Atención al Cliente en Hostelería de Lujo

hace 1 día


Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a un profesional para trabajar como Auxiliar de Recepción en nuestro hotel 5 estrellas, ubicado en la costa de Marbella. Serás el encargado de dar la bienvenida a nuestros clientes y garantizar que su estancia sea inolvidable.

Nuestro hotel es parte de Grupo El Fuerte, una familia de profesionales líderes en el sector hotelero con más de 7 décadas de experiencia. Ofrecemos una propuesta gastronómica premium y un entorno clásico contemporáneo.

Responsabilidades
  • Dar la bienvenida a los clientes y gestionar su equipaje.
  • Estar atento a las necesidades especiales de los clientes (VIP, movilidad reducida, niños, etc.).
  • Velar por el orden y limpieza del maletero y del equipaje bajo consigna.
  • Colaborar con el resto de departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
  • Participar en el cumplimiento de objetivos de captura de datos de clientes.
  • Ayudar a los clientes con aparcamiento de coches propios y de alquiler.
Requisitos del Candidato

Para este puesto requerimos:

  • Ciclo Formativo Grado Medio o Superior en Alojamiento/Gestión de Alojamientos/Turismo.
  • Experiencia de 1 año en recepción, preferiblemente en un hotel de lujo.
  • Inglés a nivel A2, valorable otros idiomas.
  • Conocimientos de software de gestión hotelera y Office.
  • Carné de conducir imprescindible.
Servicios y Ventajas

Ofrecemos:

  • Una política salarial competitiva.
  • Un ambiente de trabajo único y excelente clima laboral.
  • Oportunidades de desarrollo y planes de carrera.
  • Formación continua e impulsión de tu talento.
  • Contrato a jornada completa.


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