Servicio de Recepción y Atención al Cliente

hace 4 semanas


Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

Descripción del puesto:

  Buscamos a un/a profesional con experiencia para trabajar en el Servicio de Recepción y Atención al Cliente en nuestro Hotel El Fuerte Marbella. Serás la/el encargado/a de garantizar la atención personalizada a los clientes, asistiendo a los huéspedes desde su llegada hasta su partida. Trabajaremos juntos para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.

En Hotel El Fuerte Marbella, valoramos la pasión por el trabajo y el compromiso con la excelencia. Buscamos a alguien que esté dispuesto a poner su energía y dedicación en cada detalle para hacer de nuestra propiedad un lugar único y memorable.

Funciones clave:

  • Gestionar las llegadas y salidas de los huéspedes, asistiendo a su registro y desalojo de las habitaciones;
  • Atender las preguntas y solicitudes de los clientes, brindando información sobre los servicios y actividades del hotel;
  • Mantener la limpieza y organización de las áreas comunes y las habitaciones ocupadas;
  • Collaborar con otros departamentos para asegurar una atención integral a los clientes;
  • Fomentar la satisfacción de los clientes mediante la resolución de problemas y la respuesta a sus necesidades.

Requisitos:

  Formación requerida: Bachillerato o estudios superiores relacionados con la hostelería o turismo. Valorable experiencia previa en recepción hotelera.

Educación y Certificaciones: Título universitario en Administración Hotelera o Turismo, Diplomatura en Marketing Turístico o otra certificación relevante.

  Experiencia laboral: Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera, especialmente en entornos de alta calidad como hotelería de 5 estrellas y lujo.

  Habilidades esenciales: Excelente comunicación verbal y escrita, habilidad para trabajar bajo presión y mantener un ambiente positivo, capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas. Disponibilidad para trabajar turnos variables incluyendo fines de semana y festivos.

Se ofrece un salario estimado de entre 18.000 y 22.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia, más beneficios como la participación en planes de pensiones, seguro médico y días de vacaciones anuales. Por favor tenga en cuenta que este rango de salario se basa en estándares locales y puede variar según factores individuales y negociación. También se ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de nuestro equipo. Si eres alguien apasionado por la hostelería y deseas unirte a nuestro equipo innovador y dinámico, envíanos tu CV. Esperamos verte pronto


  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Recepcionista en Hotel El Fuerte Marbella?Buscamos a alguien con pasión por brindar una excelente experiencia al cliente. Trabajas en la recepción del Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas con una ubicación privilegiada e interiores clásicos contemporáneos. Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, la...


  • Marbella, Málaga, España Centro De Servicio Porsche Sportwagen-Marbella A tiempo completo

    En Centro de Servicio Porsche Sportwagen-Marbella, líder en el sector de reparación y mantenimiento de vehículos de lujo, se busca incorporar a nuestro equipo un profesional apasionado por la excelencia en el servicio al cliente.TareasAyudar a los clientes a encontrar soluciones personalizadas para sus necesidades únicas.Coordinar con el Jefe de taller...


  • Marbella, Málaga, España Course A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un/a Atención en Recepción para nuestro hotel, donde serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes. Acerca de la Compañía:Nuestra empresa, SIGLO XXI AZAFATAS, es una compañía líder en la industria hotelera, comprometida con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes.Salario y...


  • Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa busca a una persona apasionada por la atención al cliente para ocupar el puesto de Administradora de Recepción y Servicio al Cliente en nuestro resort de lujo Hapimag Marbella. En esta posición, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán cuando lleguen a nuestro hotel, y tendrás la oportunidad de hacer...


  • Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completo

    Descripción del puesto:Nuestra empresa, La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux, busca un atendente de recepción hotelera experimentado y con excelente servicio al cliente para sumarse a nuestro equipo. El candidato ideal será capaz de brindar una acogida cálida a nuestros huéspedes, gestionar reservas y cancelaciones de manera eficiente y...


  • Marbella, Málaga, España Highlander A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Administrador de Servicio al Cliente Comercial para unirse a nuestro equipo en Marbella. Si eres una persona con experiencia en atención al cliente y manejo de pedidos, te gustan el trato con el cliente y tienes una orientación por la satisfacción de este, esta es tu oportunidad.Detalles del PuestoIncorporarte...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional capacitado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella. En este rol serás responsable de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, garantizando una atención impecable y una gestión eficiente de la recepción del hotel.Entre tus...


  • Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**Somos Hapimag Resort Marbella, un resort líder en la atención al cliente y experiencia turística. Buscamos un Director de Recepción Hotelero para liderar nuestro equipo de recepción y brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.Salario:Entre 2.300€ y 2.600€ al mes, dependiendo de la experiencia.Descripción del...


