrece un salario estimado de entre 18.000 y 22.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia, más beneficios como la participación en planes de pensiones, seguro médico y días de vacaciones anuales. Por favor tenga en cuenta que este rango de salario se basa en estándares locales y puede variar según factores individuales y negociación. También se ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de nuestro equipo. Si eres alguien apasionado por la hostelería y deseas unirte a nuestro equipo innovador y dinámico, envíanos tu CV. Esperamos verte pronto



  • Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Atender a los huéspedes en recepción, gestionando el check-in y check-out, así como la caja.Contribuir a la mejora de la calidad y la satisfacción de los huéspedes.Tramitar reservas, incluyendo alquiler de coches, transferencias, excursiones y billetes de entrada.Realizar ventas adicionales activas.Colaborar estrechamente con...

  • Atención al Cliente

    hace 9 horas


    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Recepcionista en Hotel El Fuerte Marbella?Buscamos a alguien con pasión por brindar una excelente experiencia al cliente. Trabajas en la recepción del Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas con una ubicación privilegiada e interiores clásicos contemporáneos. Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, la...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas


    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con pasión por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella. En este puesto, serás el encargado de recibir, informar, acompañar, asesorar y despedir a nuestros clientes con la mayor amabilidad y eficiencia.**Funciones Principales**:Recibir y atender a los clientes en la...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para realizar el check-in y check-out de los clientes, así como para atender sus necesidades y resolver cualquier problema que pueda surgir durante su estancia en el hotel.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Recibir y atender a los clientes en la recepción del hotel.Realizar el check-in y...


  • Marbella, Málaga, España Eurofirms Group Slu A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un/a Agente de Atención al Cliente para nuestra empresa del sector sanitario en Marbella. La persona seleccionada desempeñará un papel fundamental en la atención a los clientes, recibiendo y emitiendo llamadas, grabando datos en el programa de la empresa y archivando información.Funciones del Puesto:•...

  • Ayudante de Recepción

    hace 3 semanas


    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para el puesto de Ayudante de Recepción en nuestro hotel de lujo, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el encargado de la recepción y atención de los clientes durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente.Trabajarás en Grupo El Fuerte, una gran familia de profesionales con casi 7 décadas en...


  • Marbella, Málaga, España Silvertalent A tiempo completo

    **Oferta laboral para camareros con experiencia**En Silvertalent, buscamos un camarero/a con contrato de 28 horas semanales y posibilidad de ampliación.Se requiere nível medio mínimo (b1-b2) de Inglés.**Requisitos**Experiencia en servicio de atención al clienteConocimientos de inglés (nível b1-b2)

  • Ayudante de Recepción

    hace 3 semanas


    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de...


  • Marbella, Málaga, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un/a Administrador/a Comercial de Atención al Cliente para nuestra empresa en Marbella. Si le apasiona el trato con el público y tiene experiencia en puestos similares, esta es su oportunidad.Funciones del Puesto:Atención a los socios y clientesRecepción y emisión de llamadasGrabación de datos en el programa de...


  • Marbella, Málaga, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Cornerjob, estamos buscando un/a Administrador/a Comercial de Atención al Cliente para una importante empresa del sector Sanitario ubicada en Marbella. Si le apasiona el trato con el público, esta es su oportunidad.Funciones del Puesto:• Atención a los socios• Recepción y emisión de llamadas• Grabación de datos en el...

  • Gerente de Recepción

    hace 1 día


    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional capacitado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella. En este rol serás responsable de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, garantizando una atención impecable y una gestión eficiente de la recepción del hotel.Entre tus...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoSe requiere un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de recepción en un entorno de restaurante de lujo. Las responsabilidades incluyen: Recibir a los clientes con un servicio amable y profesional. Gestionar las reservas y atender a los clientes de forma acogedora. Informar a los clientes sobre la...

  • Asistente de Recepción

    hace 3 semanas


    Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    ¿Qué es lo que te espera en este puesto?En Hapimag Resort Marbella, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de recepción. Como Asistente de Recepción, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de contribuir a la creación de experiencias inolvidables...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Dirigir y coordinar el equipo de recepción, garantizando un servicio de alta calidad a los clientes.- Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.- Supervisar y gestionar los procesos de trabajo, asegurando que se cumplan los objetivos y metas establecidas.- Promover la venta...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España beBee Professionals España A tiempo completo 15.000 € - 20.000 €

    En beBee Professionals España estamos buscando un profesional con excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo de servicio de restaurante. En este rol, serás responsable de ofrecer una experiencia gastronómica memorable a nuestros clientes, asegurando un servicio rápido y eficiente en un entorno dinámico. Las responsabilidades incluyen...


  • Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    **Resumen del puesto**Estamos buscando a una persona apasionada para ocupar el puesto de Asistente de Servicio de Bienestar y Recepción en nuestro hotel histórico de 5 estrellas, El Fuerte Marbella. Nuestro hotel está situado en la Costa del Sol y ofrece una ubicación privilegiada junto con interiores clásicos contemporáneos y una propuesta...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Buscamos un profesional con experiencia en recepción y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Puente Romano. La persona seleccionada será responsable de proporcionar un servicio amable y profesional a nuestros clientes, gestionando la recepción y asegurándose de que todos los clientes sean tratados con cortesía y...


  • Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Oficina de Recepción en nuestro resort de Hapimag en Marbella. Responsabilidades: - Gestión del personal de recepción y supervisión de los procesos de trabajo. - Promover la venta proactiva por parte del equipo y garantizar un óptimo servicio al cliente. ...


  • Marbella, Málaga, España Hostess Agency A tiempo completo

    En Hostess Agency, buscamos a una persona con buena imagen y experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo como asistente de recepción en Puerto Banús.Las tareas incluyen:Atención al invitadoRecepciónPreparación de regalosRequisitos:De 20 a 30 añosExperiencia en atención al clienteTransporte para llegar a Puerto...

  • Asistente de Recepción

    hace 3 semanas


    Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Estás a cargo de la atención al cliente y la gestión de reservas en nuestro resort Hapimag Marbella. Tu objetivo es brindar una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes, desde el check-in hasta el check-out. También serás responsable de la preparación y gestión de grupos de viaje, así como de brindar apoyo y...