Front Office Supervisor

hace 1 día

Barcelona, España Hosco A tiempo completo

Reportando al Front Office Manager y/o al Assistant Front Office Manager, será responsable de ayudar a la dirección del Front Office a gestionar un Front Office altamente competente y productivo del hotel.

MISIÓN DEL PUESTO:
  1. Dirigir las operaciones diarias de la recepción.
  2. Llevar a cabo un control exhaustivo de los créditos y garantías de pago con el fin de asegurar el cobro de todos los servicios que los clientes tengan incluidos en su cuenta.
  3. Supervisar y apoyar al equipo de Front Office y llevar a cabo todas las funciones propias del puesto de recepcionista cuando sea necesario.
  4. Garantizar la comunicación efectiva de la información nueva y actualizada sobre políticas, tarifas e información general del hotel.
  5. Garantizar que se sigan procedimientos estrictos para todas las transacciones de efectivo/crédito, cheques, procedimientos contables y bancarios, entrega de llaves y confidencialidad de los huéspedes.
  6. Mantener una alta calidad de los servicios a los huéspedes, principalmente en las áreas de llegadas, salidas, alojamiento, necesidades especiales y consultas de los huéspedes.
  7. Gestionar las quejas de los huéspedes de forma profesional y eficaz.
¿Qué ofrecemos?
  1. Contrato Indefinido.
  2. Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo.
  3. Formación continua a través de nuestra plataforma Academy.
  4. Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo.
REQUISITOS:
  1. Grado superior de formación en hostelería.
  2. Experiencia entre 1 y 3 años en un puesto similar o establecimiento de 5 estrellas y/o lujo.
  3. Idiomas: inglés, español y francés avanzados.
  4. Manejo avanzado de software (Opera) u ofimático.
  5. Conocimientos técnicos de alojamiento: recepción, conserjería, relación con clientes, etc.
  6. Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
  7. Sentido de la responsabilidad y del deber.
  8. Saber gestionar, seguir y motivar un equipo, tener alma de líder.
  9. Trabajo en equipo.
  10. Honestidad y discreción.
  11. Disponibilidad para realizar horarios rotativos.
¿Por qué trabajar para Accor?

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que se ajuste a tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es tuyo y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Haz lo que te gusta, preocúpate por el mundo, atrévete a desafiar el statu quo

Información Adicional:

Ubicación: Hotel Sofitel, Barcelona, Port Olimpic, ideal para viajeros de negocios y ocio, con vistas al mar y cerca de la playa. Ofrece habitaciones cómodas, dos piscinas, un gimnasio y salas de reuniones totalmente equipadas.

Experience: Required
Languages: English – Advanced. French – Advanced. Spanish – Advanced
Employment: Full-time
Starting time: Immediate start

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor/a Front Office

    hace 6 meses

    Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del la Recepción? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En el Hilton Barcelona buscamos un/a **Front Office Supervisor** para formar parte del equipo de Front Office. El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con...

  • Supervisor/A Front Office

    hace 6 meses

    Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del la Recepción? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En el Hilton Barcelona buscamos un/a **Front Office Supervisor** para formar parte del equipo de Front Office.El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290...

  • Front Office Supervisor

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Sofitel Barcelona Skipper A tiempo completo

    Reportando al Front Office Manager y/o al Assistant Front Office Manager será responsable ayudar a la dirección del Front Office a gestionar un Front Office altamente competente y productivo del hotel MISIÓN DEL PUESTO:? Dirigir las operaciones diarias de la recepción.? Llevar a cabo un control exhaustivo de los créditos y garantías de pago con el fin...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 mes

    Barcelona, España Sofitel Barcelona Skipper A tiempo completo

    Reportando al Front Office Manager y/o al Assistant Front Office Manager será responsable ayudar a la dirección del Front Office a gestionar un Front Office altamente competente y productivo del hotelMISIÓN DEL PUESTO:? Dirigir las operaciones diarias de la recepción.? Llevar a cabo un control exhaustivo de los créditos y garantías de pago con el fin...

  • Supervisor de Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en el sector hotelero con nosotros.En el Hilton Barcelona estamos buscando un/a Supervisor de Front Office para formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente. El hotel cuenta con 290 habitaciones y ofrece servicios de alta calidad a nuestros huéspedes.Responsabilidades del puesto:Asegurar la experiencia óptima de los clientes...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, España Sls A tiempo completo

    .Company DescriptionSLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, España Ennismore A tiempo completo

    .SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, España Ennismore A tiempo completo

    .SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Ennismore A tiempo completo

    Front Office Supervisor Job Description**About the Role**We are seeking a highly skilled Front Office Supervisor to join our pre-opening team at SLS Barcelona. As a key member of our front office team, you will be responsible for ensuring the operational efficiency of all front office areas during shift and delivering exceptional service to our guests.**Key...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 mes

    Barcelona, España Ennismore A tiempo completo

    .SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking an exceptional Front Office Manager to join our team at Marriott International. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing unparalleled customer service and ensuring that our guests have an unforgettable experience.

  • Front Office Supervisor

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hosco A tiempo completo

    Reportando al Front Office Manager y/o al Assistant Front Office Manager, será responsable de ayudar a la dirección del Front Office a gestionar un Front Office altamente competente y productivo del hotel.MISIÓN DEL PUESTO:Dirigir las operaciones diarias de la recepción.Llevar a cabo un control exhaustivo de los créditos y garantías de pago con el fin...

  • Front Office Supervisor

    hace 6 meses

    Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What’s the job? As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team. You’ll report to the Front Office Manager. Your day-to-day: - Support the Front Office Manager all required tasks. - Assign work and supervise team members performance...

  • Front Office Supervisor

    hace 6 meses

    Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What’s the job? As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team. You’ll report to the Front Office Manager. Your day-to-day - Support the Front Office Manager all required tasks. - Assign work and supervise team members performance in...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, España Sls A tiempo completo

    Job DescriptionWhat you'll do We are looking for a Front Office Supervisor to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Assistant Front Office Manager, you will ensure operational efficiency of all Front Office areas during shift and the service delivery of those areas. Deal with the arrival and departure processes for all guests,...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Sls A tiempo completo

    Front Office Supervisor**Job Summary**We are seeking a highly skilled Front Office Supervisor to join our pre-opening team at SLS Barcelona. As a key member of our front office team, you will be responsible for ensuring the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.**Key Responsibilities*** Ensure...

  • Front Desk Supervisor

    hace 3 meses

    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    Front Desk Supervisor A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?**As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    Front Desk Supervisor A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel...

  • Front Desk Supervisor

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    Job Description - Front Desk Supervisor (HOT0B27Y) Work LocationsHilton Diagonal Mar BarcelonaPasseig Del Taulat 262-264Barcelona 8019A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services, and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk...

  • Front Desk Supervisor

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    .Job Description - Front Desk Supervisor (HOT0B27Y)Work LocationsHilton Diagonal Mar BarcelonaPasseig Del Taulat 262-264Barcelona 8019A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services, and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk...