Phone Support

hace 2 semanas

Barcelona, España Grupo Humact A tiempo completo

Nuestro cliente es una importante empresa multinacional con sede en Barcelona que forma parte del grupo team.blue, un proveedor europeo de servicios de registro de dominios, hosting, comercio electrónico, protección de marca y publicidad en línea.
Ofrece todo lo que puedas necesitar para estar en Internet: desde la creación, alojamiento y promoción de sitios web y tiendas online hasta registro y protección de marca.
Responsabilidades:
- Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa.
- Dar soporte técnico sobre dominios, email, hosting, servidores dedicados y virtuales y herramientas de creación de sitios webs. Y responder a todas las dudas de los clientes.
- Detectar las necesidades de nuestros clientes, asesorarlos en la compra de nuevos productos.
- Asesoramiento comercial (con incentivos por venta)
- Realizar un seguimiento de los clientes que necesiten apoyo y asistencia técnica por correo electrónico, chat y/o teléfono.
- Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al Segundo nivel de soporte.


Ofrecen:
- Posición estable, un trato cercano y amable.
- Jornada Completa
- Salario: 17.500€ + incentivos
- Turnos rotativos (9h a 18h / 10h a 19h)
- Un aprendizaje continuo, para que siempre estés al día de lo que ocurre en nuestro sector gracias a nuestras formaciones técnicas
- Clases optativas de inglés dentro del horario laboral
- Ticket restaurante para que puedas continuar con energía
- Seguro médico para todos aquellos que lo quieran
- Un plan de incentivos (de 48€ sin un límite fijado)
- Una oficina nueva y con todas las facilidades (comedor, área chill out, futbolín y playstation, parking para bicicletas y patinetes (eléctricos y no)
- Teletrabajamos desde 2019
- Y lo que más valoramos, un buen ambiente de trabajo: joven y humano
Aptitudes y conocimientos deseados:
- Imprescindible dominio de español y catalán
- Tener experiencia previa demostrable en atención al cliente y/o helpdesk. Si no tienes experiencia, tampoco pasa nada, pero, eso sí, tener estudios relacionados y/o clara orientación al cliente y actitud que lo compensen :)
- Impecable comunicación tanto oral como escrita
- No se busca a un teleoperador cualquiera, sino una persona capaz de trabajar con autonomía en un entorno de alta colaboración entre compañeros.
- Alta orientación al cliente: Win - Win
Competencias claves:
Pasión por ayudar a los demás: amas lo que haces
Trabajo en equipo: colaboración tanto con el equipo de tu departamento como con los demás departamentos de la empresa
Independiente: Nadie necesita empujarle para sobresalir; es sólo quien eres.
Proactivo: Ganas de aprender, adaptarse y perfeccionar tu trabajo; buscas ayuda y la usas bien.
Atención al detalle: eres consciente de lo que implica una información errónea y un registro de datos mal hecho, por lo que cuidas

  • Phone Support

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Team.Blue Spain A tiempo completo

    Puesto de trabajo: Phone Support con Nivel Nativo de Catalán y Español Departamento: Phone Support Horario: turnos rotativos de Lunes a Domingo, de 9h a 18h ò de 10h a 19h. Ubicación: Oficina ubicada en Barcelona Responsabilidades : Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la...

  • Phone Support

    hace 23 horas

    Barcelona, Barcelona, España Team Spain A tiempo completo

    Puesto de trabajo: Phone Support con Nivel Nativo de Catalán y Español Departamento: Phone Support Horario: turnos rotativos de Lunes a Domingo, de 9h a 18h ò de 10h a 19hUbicación:Oficina ubicada en Barcelona Responsabilidades : Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa. Dar...

  • Phone Support

    hace 1 mes

    Barcelona, España team.blue A tiempo completo

    Puesto de trabajo: Phone Support con Nivel Nativo de Catalán y Español Departamento: Phone Support Horario : turnos rotativos de Lunes a Domingo, de 9h a 18h ò de 10h a 19h. Ubicación: Oficina ubicada en Barcelona Responsabilidades : Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando...

  • Phone Support

    hace 2 semanas

    Barcelona, España team.blue A tiempo completo

    Puesto de trabajo: Phone Support con Nivel Nativo de Catalán y Español Departamento: Phone Support Horario : turnos rotativos de Lunes a Domingo, de 9h a 18h ò de 10h a 19h. Ubicación: Oficina ubicada en Barcelona Responsabilidades : Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando...

  • Phone Support

    hace 21 horas

    Barcelona, Barcelona, España team A tiempo completo

    Puesto de trabajo: Phone Support con Nivel Nativo de Catalán y Español Departamento: Phone Support Horario : turnos rotativos de Lunes a Domingo, de 9h a 18h ò de 10h a 19h. Ubicación: Oficina ubicada en Barcelona Responsabilidades : Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los...

  • Phone Support Spain

    hace 2 meses

    Barcelona, España team.blue Spain A tiempo completo

    **_Puesto de trabajo:_**_ Phone Support con Nível Nativo de Catalán y Español_ **_ Departamento:_**_ Phone Support_ **_ Ubicación: _**_Oficina ubicada en Barcelona_ **Responsabilidades**: - Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa. - Detectar las necesidades de nuestros...

