7Pines Resort Ibiza
hace 4 meses
**Buscamos**:
El trabajo de **Guest Relations Supervisor **se ejecuta satisfactoriamente cuando:
- Se ofrece a los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel y todos los asuntos relacionados con los huéspedes se gestionan adecuadamente para conseguir su satisfacción.
- Se promueven el hotel y los puntos de venta, y se minimizan las quejas de los huéspedes y, en caso de que se produzcan, se realiza un seguimiento eficiente y se informa al equipo de operaciones.
- Se asegura de que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos generados.
- Mantiene una buena comunicación con todos los compañeros de su propio equipo y de otros departamentos sobre los asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.
**Las responsabilidades habituales del puesto incluyen**:tener un gran conocimiento del hotel y de las ciudades y alrededores. Estar corriente de los huéspedes y VIPs alojados, de los servicios del hotel y de los eventos. Recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los huéspedes y los VIP (a diario) consultando, por ejemplo, Google, Opera PMS etc. y distribuir esta información a todos los empleados del hotel. Asegurarse de que la información se actualiza en el perfil del huésped. Dar la bienvenida a los clientes externos del hotel, ayudarles con información general. Gestionar las quejas y peticiones de los huéspedes de manera educada y eficiente, dar instrucciones adicionales al personal pertinente si es necesario para garantizar la satisfacción óptima de los huéspedes. Mantener un registro de todas las quejas y solicitudes, hacer un seguimiento e informar a los departamentos operativos correspondientes. Hacer tours por el hotel saludando a los huéspedes y relacionarse con ellos adecuadamente. Supervisar al equipo de Guest Relations.
**Encontrarás**:
- Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes
- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
- Oportunidades de carrera y crecimiento a nível interno e internacional.
- Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
- Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
**What we are looking for**:
The job of **Guest Relations Supervisor** is successfully executed when:
- A professional service in accordance with hotel policies, procedures and service standards is given to Guests and all guest relation matters are handled to get guests satisfaction.
- Hotel and Outlets are promoted, and guest complaints are minimized and if occur followed up efficient and are reported to Operations team.
- Ensures that energy and material saving policy is followed and waste generated is recycled.
- Maintains good communication with all colleagues in own team and other departments on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests.
**Usual job responsibilities include**:have an-in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings. Be knowledgeable about all guests and VIPs in-house, hotel functions and special events. Collect as much feedback information on guests and VIPs as possible (on daily basis) by checking e.g., Google, Opera PMS company wide, briefs and distribute this information within the hotel to all relevant. Ensure information is updated in the guest profile. Welcome visitors to the hotel, assist with general information. Handle guest complaints and requests in a polite and efficient manner, give further instructions to the relevant staff if needed to ensure optimal guest satisfaction. Maintain a record of all complaints and requests, follow up and inform concerned operating departments. Walk throughout the hotel recognizing guests and engage with them appropriately. Supervise the Guest Relations Team.
**What you will find**:
- Day-to-day operational advantages such as transport to the hotel, accommodation support, meals on shift, washing of uniforms...
- Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
- Career and growth opportunities internally and internationally.
- Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
- Innovative tools to help you and your team perform their work.
**Requisitos**:
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:
- Gran conocimiento de la isla de Ibiza y su lifestyle.
- Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
- Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
- Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
- Conocimientos y experiência en hoteles de 5 estrellas/lujo.
- Habilidad para tr
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Internship en 7Pines Resort Ibiza
hace 3 semanas
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoDescripción de la ofertaEn 7Pines Resort Ibiza, estamos comprometidos con la búsqueda de los mejores talentos locales e internacionales para desarrollar las habilidades de nuestros estudiantes en un entorno profesional real y apasionante.Ofrecemos la oportunidad de realizar prácticas en diferentes departamentos de nuestro resort, como operativa de...
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Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoEmpresa: 7Pines Resort IbizaSueldo estimado: €22.500 - €27.000 anuales, dependiendo de experienciaTítulo del puesto: Entretén a los niños con actividades divertidas y seguras en nuestro club infantil.Descripción del trabajo:Nuestro club infantil es un espacio seguro y emocionante para que los niños puedan jugar, crear y aprender mientras sus padres...
