Guest Experience Coordinator

Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

Alicante, Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo
El mundo es tuyo con Meliá

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.


Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre.

¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador?

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.


Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias.

Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

MISIÓN:


El Guest experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.


FUNCIONES:

  • Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas
  • Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos
  • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
  • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
  • Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.
  • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

¿QUÉ BUSCAMOS?

  • Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
  • Externo: 2 años en una posición similar.
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  • guest experience coordinator

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Guest Experience Coordinator

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 15 horas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Recepcionista AC Hotel Alicante

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Alicante, Avda. de Elche, 3, Alicante, Alicante, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with...

  • Guest Experience Coordinator

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    El mundo es tuyo con MeliáEntrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 1 día

    Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Experience Manager

    hace 7 días

    Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Guest Experience Manager -Innside Costablanca - Benidorm** **_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces....

  • Guest Experience Coordinator

    Encontrado en: beBee S ES - hace 21 horas

    Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”    Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.   Es saber que has empezado uno de los viajes más...

  • GUEST EXPERIENCE TRAINEE

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”    Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.   Es saber que has empezado uno de los viajes más...

  • Museum Coordinator

    hace 5 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Reception & Reservations Manager

    hace 8 horas

    Alicante, España Emprego ES A tiempo completo

    We are a health and wellbeing retreat located in the quiet seaside town of Albir, near Alicante. We offer guests from all over the world a superb all-inclusive retreat experience in our welcoming centre. the retreat offers a holistic approach to health and wellbeing through our programme of activities including yoga, life makeover workshops, meditation,...

  • Reception & Reservations Manager

    hace 1 día

    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España La Crisalida Retreats A tiempo completo

    La Crisalida Retreats is a health and wellbeing retreat located in the quiet seaside town of Albir, near Alicante. We offer guests from all over the world a superb all-inclusive retreat experience in our welcoming centre. La Crisalida Retreats offers a holistic approach to health and wellbeing through our programme of activities including yoga, life makeover...

  • Recepcionista AC Hotel Alicante

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Alicante, España Marriott A tiempo completo

    Job Number 24065129 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location AC Hotel Alicante, Avda. de Elche, 3, Alicante, Alicante, Spain Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card)....

  • Junior Health

    hace 1 día

    Alicante, España Emprego ES A tiempo completo

    Junior Health and Wellbeing Activity Leader 6 hours a week, but would be more some weeks to cover holidays Junior Health and Wellbeing Activity Leaders at our retreat have a key guest-facing role. The role requires specialist knowledge and experience in one or more of yoga, meditation, life coaching/NLP, nutrition and exercise (group classes). The activity...

  • Clinical Research Assistant

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Alicante, España IQVIA A tiempo completo

    Are you looking for an opportunity in Clinical Research? Do you want to work for an industry leading company. If so, come and join us - IQVIA are looking for a Clinical Research Assistant. This part-time (20 hours) role, is planned for 18 months and is to support the site in Dénia, Alicante in conducting a clinical trial in the field of cardiology. As a...

  • Junior Health and Wellbeing Activity Leader

    hace 5 días

    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España La Crisalida Retreats A tiempo completo

    **Junior Health and Wellbeing Activity Leader at La Crisalida Retreats** Junior health and wellbeing activity leaders at La Crisalida Retreats have a key guest-facing role. The role requires specialist knowledge and experience in one or more of yoga, meditation, life coaching/NLP, nutrition and exercise (group classes). The activity leader will be required...

  • Junior Health and Wellbeing Activity Leader

    hace 6 días

    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España La Crisalida Retreats A tiempo completo

    **Junior Health and Wellbeing Activity Leader at La Crisalida Retreats (6 hours a week, but would be more some weeks to cover holidays)** Junior health and wellbeing activity leaders at La Crisalida Retreats have a key guest-facing role. The role requires specialist knowledge and experience in one or more of yoga, meditation, life coaching/NLP, nutrition...