7Pines Resort Ibiza

hace 4 meses

Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

**Buscamos**:
El trabajo de **Guest Relations Manager **se ejecuta satisfactoriamente cuando:

- Se proporciona a todos los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel.
- Todas las preocupaciones de los huéspedes se tratan de manera cortés y eficiente con un seguimiento adecuado.
- Las quejas de los huéspedes se reducen al mínimo y, si se producen, se les da un seguimiento eficaz y se comunican al equipo de Operaciones.
- Se mantiene una buena comunicación con el equipo y otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.

**Las responsabilidades habituales del puesto incluyen**: Tener un conocimiento profundo del hotel y sus alrededores. Estar bien informado sobre todos los huéspedes y VIPs alojados y los eventos del hotel. Recopilar toda la información posible sobre los VIP y asegurarse de que la información esté actualizada en el perfil del huésped. Dar la bienvenida y despedir al mayor número posible de huéspedes. Estar en contacto con el FOM para preparar un itinerario a medida para los invitados VIP cuando sea necesario y coordinar las salidas y recepciones de los invitados VIP. Atender las quejas y peticiones de los huéspedes de forma educada y eficiente, y dar instrucciones al personal pertinente si es necesario para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes. Mantener un registro de todas las quejas y peticiones, hacer un seguimiento e informar a los departamentos operativos correspondientes.

**Encontrarás**:

- Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes
- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
- Oportunidades de carrera y crecimiento a nível interno e internacional.
- Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
- Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.

**What we are looking for**:
The job of **Guest Relations Manager** is successfully executed when:

- A professional service in accordance with hotel policies, procedures and service standards is provided to all Guests.
- All guest concerns are handled in a courteous and efficient manner with appropriate follow-up.
- Guest complaints are minimized and if occur followed up efficiently and are reported to the Operations team.
- Good communication on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests is maintained with the team and other departments.

**Usual job responsibilities include**: have an-in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings. Be knowledgeable about all guests and VIPs in-house, hotel functions and special events. Collect as much feedback information on VIPs as possible and ensure information is updated in the guest profile. Welcome, facilitate and bid farewell to as many guests as possible. Liaise with FOM, to prepare tailor made guest itinerary for Top VIP's when appropriate and coordinate VIP greetings and departures. Handle guest complaints and requests in a polite and efficient manner, give further instructions to the relevant staff if needed to ensure optimal guest satisfaction. Maintain a record of all complaints and requests, follow up and inform concerned operating departments.

**What you will find**:

- Day-to-day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation facilities, meals on shift, washing of uniforms...
- Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
- Career and growth opportunities internally and internationally.
- Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
- Innovative tools to help you and your team perform their work.

**Requisitos**:
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

- Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
- Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
- Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
- Experiência 1-2 años en hoteles de 5 estrellas/lujo.
- Gran conocimiento de la isla de Ibiza y su lifestyle.
- Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- Ser dinámico, innovador, pragmático.

**Requirements**:
The person we are looking for, must have the following qualities:

- Openminded, EU Citizenship and studies suitable for the position.
- Focused on service and highly oriented to customer and results.
- Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus.
- Experience 1-2 years in a similar job position on 5 star/luxury hotels.
- Great knowledge of the island of Ibiza and its lifestyle.
- Ability to work in a team and autonomously.
- Dynamic, innovative, pragmatic.

  • Internship en 7Pines Resort Ibiza

    hace 4 semanas

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Descripción de la ofertaEn 7Pines Resort Ibiza, estamos comprometidos con la búsqueda de los mejores talentos locales e internacionales para desarrollar las habilidades de nuestros estudiantes en un entorno profesional real y apasionante.Ofrecemos la oportunidad de realizar prácticas en diferentes departamentos de nuestro resort, como operativa de...

  • Familiaridad con Niños: Entertainer en 7Pines Resort Ibiza

    hace 2 semanas

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Empresa: 7Pines Resort IbizaSueldo estimado: €22.500 - €27.000 anuales, dependiendo de experienciaTítulo del puesto: Entretén a los niños con actividades divertidas y seguras en nuestro club infantil.Descripción del trabajo:Nuestro club infantil es un espacio seguro y emocionante para que los niños puedan jugar, crear y aprender mientras sus padres...