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Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoExperiencias inesperadas en 7Pines Resort IbizaEn 7Pines Resort Ibiza, estamos comprometidos con la creación de experiencias inesperadas que te permitan disfrutar al máximo de tu tiempo en la isla. Nuestra forma de ser se basa en el lujo relajado y en un estilo de vida en el que la atención se centra en el huésped y en conseguir un bienestar perfecto...
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Pastelero/a Senior en 7Pines Resort Ibiza
hace 6 días
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoResumen del EmpleoNos encontramos buscando un Pastelero/a Senior para unirse a nuestro equipo de 5 estrellas ubicado en la isla de Ibiza. Si tienes experiencia en pastelería y deseas trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y diverso, ¡este es tu oportunidad!Descripción del PuestoComo Pastelero/a Senior en 7Pines Resort Ibiza, estarás responsable...
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Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoExperiencias inesperadas en 7Pines Resort IbizaEn 7Pines Resort Ibiza, buscamos a un/a intérprete de experiencias inesperadas que se una a nuestro equipo y contribuya a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. Si eres una persona dinámica y apasionada por la atención al huésped, esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo y ser parte...
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Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoEn 7Pines Resort Ibiza, estamos buscando un profesional apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos como Coordinador/a RRHH. En este rol, serás el encargado de garantizar que nuestros empleados tengan todo lo necesario para desempeñar su trabajo al máximo.Sobre la empresaNuestra empresa es un resort de lujo ubicado en la isla...
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Room Service Attendant at 7Pines Resort Ibiza
hace 6 días
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and dedicated Room Service Attendant to join our team at 7Pines Resort Ibiza. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests by serving food and beverages in their rooms using the resort's electric bicycles.The ideal candidate will have a strong...
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Chef de Desayuno
hace 6 días
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoEn 7Pines Resort Ibiza, buscamos un Chef de Desayuno motivado y dedicado para unirse a nuestro equipo de cocina.Sobre el puesto:El Chef de Desayuno es responsable de preparar y presentar deliciosos desayunos en nuestro restaurante. Esto incluye la planificación de menús, la gestión de ingredientes y la supervisión de los platos.Responsabilidades...
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Administrador de Bebidas en 7Pines Resort Ibiza
hace 5 días
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo**Sobre la empresa**: 7Pines Resort Ibiza es un destino inigualable para aquellos que buscan una experiencia única y memorable. Nuestro resort ofrece alojamiento, comida y entretenimiento de alta calidad, rodeado de una belleza natural impresionante.**Salario**: El salario competitivo (fijo + variable) es de €25.000 - €30.000 al año, dependiendo de la...
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Auditor de Recepción de Noche en 7Pines Resort Ibiza
hace 4 semanas
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al clienteEl trabajo de Auditor de Recepción de Noche en 7Pines Resort Ibiza se ejecuta satisfactoriamente cuando:Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche...
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7Pines Resort Sardinia
hace 3 semanas
Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completoAl 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...
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7Pines Resort Sardinia
hace 3 semanas
Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completoAl 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo.7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...
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7Pines Resort Sardinia
hace 3 semanas
Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completoAl 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...
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7Pines Resort Sardinia
hace 3 semanas
Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completoAl 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...
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Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoServicio al Cliente y Bienestar Buscamos a un Gerente de Relaciones con los Clientes dedicado y apasionado por brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. En 7Pines Resort Ibiza, nos enfocamos en crear un ambiente acogedor y personalizado que haga sentir a nuestros clientes como en casa. Nuestro Equipo y Cultura Formar parte de nuestro equipo...
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7Pines Resort Sardinia
hace 3 semanas
Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completoAl 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...
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7Pines Resort Sardinia- Trainee Ufficio Marketing
hace 2 meses
Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completoAl 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...
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7Pines Resort Sardinia- Stager Sales&Marketing
hace 3 meses
Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completoAl 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...
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Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completoAl 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo.7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...
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7Pines Resort Sardinia- Stager Sales&Marketing
hace 4 semanas
Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completoAl 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...
