Guest Experience Coordinator

hace 4 semanas

Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo
El mundo es tuyo con Meliá

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. 

Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉

MISIÓN:
El Guest experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.

FUNCIONES:

* Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
* Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas
* Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
* Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos
* Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
* Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
* Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.
* Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

¿QUÉ BUSCAMOS?

* Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
* Externo: 2 años en una posición similar.
*

  • Guest Experience Coordinator

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    El mundo es tuyo con MeliáEntrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un...

  • guest experience coordinator

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida,...

  • Guest Experience Manager

    hace 4 semanas

    Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 2 semanas

    Alicante/Alacant, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Store Coordinator

    hace 6 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Museum Coordinator

    hace 6 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Museum Coordinator

    hace 6 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Museum Coordinator

    hace 6 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Recepcionista AC Hotel Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, España AC Hotels A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit....

  • Communications & Marketing Coordinator

    hace 4 semanas

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description As a Communications & Marketing Coordinator, you will play a pivotal role in both the Communications and Marketing departments, providing support across various areas within each division. Your responsibilities will encompass a broad spectrum, allowing you to not only assist in different departmental facets but also to cultivate your skills and...

  • Recepcionista Ac Hotel Alicante

    hace 5 días

    Alicante, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24065129 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Alicante, Avda. de Elche, 3, Alicante, Alicante, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card)....

  • Receptionist / Reservations Supervisor

    hace 4 semanas

    Alicante, España Emprego ES A tiempo completo

    We are a health and wellbeing retreat located in the quiet seaside town of Albir, near Alicante. We offer guests from all over the world a superb all-inclusive retreat experience in our quiet and welcoming centre. The retreat offers a holistic approach to health and wellbeing through our programme of activities that include yoga, life makeover workshops,...

  • Recepcionista AC Hotel Alicante

    hace 4 semanas

    Alicante, España Marriott A tiempo completo

    Job Number 24065129 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location AC Hotel Alicante, Avda. de Elche, 3, Alicante, Alicante, Spain Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card)....

  • Retreat Reservations

    hace 4 semanas

    Alicante, España Emprego ES A tiempo completo

    Reservations Job offer June 2023 for 32 hours per week We are a health and wellbeing retreat located in the quiet seaside town of Albir, near Alicante. We offer guests from all over the world a superb all-inclusive retreat experience in our quiet and welcoming centre. Our retreat offers a holistic approach to health and wellbeing through our programme of...

  • S&i Coordinator Valencia

    hace 4 semanas

    Alicante, España The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints A tiempo completo

    Our purpose is to help youth and young adults deepen their conversion to Jesus Christ and His restored gospel, qualify for the blessings of the temple, and prepare themselves, their families, and others for eternal life with their Father in Heaven. This role patterns their leadership after the example of Jesus Christ, strengthens those they lead,...

  • Coordinador/a Gex Meliá Villaitana

    hace 4 semanas

    Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Coordinador/a GEX Meliá Villaitana** **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Tu misión...

  • Retreat Reservation Agent

    hace 4 semanas

    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España La Crisalida Retreats A tiempo completo

    Reservations Job offer La Crisalida Retreats is a health and wellbeing retreat located in the quiet seaside town of Albir, near Alicante. We offer guests from all over the world a superb all-inclusive retreat experience in our quiet and welcoming centre. La Crisalida Retreats offers a holistic approach to health and wellbeing through our programme of...

  • Clinical Research Assistant

    hace 3 semanas

    Alicante, España IQVIA A tiempo completo

    Are you looking for an opportunity in Clinical Research? Do you want to work for an industry leading company. If so, come and join us - IQVIA are looking for a Clinical Research Assistant. This part-time (20 hours) role, is planned for 18 months and is to support the site in Dénia, Alicante in conducting a clinical trial in the field of cardiology. As a...

  • Regional Human Resources Business Partner

    hace 6 días

    Cox, Alicante provincia, España International Rescue Committee A tiempo completo

    **Requisition ID**: req37398 **Job Title**:Regional Human Resources Business Partner - Asia **Sector**:Human Resources **Employment Category**: Regular **Employment Type**: Full-Time **Open to Expatriates**: No The International Rescue Committee (IRC) is among the world’s leading nonprofit humanitarian relief and development organizations. Founded in...