Customer Success B2B

hace 3 semanas


Madrid, España ThePowerBusiness School A tiempo completo

¿Quiénes somos?

ThePower Business School es una revolucionaria escuela de negocios cuya misión es democratizar y ofrecer una educación empresarial de primera calidad, actualizada y a nivel mundial. A cierre de 2022, más de 100.000 alumnos y 600 empresas han confiado en nosotros para aprender sobre las últimas novedades de negocio (por ejemplo, marketing digital, programación o ventas) con la colaboración de grandes estrellas como, entre muchos otros, los cofundadores de YouTube, Waze, Tesla, Shazam, Whole Foods o Cirque du Soleil.

Tareas

¿Qué estamos buscando?

Desde thePower buscamos un Customer Success Manager que será el responsable de liderar la implementación de los proyectos en aquellas cuentas estratégicas a las que esté asignado. Se trata de una posición estratégica para nuestro equipo B2B dado que desarrollará diversas funciones relacionadas con la gestión de proyectos, el análisis de datos para toma de decisiones o la interlocución con los clientes, entre otras.

Además, trabajará codo a codo con los Key Account Manager / Responsables de cada cuenta para coliderar los proyectos en los diferentes clientes y aportar valor añadido a cada uno de ellos.

¿Cuáles serán sus funciones?

Implementación de proyectos, desde el lanzamiento del programa, seguimiento y fidelización del cliente.

Definición del itinerario formativo de los estudiantes así como soporte continuo a los mismos para resolución de dudas.

Coordinación continua con clientes existentes para establecer revisiones periódicas y resolución de incidencias.

Establecimiento de KPIs que permitan identificar áreas de mejora, impulsen la participación en los programas de los estudiantes y contribuya al crecimiento de los proyectos.

Definición de acciones de dinamización y propuesta de mejoras en el programa con el objetivo de generar un mayor engagement por parte de los estudiantes y mejorar la satisfacción.

Requisitos

Al menos 2 años de experiencia en entornos de trabajo B2B con exposición a cliente.

Excepcionales habilidades comunicativas y relacionales.

Alta capacidad para gestionar proyectos simultáneos al mismo tiempo.

Nivel muy alto de planificación y organización en cuanto a plazos.

Orientación clara a cliente, apasionado por generar buenos resultados y satisfacción del cliente.

Capacidad para evaluar y priorizar un alto nivel de solicitudes así como interpretación de los datos para aterrizarlos en mensajes que generen impacto en los clientes.

Muchas ganas de pasárselo bien y de hacer equipo con el resto de compañeros del equipo B2B

Beneficios

Oportunidad de trabajar en una empresa innovadora y en crecimiento.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Cobee, gympass, seguro médico.


  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España MotorK A tiempo completo

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...


  • Madrid, España TWENIX PLATFORM S.L A tiempo completo

    **¡Hola !**: ¿Te suena la imagen del típico/a profesional que lleva años estudiando inglés en la empresa pero aún tiembla cuando le toca hacer una presentación en inglés o reunión internacional con clientes? No pasa nada, esta es tu oportunidad para que no vuelva a pasar nunca más! **Twenix** somos una empresa tecnológica de e-learning B2B que...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España Cobee A tiempo completo

    **About Us & Our Culture**: We, employees, need a much more engaging solution around our compensation, and that’s why Cobee was born. Since we created Cobee back in November 2018, our vision has been unwavering**:to become the most desirable solution for employees to get compensated at work**. As we fight for that vision, **we truly believe that we can...

  • Customer Success

    hace 3 días


    Madrid, Madrid, España Glowrias A tiempo completo

    Empresa de Moda E-Commerce busca un puesto en departamento de Customer Success / Oficina E-Commerce. Tiempo Parcial, 20-30h.Tareas Gestión de incidencias con clientes Online por mail, Chat y Direct. Diseño de Banners y gestión de RRSS. Actualización de Stock y gestionar las prendas entre almacenes. Creación de fichas de producto y redimensionamiento de...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España DEEPKI A tiempo completo

    Founded in 2014, Deepki supports real estate players in their transition to net zero and sustainability. To achieve this transition towards sustainability, Deepki helps realign stakeholders’ interests to build efficient strategies and transform real estate into a positive force for the planet. Deepki is the only company offering a fully populated ESG data...


  • Madrid, España PandaGo A tiempo completo

    **Your mission**: To become the best Junior Customer Success KAM to build trustworthy relationships with clients in PandaGo the leading European platform for renting electric vehicles for companies. **Key responsabilities**: - Support expansion of your accounts-identify opportunities, drive business outcomes, ensure customers are successful - Identify...

