Service Desk

hace 4 semanas

Madrid, España Cigna A tiempo completo

.Let us tell you a little more about us. Cigna exists to improve lives. Together, with our 74,000 employees worldwide that service Cigna, Express Scripts, and other affiliate customers, we aspire to transform health services, making them more affordable and accessible to millions.We are going through an exciting period of expansion; at the center of our International division's ambitious growth strategy, we are currently working towards a multi-year effort to implement a consistent digital strategy for the international markets.About the jobCigna, a leading global health insurer, is looking to recruit an experienced IT Service Analyst in our Madrid office. This successful candidate will be a member of the Technology, Engineering & Operations group.Reporting to the Service Desk Manager, you will provide operational support and account administration within the Service Desk team. This role will be based in the Madrid office.The successful candidate will be a high-performing individual who is methodical, inquisitive, and has a passion for technology and service.Main duties and responsibilitiesProvide technical support to onsite and remote users.Install, configure and support (IMAC) end-user devices.Manage/monitor IT Service Desk Incidents and Service Requests via the call management system.Manage User system access for various applications.Identify ways to improve the quality of the service provided and/or the efficiency of the processes within the team.Ensure all incidents are managed in accordance with targets set out in SLA.Escalate any issues/outages to IT End User Services Manager.Prioritize and allocate requests within IT Support teams.Required SkillsTwo years of experience within an IT support team.Incident management skills.Experience with a call management system.Experience with Microsoft Office.Windows 10 support and build experience (both OS and PC hardware).Active Directory.Citrix Support.SCCM.Exchange account maintenance.Networking & patching.Desirable SkillsITIL foundation certified.Microsoft certification.Experience with Service Now.Avaya Telephony.About YouCommunicate clearly and effectively.Excellent communication skills, both verbal and written.A positive 'can-do' attitude with a strong commitment to customer support.Why should you join Cigna?You will get the chance to work with a global, truly innovative and flexible Technology division that is growing rapidly due to continued success and massive transformation.We are constantly investing in, improving, and innovating our global technology stack.You will join a business that truly invests in you as a person. You will be offered the opportunity to progress your knowledge and skills through both internal and external training, take secondment to other teams/projects, and much more.FLEXIBILITY – We are a truly flexible business. We offer remote/home working as well as flexible start/finish times

  • Service Desk Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Perez-Llorca A tiempo completo

    .Estamos buscando incorporar un/a Service Desk Manager para nuestras oficinas de Madrid.RequisitosLicenciatura en Tecnología de la Información o un campo relacionado.Inglés fluido.Experiencia de más de 5 años como responsable de Soporte/Service Desk preferiblemente en compañías multinacionales (varias sedes geográficas con diferentes ventanas...

  • Service Desk Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Perez-Llorca A tiempo completo

    Estamos buscando incorporar un/a Service Desk Manager para nuestras oficinas de Madrid.RequisitosLicenciatura en Tecnología de la Información o un campo relacionado.Inglés fluido.Experiencia de más de 5 años como responsable de Soporte/Service Desk preferiblemente en compañías multinacionales (varias sedes geográficas con diferentes ventanas...

  • Service Desk Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Perez-Llorca A tiempo completo

    Estamos buscando incorporar un/a Service Desk Manager para nuestras oficinas de Madrid. Requisitos Licenciatura en Tecnología de la Información o un campo relacionado. Inglés fluido. Experiencia de más de 5 años como responsable de Soporte/Service Desk preferiblemente en compañías multinacionales (varias sedes geográficas con diferentes...

  • Service Desk Engineer

    hace 8 meses

    Madrid, España Richard Fleischman & Associates, Inc. A tiempo completo

    The Service Desk Engineer is the first line of support services to our customers via telephone, remote control software, or through on-site visits.. To our callers it is the first experience of RFA’s high service standards, maintaining that standard is the main responsibility of the Service Desk. **Responsibilities**: - Fulfil support requests such as...

