Service Manager – Infraestructura, DevOps

hace 7 días

Barcelona, Barcelona, España Experis España A tiempo completo

Estamos buscando
Service Manager
con una sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps y servicios críticos en entornos de alta disponibilidad.

Una persona capaz de entender el detalle tecnológico, gestionar equipos y asegurar la prestación del servicio con visión estratégica.

Si te apasionan la automatización, la mejora continua y las nuevas capacidades que trae la IA aplicada a IT… esta oportunidad es para ti.


Responsabilidades

  • Gestionar y coordinar servicios tecnológicos de infraestructura y plataformas cloud.
  • Liderar equipos técnicos DevOps, asegurando calidad, rendimiento y continuidad del servicio.
  • Planificar y supervisar actividades de automatización (IaC, pipelines, gestión de despliegues).
  • Actuar como punto de contacto clave entre negocio, equipos técnicos y proveedores.
  • Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora del servicio.
  • Impulsar iniciativas de eficiencia mediante automatización e IA (AIOps, chatbots, asistentes virtuales operativos).
  • Participar en el diseño y evolución de arquitecturas técnicas.
  • Gestionar roadmap, capacidades, incidencias, cambios y versiones en entornos críticos.
  • Guiar y evangelizar sobre nuevas tecnologías, mejores prácticas ITSM y automatización inteligente.


Requisitos


Gestión de Servicios

  • Experiencia como Service Manager, Delivery Manager o similar.
  • Conocimiento de ITSM, gestión de SLAs, gestión de cambios y mejora continua.
  • Habilidades de comunicación con stakeholders técnicos y de negocio.
  • Experiencia gestionando equipos técnicos DevOps o SRE.


Base Técnica

  • Conocimientos sólidos de automatización de infraestructura (Ansible, Terraform).
  • Entendimiento de pipelines CI/CD y despliegues automatizados.
  • Familiaridad con AWS, Azure o GCP.
  • Conocimiento de entornos Linux, networking básico y arquitecturas modernas.


IA & Automatización Avanzada

  • Experiencia o exposición a proyectos con IA aplicada a IT:
  • AIOps, observabilidad inteligente, automatización predictiva, chatbots operativos.
  • Capacidad para identificar casos de uso de IA que mejoren la eficiencia del servicio.
  • Familiaridad con LLMs, herramientas generativas o plataformas como ServiceNow Virtual Agent, ChatOps, etc.


Soft Skills

  • Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.
  • Mentalidad de servicio, orientación a resultados y pensamiento analítico.
  • Capacidad para impulsar la adopción de nuevas tecnologías.
  • Comunicación clara y visión estratégica.


¿Qué ofrecemos?

  • Participar en servicios estratégicos para clientes de alto impacto.
  • Entornos tecnológicos avanzados y proyectos de automatización e IA real.
  • Equipo dinámico, innovador y con cultura de mejora continua.
  • Modelo híbrido y desarrollo profesional asegurado.


Ubicación: Barcelona


Salario: – € en función de la experiencia aportada.

Modalidad de trabajo: 1 días presencial y el resto teletrabajo.


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