  • Marbella, Málaga, España beBee Professionals España A tiempo completo 18.000 € - 24.000 €

    Descripcion del PuestoEn beBee Professionals España, estamos buscando un Administrador de Recepción para unirse a nuestro equipo en Marbella. Este puesto es perfecto para una persona comunicativa y organizada que disfruta ofreciendo un excelente servicio al cliente.Responsabilidades PrincipalesAceptar llamadas telefónicas y correos electrónicos,...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Gerente de Servicio Al Cliente**En el Marbella Club Hotel, estamos buscando a un profesional apasionado por la hospitalidad para ocupar el puesto de gerente de servicio al cliente. **Descripción del Puesto:** Se requiere una persona con experiencia previa en posiciones similares, preferentemente en hoteles de lujo, que pueda mantener la...


  • Marbella, Málaga, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    Noa'S Grupo busca incorporar a 2 camareros/as con experiencia en catering para trabajar en horario de 12.00 a 21.00 h desde el 19 de agosto al 4 de septiembre.**Información importante:**Se requiere disponibilidad para la fecha de inicio del 19 de agosto y conocimientos suficientes del inglés para atender a clientes.El salario ofrecido es de 11,18 € por...


  • Marbella, Málaga, España World Of Hyatt Inclusive Collection A tiempo completo

    Ubicado en el exclusivo Hotel AluaSun Marbella Park, buscamos un profesional con experiencia en dirección y gestión de departamentos hoteleros para ocupar el cargo de Gerente de Recepción.World of Hyatt Inclusive Collection es una cadena hotelera que se distingue por ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Buscamos personas apasionadas y...


  • Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    **Resumen del puesto**Estamos buscando a una persona apasionada para ocupar el puesto de Asistente de Servicio de Bienestar y Recepción en nuestro hotel histórico de 5 estrellas, El Fuerte Marbella. Nuestro hotel está situado en la Costa del Sol y ofrece una ubicación privilegiada junto con interiores clásicos contemporáneos y una propuesta...

  • Atención al Cliente

    hace 2 meses


    Marbella, Málaga, España beBee Professionals España A tiempo completo 15.000 € - 20.000 €

    En beBee Professionals España estamos buscando un profesional con excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo de servicio de restaurante. En este rol, serás responsable de ofrecer una experiencia gastronómica memorable a nuestros clientes, asegurando un servicio rápido y eficiente en un entorno dinámico. Las responsabilidades incluyen...


  • Marbella, Málaga, España World Of Hyatt Inclusive Collection A tiempo completo

    Ubicado en el corazón del Marbella Park, nuestro hotel de 4 estrellas ofrece una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Nuestro equipo está comprometido con brindar un servicio excepcional y crear recuerdos que durarán toda la vida. Como Gerente de Recepción Hotelero, te sumas a nuestra misión de hacer que cada visita sea una aventura...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hotel El Fuerte Marbella, buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Asistente de Recepción Senior. En esta posición, serás responsable de proporcionar una excelente atención al cliente y garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.Tu Responsabilidad PrincipalIniciar el proceso de...


  • Marbella, Málaga, España Daia A tiempo completo

    DescripciónTenemos la oportunidad de contratar un Jefe/a de Equipo para nuestra recepción y sala cocina. En Daia Hotel 5*, buscamos profesionales con experiencia en atención al cliente y gestión de equipo.Sobre nosotros:Nuestro hotel se ubica en Conil de la Frontera, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable. Estamos comprometidos con...


  • Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    ¿Buscas un reto desafiante en el sector hotelero? En Grupo El Fuerte, estamos buscando a una persona apasionada y talentosa para ocupar el cargo de Anfitriona Senior de Servicio al Cliente en nuestro emblemático hotel Hotel El Fuerte Marbella.Nuestro hotel es un referente en la Costa del Sol, conocido por su calidad y servicio excepcionales. Como...


  • Marbella, Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completo

    En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Si eres una persona con experiencia como camarero/a y estás dispuesto a desarrollar tu carrera profesional en el ámbito de la hostelería de mayor clase, este es tu puesto ideal.Nuestro cliente, un hotel de lujo ubicado en Marbella, busca camareros/as para formar...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Resumen del EmpleoAsistente de Atención al Cliente en un Hotel de LujoNuestro hotel busca a un profesional dedicado para trabajar como Atención al Cliente de Lujo en nuestro equipo. En esta posición, serás el rostro del hotel y tu objetivo será asegurarte de que cada cliente se sienta atendido y cómodo durante su estancia.Descripción del TrabajoComo...