  • Service Desk Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Perez-Llorca A tiempo completo

    Estamos buscando incorporar un/a Service Desk Manager para nuestras oficinas de Madrid. Requisitos Licenciatura en Tecnología de la Información o un campo relacionado. Inglés fluido. Experiencia de más de 5 años como responsable de Soporte/Service Desk preferiblemente en compañías multinacionales (varias sedes geográficas con diferentes ventanas...

  • Técnico/A De Service Desk, Hibrido

    hace 3 semanas

    Madrid, España Serem A tiempo completo

    Técnico/a de Service desk en hibrido.¿Buscas nuevas oportunidades? ¡Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxito! ¡Visita nuestra web!En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.Nos encontramos en búsqueda activa de un/a técnico/a de soporte Service desk para trabajar...

  • Service Desk Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Perez-Llorca A tiempo completo

    Estamos buscando incorporar un/a Service Desk Manager para nuestras oficinas de Madrid.RequisitosLicenciatura en Tecnología de la Información o un campo relacionado.Inglés fluido.Experiencia de más de 5 años como responsable de Soporte/Service Desk preferiblemente en compañías multinacionales (varias sedes geográficas con diferentes ventanas...

  • Técnico/A De Service Desk, Hibrido

    hace 1 mes

    Madrid, España Serem A tiempo completo

    Técnico/a de Service desk en hibrido.¿Buscas nuevas oportunidades?¡Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxito!¡Visita nuestra web!En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.Nos encontramos en búsqueda activa de un/a técnico/a de soporte Service desk para trabajar...

  • Service Desk Assistant

    hace 2 días

    Madrid, España Manpower Malta A tiempo completo

    Role Summary Manpower is seeking to recruit a Service Desk Assistant to join our client's team.To act as the initial point of contact between the company IT Department and the Malta &  Gibraltar based users and to deliver high-quality IT service support to users through rapid  incident response, triage and/or resolution.Key Responsibilities Provide timely...

  • Técnico/a de Service desk, hibrido

    hace 4 semanas

    Madrid, España Serem A tiempo completo

    Técnico/a de Service desk en hibrido.¿Buscas nuevas oportunidades? ¡Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxito! ¡Visita nuestra web!En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.Nos encontramos en búsqueda activa de un/a técnico/a de soporte Service desk para trabajar...

  • Service Desk Specialist

    hace 2 meses

    Madrid, España The Workshop A tiempo completo

    .Join our Blockchain team!The Workshop is a tech company that develops intuitive software for the online gaming industry. Our motto is to move "Fearlessly Forward" together. Cooperative innovation is at the center of everything we do – from our games, new products and technologies, to how we collaborate and share inspiration with one another.Our blockchain...

  • Service Desk

    hace 4 meses

    Madrid, España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Madrid, España David Kennedy Recruitment A tiempo completo

    David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a Swedish speaking Service Desk Analyst for their Budapest office. Position: Service Desk AnalystLocation: Budapest, Hungary Work model: hybrid Employment type: Full-timeRemuneration: Base salary.DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Handle incoming contact...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Madrid, España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Madrid, España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...

  • Busqueda Urgente: Service Desk

    hace 2 meses

    Madrid, España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 semana

    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing / BPO consultancy who is seeking to onboard a Swedish speaking Service Desk Analyst for their Budapest office.Position : Service Desk AnalystLocation : Budapest, HungaryWork model : hybridEmployment type : Full-timeRemuneration : Base salary.DUTIES AND RESPONSIBILITIES :Handle incoming contact...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing / BPO consultancy who is seeking to onboard a Swedish speaking Service Desk Analyst for their Budapest office. Position : Service Desk Analyst Location : Budapest, Hungary Work model : hybrid Employment type : Full-time Remuneration : Base salary. DUTIES AND RESPONSIBILITIES : Handle...

  • Norwegian Service Desk Agent

    hace 1 mes

    Madrid, España Recruit4Work Sl A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life?Then we have the job for you!We are looking for service desk agents who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers.While doing this you can experience the Mediterranean life by living in the beautiful...

  • Norwegian Service Desk Agent

    hace 1 semana

    Madrid, España Recruit4Work Sl A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for service desk agents who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in the beautiful...