  • Customer Success

    hace 4 semanas


    Madrid, España Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: Startup tecnológica en plena expansión y crecimiento está buscando incorporar a su equipo de Madrid un Customer Success Manager que reportará directamente al Director Comercial de la compañía. Requisitos: Perfil consultor Experiência en proyectos de implantación de soluciones tecnológicas o en inclusión de nuevos departamentos al...


  • Madrid, España Taxdown A tiempo completo

    En TaxDown estamos en búsqueda y captura de un/a **Customer Success Representative como Contractor** para que se una a nuestro equipo de Desarrollo de Negocio y Marketing. Y tu misión será clara: Lograr aumentar en número de clientes y empleados de empresas colaboradoras que usan TaxDown. ¡A vender se ha dicho! **¿QUIÉNES SOMOS?**: **Taxdown **nace...

  • Customer Success

    hace 4 semanas


    Madrid, España Start People A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Cómo será tu día a día?** Tras una formación intensiva del producto y en dependencia de Direccón Comercial, la principal responsabilidad será garantizar un servicio de máxima calidad. Deberás construir relaciones sólidas con nuestros clientes para comprender sus necesidades, conseguir su éxito en la plataforma y posicionarte...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España Board International A tiempo completo

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...


  • Madrid, España Red Hat Software A tiempo completo

    About the job: The Customer Success Executive is responsible for customer success planning and associated technical engagements designed to ensure customers are successful in realizing value from Red Hat products and platforms. You will work with select customers to develop success plans and lead discussions with senior customer executives, Enterprise...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España Unit4 A tiempo completo

    **Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...

  • Customer Success Intern

    hace 4 semanas


    Madrid, España Cobee A tiempo completo

    **About Us & Our Culture**: We, employees, need a much more engaging solution around our compensation, and that’s why Cobee was born. Since we created Cobee back in November 2018, our vision has been unwavering**:to become the most desirable solution for employees to get compensated at work**. As we fight for that vision, **we truly believe that we can...


  • Madrid, España SentinelOne A tiempo completo

    **About Us**: SentinelOne is defining the future of cybersecurity through our XDR platform that automatically prevents, detects, and responds to threats in real-time. Singularity XDR ingests data and leverages our patented AI models to deliver autonomous protection. With SentinelOne, organizations gain full transparency into everything happening across the...

  • Customer Success

    hace 2 días


    Madrid, España Glowrias A tiempo completo

    Empresa de Moda E-Commerce busca un puesto en departamento de Customer Success / Oficina E-Commerce. Tiempo Parcial, 20-30h. Tareas - Gestión de incidencias con clientes Online por mail, Chat y Direct. - Diseño de Banners y gestión de RRSS. - Actualización de Stock y gestionar las prendas entre almacenes. - Creación de fichas de producto y...


  • Madrid, España Check Point Software Technologies Ltd. A tiempo completo

    **Why Join Us?**: As the world’s leading vendor of Cyber Security, facing the most sophisticated threats and attacks, we’ve assembled a global team of the most driven, creative and innovative people. At Check Point, our employees are redefining the security landscape by meeting our customers’ real-time needs and providing our cutting-edge technologies...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Madrid, España Skeepers A tiempo completo

    Skeepers is the European leader in shopper engagement solutions.We provide a fully integrated one-stop-shop UGC suite for brands to bond with consumers, amplify reach, boost engagement, drive sales and customer retention. More than 8,000 clients across the globe use our AI-based solutions to generate millions of dollars in additional sales annually. Our...


  • Madrid, España Skeepers A tiempo completo

    Skeepers is the European leader in shopper engagement solutions.We provide a fully integrated one-stop-shop UGC suite for brands to bond with consumers, amplify reach, boost engagement, drive sales and customer retention. More than 8,000 clients across the globe use our AI-based solutions to generate millions of dollars in additional sales annually. Our...

  • Customer Success Analyst

    hace 4 semanas


    Madrid, España Orquest A tiempo completo

    ORQUEST es un software de optimización de la fuerza laboral basado en algoritmos de vanguardia, análisis avanzado e inteligencia artificial que nació para servir a la industria del Retail.¿Sientes pasión y vocación por el cliente? ¿Tienes experiencia en Customer Success? ¿Hablas y dominas el inglés y español? ¿Buscas un lugar donde crecer como...

  • Customer Success Analyst

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Orquest A tiempo completo

    ORQUEST es un software de optimización de la fuerza laboral basado en algoritmos de vanguardia, análisis avanzado e inteligencia artificial que nació para servir a la industria del Retail.¿Sientes pasión y vocación por el cliente? ¿Tienes experiencia en Customer Success? ¿Hablas y dominas el inglés y español? ¿Buscas un lugar donde crecer como...