Guest Service Organizer

hace 6 meses

Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

**Descripción**:
Un unexpectedsummer te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo en Ushuaïa como **Guest Service Organizer.**

Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes?

Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

**Tus funciones principales serán**:

- Colaborar con nuestra Guest Service Manager y sustituirla en sus tareas cuando esté ausente.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia
- Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
- Atender de manera personalizada a los clientes VIP del hotel.
- Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
- Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
- Asesorar en la venta de diversos servicios adicionales, como reservas en restaurantes, alquiler de barcos, transfers o coches de lujo.
- Atender los comerciales de servicios adicionales externos y recopilar la información facilitada.
- Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente.
- Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.

**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:

- Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nível nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
- Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

**Requisitos**:
**¿Qué esperamos de ti?**:

- Estudios de grado en Turismo.
- Experiência mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo.
- Conocimiento de la isla.
- Inglés a nível alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.
- Nível avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).

**No lo dudes e inscríbete ya. Te estamos esperando

  • Spa Guest Service Manager

    hace 2 días

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    OverviewWe are seeking a highly skilled and experienced Spa Guest Service Manager to join our team at 7Pines Resort Ibiza. As a key member of our hospitality staff, you will be responsible for ensuring that our guests receive exceptional service and have an unforgettable experience in our spa.SalaryThe estimated salary for this role is around €25,000 -...

  • 7Pines Resort Ibiza

    hace 5 meses

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**:El trabajo de **Guest Service Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando:- El servicio de equipaje es totalmente puntual y eficiente.- Los huéspedes son acompañados a sus habitaciones y familiarizados con el Hotel y sus servicios- Se asegura de que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos...

  • Guest Service Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, España Grand Palladium Ibiza Resort & Spa A tiempo completo

    Desde Grand Palladium Palace & White Ibiza queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como Guest Service Manager.Misión del puesto de trabajo Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener...

  • Guest Service Manager

    hace 5 meses

    Ibiza, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**:Desde **BLESS Hotel Ibiza **queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como** Guest Service Manag**er.**Misión del puesto de trabajo**Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento,...

  • Eu - Guest Service Manager -Ushuaia Ibiza Beach

    hace 6 meses

    Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción**:Un unexpectedsummer te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo en Ushuaïa como **Guest Service Manager.**Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción...

  • Premium Guest Experience Professional

    hace 1 semana

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Role OverviewWe are looking for a highly motivated Premium Guest Experience Professional to join our team at Fivehotelsandresorts.Key ResponsibilitiesSpearhead the delivery of exceptional guest experiences, ensuring seamless hospitality services across all departments and venues.Develop and implement strategies to enhance guest satisfaction and drive...

  • 7Pines Resort Ibiza

    hace 5 meses

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**:El trabajo de **Guest Relations Supervisor **se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Se ofrece a los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel y todos los asuntos relacionados con los huéspedes se gestionan adecuadamente para conseguir su satisfacción.- Se promueven el hotel...

  • 7Pines Resort Ibiza

    hace 5 meses

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**:El trabajo de **Guest Relations Manager **se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Se proporciona a todos los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel.- Todas las preocupaciones de los huéspedes se tratan de manera cortés y eficiente con un seguimiento adecuado.- Las quejas...

  • Guest Experience Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Guest Experience Manager - Destino Five IbizaAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The CandidateA Driven Self-Starter, you have...

  • Guest Experience Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Guest Experience Manager - Destino Five Ibiza Are You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group?Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The Candidate A Driven Self-Starter, you have...

  • Guest Experience Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Guest Experience Manager - Destino Five IbizaAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The Candidate A Driven Self-Starter, you have...

  • Luxury Hotel Service Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking an exceptional Luxury Hotel Service Manager to join our team at Fivehotelsandresorts.Job DescriptionDeliver exceptional guest experiences, ensuring seamless hospitality services across all departments and venues.Lead by example, maintaining a high level of professionalism and adhering to industry-leading standards.Develop and...

  • F&B Service Trainee

    hace 2 meses

    Ibiza, España Nobu Hotel Ibiza Bay A tiempo completo

    About The RoleThe F&B service trainee mission will be to craft authentic guest memories through the unique chemistry and perfect balance of luxury, fun, and theatre delivered by heartfelt passion and pride of service in our outlets.In this role, you will be learning and performing duties in different F&B service positions to gain a full understanding of our...

  • Guest Experience Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Guest Experience Manager - Destino Five IbizaAre You Ready for a Daring Challenge with The World’s Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining ‘FIVE-Star’ Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The CandidateA Driven Self-Starter, you...

  • Guest Experience Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Guest Experience Manager - Destino Five Ibiza Are You Ready for a Daring Challenge with The World’s Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining ‘FIVE-Star’ Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry. Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves. The Candidate A Driven Self-Starter,...

  • F&B Service Trainee

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Nobu Hotel Ibiza Bay A tiempo completo

    About The RoleThe F&B service trainee mission will be to craft authentic guest memories through the unique chemistry and perfect balance of luxury, fun, and theatre delivered by heartfelt passion and pride of service in our outlets.In this role you will be learning and performing duties in different F&B service positions, to gain a full understanding of our...

  • Guest Experience Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    .Guest Experience Manager - Destino Five Ibiza Are You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The CandidateA Driven Self-Starter, you have...

  • Guest Experience Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    .Guest Experience Manager - Destino Five Ibiza Are You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry. Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves. The Candidate A Driven Self-Starter, you have...

  • Hospitality Food Service Specialist

    hace 2 días

    Ibiza, España Accor A tiempo completo

    Company Overview: Mondrian & Hyde Ibiza is a unique opportunity to showcase two one-of-a-kind lifestyle hotel brands in the idyllic Cala Llonga beach area of Ibiza. The hotels offer 154 and 401 guest rooms, respectively, with highly designed public spaces and several restaurant and bar outlets.Job Description: We are seeking an enthusiastic Food & Beverage...

  • Guest Experience Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, Illes Balears provincia, España FIVE Hotels and Resorts A tiempo completo

    **An Exhilarating Opportunity** Are You Ready for a Daring Challenge with The World’s Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining ‘FIVE-Star’ Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry. Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves. A Driven Self-Starter, you have Excellent...