  • Phone Support con Italiano Nativo

    hace 2 meses

    Barcelona, España IMAN GLOBAL CONSULTING A tiempo completo

    Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, perteneciente a Empresas IMAN, busca incorporar a la plantilla de una empresa con sede en Barcelona, un/a Phone Support con Catalán Nativo con miras a conformar un magnífico staff. PARA EL ROL DE PHONE SUPPORT CON CATALÁN NATIVO PODRÁS: - Ofrecer asistencia...

  • Phone Support Con Catalán Nativo

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Barcelona A tiempo completo

    Des de la oficina de Barcelona estamos en búsqueda de un/a Phone Support con Catalán Nativo para una empresa del sector informático con sede en Barcelona.Funciones:- Ofrecer asistencia técnica en áreas como dominios, correo electrónico, alojamiento web, servidores dedicados y virtuales, así como herramientas de desarrollo web, abordando de manera...

  • Phone Support Con Catalán Nativo

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Barcelona A tiempo completo

    Des de la oficina de Barcelona estamos en búsqueda de un/a Phone Support con Catalán Nativo para una empresa del sector informático con sede en Barcelona.Funciones:- Ofrecer asistencia técnica en áreas como dominios, correo electrónico, alojamiento web, servidores dedicados y virtuales, así como herramientas de desarrollo web, abordando de manera...

  • Phone Support con Italiano Nativo

    hace 2 meses

    Barcelona, España IMAN GLOBAL CONSULTING A tiempo completo

     Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, perteneciente a Empresas IMAN, busca incorporar a la plantilla de una empresa con sede en Barcelona, un/a Phone Support con Catalán Nativo con miras a conformar un magnífico staff.PARA EL ROL DE PHONE SUPPORT CON CATALÁN NATIVO PODRÁS:Ofrecer asistencia técnica...

  • Phone Support con Catalán Nativo

    hace 2 semanas

    Barcelona, España IMAN GLOBAL CONSULTING A tiempo completo

    Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, perteneciente a Empresas IMAN, busca incorporar a la plantilla de una empresa con sede en Barcelona, un/a** Phone Support con Catalán Nativo** con miras a conformar un magnífico staff. **Para el Rol de **Phone Support con Catalán Nativo** podrás**: - Fomentar...

  • Phone Support con Nivel Nativo Italiano

    hace 2 meses

    Barcelona, España team.blue Spain A tiempo completo

    **Job title**:Phone Support con Nível Nativo Italiano **Department**:Phone Support ITA (BCN) **Location**:Office located in Barcelona, Spain **Responsabilidades**: - Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa. - Detectar las necesidades de nuestros clientes, asesorarlos en la...

  • Phone Support con Catalán Nativo y Español

    hace 2 meses

    Barcelona, España team.blue Spain A tiempo completo

    **Puesto de trabajo**:Phone Support con Nível Nativo de Catalán y Español **Departamento**:Phone Support **Ubicación**:Oficina ubicada en Barcelona *** Responsabilidades**: - Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa. - Detectar las necesidades de nuestros clientes,...

  • Phone Support con Catalán Nativo y Español

    hace 1 día

    Barcelona, España team.blue Spain A tiempo completo

    **Puesto de trabajo**:Phone Support con Nível Nativo de Catalán y Español **Departamento**:Phone Support **Ubicación**:Oficina ubicada en Barcelona *** Responsabilidades**: - Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa. - Detectar las necesidades de nuestros clientes,...

  • Phone Support Con Catalán Nativo

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Iman A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades Des de la oficina de Barcelona estamos en búsqueda de un/a Phone Support con Catalán Nativo para una empresa del sector informático con sede en Barcelona.Funciones: - Ofrecer asistencia técnica en áreas como...

  • Phone Support Con Catalán Nativo

    hace 15 horas

    Barcelona, Barcelona, España Barcelona A tiempo completo

    Des de la oficina de Barcelona estamos en búsqueda de un/a Phone Support con Catalán Nativo para una empresa del sector informático con sede en BarcelonaFunciones: Ofrecer asistencia técnica en áreas como dominios, correo electrónico, alojamiento web, servidores dedicados y virtuales, así como herramientas de desarrollo web, abordando de manera...

  • Phone Support Con Catalán Nativo

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Iman A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Des de la oficina de Barcelona estamos en búsqueda de un/a Phone Support con Catalán Nativo para una empresa del sector informático con sede en Barcelona. Funciones: - Ofrecer asistencia técnica en áreas como...

  • Phone Support con Nivel Nativo de Catalán y

    hace 1 semana

    Barcelona, España team.blue Spain A tiempo completo

    **Puesto de trabajo**: Phone Support con Nível Nativo de Catalán y Español **Departamento**: Phone Support **Horario**: turnos rotativos **de Lunes a Domingo, de 9h a 18h ò de 10h a 19h** **Ubicación**:Oficina ubicada en Barcelona **Responsabilidades**: - Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros,...

  • Phone Support con Nivel Nativo Italiano

    hace 2 meses

    Barcelona, España team.blue A tiempo completo

    Job title: Phone Support con Nivel Nativo Italiano Department: Phone Support ITA (BCN) Location: Office located in Barcelona, Spain Responsabilidades: Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa. Dar soporte técnico sobre dominios, email, hosting y herramientas de...

  • Phone Support con Nivel Nativo Italiano

    hace 9 horas

    Barcelona, Barcelona, España team A tiempo completo

    Job title: Phone Support con Nivel Nativo Italiano Department: Phone Support ITA (BCN) Location: Office located in Barcelona, Spain Responsabilidades: Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa. Dar soporte técnico sobre dominios, email, hosting y herramientas de...