Atención al Cliente y Ventas en un Centro SPA de Lujo

hace 16 horas


Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

**Resumen del Cargo:**

Estamos buscando a una persona con pasión por la atención al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo en el Hotel El Fuerte Marbella, 5*. Si te apasiona brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, estamos listos para escucharte.

**Descripción del Cargo:

Nuestra función principal es velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos y cumplir con los procesos críticos y estándares del área. Esto incluye recibir y asesorar a los clientes sobre los servicios y tratamientos siguiendo el protocolo del Centro SPA-WELLNESS, así como supervisar y optimizar el planning de reservas para maximizar la rentabilidad y productividad. También serás responsable de realizar la comercialización, venta y Upselling de productos y tratamientos del Centro SPA-WELLNESS, así como realizar pedidos en función de las necesidades del centro.

Además, tendrás que realizar la facturación, cobro al cliente y arqueo de caja de las ventas realizadas, así como atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de los clientes. Nuestro equipo cuenta con profesionales experimentados y un ambiente colaborativo, lo que nos permite ofrecer planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.

**Requisitos:**

Debes tener un Grado Medio/ Superior en Imagen Personal, Estética, Peluquería o similar, y al menos 2 años de experiencia en la posición en un entorno 5* y segmento lujo. Inglés, Nivel B1, es fundamental. Conocimientos de Software de Gestión Hotelera y Paquete Office también son valiosos.

**Beneficios:*

**Un salario competitivo:**



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