Guest Service Organizer

hace 3 meses

Ibiza, España Grand Palladium Ibiza Resort & Spa A tiempo completo

**Descripción**:
Desde Grand Palladium Palace & White Ibiza queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como **Guest Service Organizer.**

Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

**Tus funciones principales serán**:

- Colaborar con nuestra Guest Service Manager y sustituirla en sus tareas cuando esté ausente.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia
- Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
- Atender de manera personalizada a los clientes VIP del hotel.
- Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
- Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
- Asesorar en la venta de diversos servicios adicionales, como reservas en restaurantes, alquiler de barcos, transfers o coches de lujo.
- Atender los comerciales de servicios adicionales externos y recopilar la información facilitada.
- Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente.
- Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.

**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:

- Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nível nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
- Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

**Requisitos**:
**¿Qué esperamos de ti?**:

- Estudios de grado en Turismo.
- Experiência mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo.
- Conocimiento de la isla.
- Inglés a nível alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.
- Nível avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).

No lo dudes e inscríbete ya. Te estamos esperando

  • Guest Service Organizer

    hace 5 meses

    Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción**:Un unexpectedsummer te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo en Ushuaïa como **Guest Service Organizer.**Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Job Summary**At 7Pines Resort Ibiza, we are seeking a highly skilled and customer-focused Guest Service Agent to join our team. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.**Key Responsibilities**Assist guests with their luggage upon...

  • 7Pines Resort Ibiza

    hace 4 meses

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**:El trabajo de **Guest Service Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando:- El servicio de equipaje es totalmente puntual y eficiente.- Los huéspedes son acompañados a sus habitaciones y familiarizados con el Hotel y sus servicios- Se asegura de que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos...

  • Guest Service Manager

    hace 4 meses

    Ibiza, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**:Desde **BLESS Hotel Ibiza **queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como** Guest Service Manag**er.**Misión del puesto de trabajo**Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento,...

  • Eu - Guest Service Manager -Ushuaia Ibiza Beach

    hace 5 meses

    Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción**:Un unexpectedsummer te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo en Ushuaïa como **Guest Service Manager.**Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción...

  • F&B Service Trainee

    hace 1 mes

    Ibiza, España Nobu Hotel Ibiza Bay A tiempo completo

    About The RoleThe F&B service trainee mission is to deliver exceptional guest experiences through luxury, fun, and theatre in our outlets.In this role, you will learn and perform duties in different F&B service positions to gain a full understanding of our service operations.Your Key ResponsibilitiesWelcome guests and create memorable experiencesTake orders,...

  • Food Service Trainee Position

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Hyde A tiempo completo

    Key Responsibilities:At Hyde, we are looking for a highly motivated and enthusiastic Food & Beverage Trainee to join our team. As a Food & Beverage Trainee, you will have the opportunity to gain valuable experience in the hotel's restaurants, ensuring excellent service and guest satisfaction.Key Tasks:Support room service operations, including taking orders,...

  • 7Pines Resort Ibiza

    hace 4 meses

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**:El trabajo de **Guest Relations Supervisor **se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Se ofrece a los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel y todos los asuntos relacionados con los huéspedes se gestionan adecuadamente para conseguir su satisfacción.- Se promueven el hotel...

  • 7Pines Resort Ibiza

    hace 4 meses

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**:El trabajo de **Guest Relations Manager **se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Se proporciona a todos los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel.- Todas las preocupaciones de los huéspedes se tratan de manera cortés y eficiente con un seguimiento adecuado.- Las quejas...

  • Agent Guest Service

    hace 4 meses

    Ibiza, España Grand Palladium Ibiza Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**:¿Buscas nuevas experiências profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable?**Grand Palladium Palace & White Ibiza** quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro gran equipo como Guest Service Agent.Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú**Misión del puesto de trabajo**:Tu misión principal será...

  • F&B Service Trainee

    hace 1 mes

    Ibiza, España Nobu Hotel Ibiza Bay A tiempo completo

    About The RoleThe F&B service trainee mission will be to craft authentic guest memories through the unique chemistry and perfect balance of luxury, fun, and theatre delivered by heartfelt passion and pride of service in our outlets.In this role, you will be learning and performing duties in different F&B service positions to gain a full understanding of our...

  • F&B Service Trainee

    hace 1 mes

    Ibiza, España Nobu Hotel Ibiza Bay A tiempo completo

    About The Role The F&B service trainee mission will be to craft authentic guest memories through the unique chemistry and perfect balance of luxury, fun, and theatre delivered by heartfelt passion and pride of service in our outlets.In this role, you will be learning and performing duties in different F&B service positions to gain a full understanding of our...

  • F&B Service Trainee

    hace 3 días

    Ibiza, España Nobu Hotel Ibiza Bay A tiempo completo

    About The RoleThe F&B service trainee mission will be to craft authentic guest memories through the unique chemistry and perfect balance of luxury, fun, and theatre delivered by heartfelt passion and pride of service in our outlets.In this role you will be learning and performing duties in different F&B service positions, to gain a full understanding of our...

  • Luxury Guest Experience Ambassador

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Nobu Hotel Ibiza Bay A tiempo completo

    About the Company: Nobu Hotel Ibiza Bay is a renowned luxury hotel located in Ibiza, Spain.About the Role: We are seeking an ambitious and detail-oriented individual to join our team as a Luxury Guest Experience Ambassador. This role will be responsible for assisting the Guest Relations Team in providing exceptional service to our guests, exceeding their...

  • Customer Service Representative

    hace 1 mes

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, responding to their inquiries, and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Offer professional, friendly, and engaging service...

  • 7Pines Resort Ibiza

    hace 4 meses

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**:El trabajo de **Room Service **se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Se sirven alimentos y bebidas a los huéspedes en la habitación/outlet, usando las bicicletas eléctricas del hotel y proporcionando un servicio profesional y flexible siguiendo los estándares establecidos.- Cumple con las normas de salud e higiene (APPCC).- Se sigue la...

  • Food and Beverage Service Associate

    hace 1 mes

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    We are seeking a skilled Food and Beverage Service Associate to join our team at Accor Hotels.Job SummaryThe Food and Beverage Service Associate will be responsible for providing prompt and courteous service to our guests.Key ResponsibilitiesRead daily events to acknowledge VIP arrivalsKnow all menu items, their garnishes, contents, and preparation...

  • Executive Chef

    hace 2 meses

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job DescriptionOversee all the culinary operations of the Hotel.Interact with Food & Beverage and Sales & Marketing to ensure hotel guests receive a high level of service.Be entrepreneurial and think beyond the boundaries; this is expected, not requested.Provide service that is sincere, warm, and enthusiastic, ensuring guest satisfaction.Take the time to get...

  • Food & Beverage Trainee

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    .Mondrian & Hyde Ibiza Join us for a unique opportunity to showcase two one-of-a-kind lifestyle hotel brands coming to the idyllic Cala Llonga beach in Ibiza. Mondrian Ibiza is a sleek wonderland with 154 guest rooms and highly designed public spaces, including an expansive terrace with bay views. Hyde Ibiza is a festival-inspired food lovers paradise and...

  • Food & Beverage Trainee

    hace 1 mes

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    .Mondrian & Hyde IbizaJoin us for a unique opportunity to showcase two one-of-a-kind lifestyle hotel brands coming to the idyllic Cala Llonga beach in Ibiza.Mondrian Ibiza is a sleek wonderland with 154 guest rooms and highly designed public spaces, including an expansive terrace with bay views.Hyde Ibiza is a festival-inspired food lovers paradise and...