Atendente de Recepción Hotelera con Experiencia y Servicio al Cliente de Alta Calidad

hace 3 días


Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completo

Descripción del puesto:

Nuestra empresa, La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux, busca un atendente de recepción hotelera experimentado y con excelente servicio al cliente para sumarse a nuestro equipo. El candidato ideal será capaz de brindar una acogida cálida a nuestros huéspedes, gestionar reservas y cancelaciones de manera eficiente y proporcionar información precisa sobre nuestros servicios y la zona local.

Responsabilidades clave:
- Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar el registro y la salida
- Comunicarse con el departamento de pisos para atender requerimientos especiales
- Envío de atenciones personalizadas a los huéspedes
- Seguir y cumplir con los estándares establecidos en el hotel
- Registro de información en la base de datos del hotel
- Ser el punto de referencia principal para todos los huéspedes durante su estancia

Habilidades y cualificaciones requeridas:
- Excelente comunicación y atención al cliente
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos
- Conocimiento básico de la zona local y sugerencias de actividades para los huéspedes
- Habilidad para manejar conflictos y resolver problemas de manera efectiva

Beneficios del trabajo en nuestro hotel:
- Salario competitivo: €25.000 - €30.000 anuales (estimado)
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno internacional
- Acceso a beneficios adicionales como descuentos en servicios del hotel y eventos sociales para empleados



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