Guest Experience Coordinator

hace 2 semanas

Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

**MISIÓN**: El GEX Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

**¿Qué tendré que hacer?**
- Cumplir con los atributos y estándares de marca.
- Velar por la experiência del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiência del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
- Gestionar la experiência digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
- Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.

**¿Qué estamos buscando?**
- Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
- Inglés Avanzado. Valorable un tercer un idioma.
- Conocimiento en experiência de cliente

**En Meliá todos somos VIP**

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._

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  • Guest Experience Coordinator

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    El mundo es tuyo con MeliáEntrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un...

  • guest experience coordinator

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida,...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 2 semanas

    Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”    Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.   Es saber que has empezado uno de los viajes más...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 2 semanas

    Alicante/Alacant, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Guest Experience Manager

    hace 7 días

    Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Guest Experience Manager - Sol Pelícanos Ocas** **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Si te...

  • Store Coordinator

    hace 5 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Museum Coordinator

    hace 5 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Museum Coordinator

    hace 5 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Museum Coordinator

    hace 5 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Recepcionista AC Hotel Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, España AC Hotels A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit....

  • Airport Coordinator

    hace 7 días

    Alicante, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    Our airport’s team are the first face of our company, and they are key to ensure the best welcome experience to our clients. **Main responsibilities**: - Coordinate and organize how the customers are welcome at the airport upon arrival - Coordinate and assist transfer from the airport to the hotel, make sure our requirements as a company are fulfilled...

  • Communications & Marketing Coordinator

    hace 4 semanas

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description As a Communications & Marketing Coordinator, you will play a pivotal role in both the Communications and Marketing departments, providing support across various areas within each division. Your responsibilities will encompass a broad spectrum, allowing you to not only assist in different departmental facets but also to cultivate your skills and...

  • Recepcionista Ac Hotel Alicante

    hace 4 días

    Alicante, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24065129 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Alicante, Avda. de Elche, 3, Alicante, Alicante, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card)....

  • Recepcionista AC Hotel Alicante

    hace 4 semanas

    Alicante, España Marriott A tiempo completo

    Job Number 24065129 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location AC Hotel Alicante, Avda. de Elche, 3, Alicante, Alicante, Spain Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card)....

  • Assistant Administrator

    hace 7 días

    Alicante, España Emprego ES A tiempo completo

    Admin office worker Job offer Feb 2023 Part time 10 hours per week We are a health and wellbeing retreat located in the quiet seaside town of Albir, near Alicante. We offer guests from all over the world a superb all-inclusive retreat experience in our quiet and welcoming centre. Our Retreat offers a holistic approach to health and wellbeing through our...

  • Coordinador/a Gex Meliá Villaitana

    hace 4 semanas

    Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Coordinador/a GEX Meliá Villaitana** **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Tu misión...

  • Clinical Research Assistant

    hace 3 semanas

    Alicante, España IQVIA A tiempo completo

    Are you looking for an opportunity in Clinical Research? Do you want to work for an industry leading company. If so, come and join us - IQVIA are looking for a Clinical Research Assistant. This part-time (20 hours) role, is planned for 18 months and is to support the site in Dénia, Alicante in conducting a clinical trial in the field of cardiology. As a...

  • Retreat Reservation Agent

    hace 4 semanas

    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España La Crisalida Retreats A tiempo completo

    Reservations Job offer La Crisalida Retreats is a health and wellbeing retreat located in the quiet seaside town of Albir, near Alicante. We offer guests from all over the world a superb all-inclusive retreat experience in our quiet and welcoming centre. La Crisalida Retreats offers a holistic approach to health and wellbeing through our programme of...