  • Intérprete de experiencias inesperadas en 7Pines Resort Ibiza

    hace 4 semanas

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Experiencias inesperadas en 7Pines Resort IbizaEn 7Pines Resort Ibiza, estamos comprometidos con la creación de experiencias inesperadas que te permitan disfrutar al máximo de tu tiempo en la isla. Nuestra forma de ser se basa en el lujo relajado y en un estilo de vida en el que la atención se centra en el huésped y en conseguir un bienestar perfecto...

  • Pastelero/a Senior en 7Pines Resort Ibiza

    hace 1 semana

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Resumen del EmpleoNos encontramos buscando un Pastelero/a Senior para unirse a nuestro equipo de 5 estrellas ubicado en la isla de Ibiza. Si tienes experiencia en pastelería y deseas trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y diverso, ¡este es tu oportunidad!Descripción del PuestoComo Pastelero/a Senior en 7Pines Resort Ibiza, estarás responsable...

  • Coordinador/a RRHH de Servicios de Recursos Humanos en 7Pines Resort Ibiza

    hace 2 semanas

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    En 7Pines Resort Ibiza, estamos buscando un profesional apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos como Coordinador/a RRHH. En este rol, serás el encargado de garantizar que nuestros empleados tengan todo lo necesario para desempeñar su trabajo al máximo.Sobre la empresaNuestra empresa es un resort de lujo ubicado en la isla...

  • Room Service Attendant at 7Pines Resort Ibiza

    hace 1 semana

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and dedicated Room Service Attendant to join our team at 7Pines Resort Ibiza. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests by serving food and beverages in their rooms using the resort's electric bicycles.The ideal candidate will have a strong...

  • Chef de Desayuno

    hace 1 semana

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    En 7Pines Resort Ibiza, buscamos un Chef de Desayuno motivado y dedicado para unirse a nuestro equipo de cocina.Sobre el puesto:El Chef de Desayuno es responsable de preparar y presentar deliciosos desayunos en nuestro restaurante. Esto incluye la planificación de menús, la gestión de ingredientes y la supervisión de los platos.Responsabilidades...

  • Administrador de Bebidas en 7Pines Resort Ibiza

    hace 1 semana

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Sobre la empresa**: 7Pines Resort Ibiza es un destino inigualable para aquellos que buscan una experiencia única y memorable. Nuestro resort ofrece alojamiento, comida y entretenimiento de alta calidad, rodeado de una belleza natural impresionante.**Salario**: El salario competitivo (fijo + variable) es de €25.000 - €30.000 al año, dependiendo de la...

  • 7Pines Resort Sardinia

    hace 3 semanas

    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo.7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7Pines Resort Sardinia

    hace 3 semanas

    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7Pines Resort Sardinia

    hace 3 semanas

    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7Pines Resort Sardinia

    hace 3 semanas

    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • Gerente de Relaciones con los Clientes en 7Pines Resort Ibiza

    hace 5 días

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Servicio al Cliente y Bienestar Buscamos a un Gerente de Relaciones con los Clientes dedicado y apasionado por brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. En 7Pines Resort Ibiza, nos enfocamos en crear un ambiente acogedor y personalizado que haga sentir a nuestros clientes como en casa. Nuestro Equipo y Cultura Formar parte de nuestro equipo...

  • 7Pines Resort Sardinia

    hace 4 semanas

    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7Pines Resort Sardinia- Trainee Ufficio Marketing

    hace 2 meses

    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7Pines Resort Sardinia- Stager Sales&Marketing

    hace 3 meses

    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7Pines Resort Sardinia- Stager Sales&Marketing

    hace 1 mes

    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo.7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7Pines Resort Sardinia- Stager Sales&Marketing

    hace 4 semanas

    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7Pines Resort Sardinia- Trainee Ufficio Marketing

    hace 4 semanas

    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7Pines Resort Sardinia- Stager Sales&Marketing

    hace 3 meses

    Ibiza, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo.7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...