Empleos actuales relacionados con Service Manager - Barcelona, Barcelona - SEMIC

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España coty A tiempo completo

    Location: Barcelona, SpainWe are seeking an experienced Customer Service Manager to drive excellence in service delivery, mentor a dynamic team, and implement strategic initiatives to achieve operational goals.The Customer Service Operations Manager oversees the day-to-day operations, ensuring the efficient delivery of high-quality customer service. This...

  • IT Service Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en puestos de Service Manager en proyectos de Infraestructura virtual y Cloud?Entonces esto te interesa En Econocom Servicios estamos buscando un/aService Manager ITcon pasión por la tecnología y muchas ganas de seguir creciendo en un entorno técnico, dinámico y en constante evolución. ¿Qué harás en tu día a día?Perfil Service...

  • Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent-R A tiempo completo

    OverviewWe are looking for a Service Delivery Manager to join our Global IT Operations team. This role will be responsible for defining, implementing, and governing Service Management practices across the organization, ensuring consistent delivery of services to regional IT teams and applications teams. The ideal candidate will bring strong expertise in...

  • ecommerce service manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Talent-R A tiempo completo

    Segment: DEVELOPPEMENT_OPEN_MAINFRAME Requested Profile: Expert Consultant (Open and Mainframe) Job title: eCommerce Service Manager Prefered experience: eCommerce backgroundRequired technical skills : ITILOptionals technical skills : Azure DevopsInterpersonal skills: Stakeholder management, Technical understandingBackground a...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Coty A tiempo completo

    Location:BarcelonaTHE ROLEThe Customer Service Manager Dutch Speaking oversees the day-to-day operations, ensuring the efficient delivery of high-quality Customer Service across multiple markets. This role focuses on creating a customercentric culture, optimizing team performance, and driving continuous improvement initiatives whilst ensuring alignment with...

  • Cloud Service Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España K-LAGAN A tiempo completo

    En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntosSomos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, electrónica y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos...

  • IT Service Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sercotel Hotel Group A tiempo completo

    Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de IT Service Manager para nuestras oficinas centrales en Barcelona, siendo el responsable de proporcionar los servicios de niveles de satisfacción y calidad exigida para los usuarios de Sercotel.El Service Manager, será el encargado de fomentar un entorno de trabajo productivo y asegurar la...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España NTT A tiempo completo

    Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can continue to grow, belong, and thrive.Your career here...

  • Service Manager con Frances

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?:Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent-R A tiempo completo

    Service Delivery Manager | QoS MIM Team | Spain Where: Hybrid - Barcelona City Center (onsite presence required, not daily) Who: Service Delivery Manager Company: [Confidential] Location: Barcelona (Spain)The CompanyA global organization with a strong focus on digital transformation, operational excellence, and customer-centric innovation, operating across...

Service Manager

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España SEMIC A tiempo completo

En SEMIC|Econocom transformamos la tecnología en valor real

Con más de 40 años de experiencia en el sector tecnológico en España, en SEMIC|Econocom somos mucho más que un proveedor global de productos, servicios y soluciones IT. Desde 2022 formamos parte del Grupo Econocom, lo que nos permite combinar la cercanía y experiencia local con una visión internacional.

Somos más de 500 profesionales presentes en 10 ciudades españolas, y trabajamos con pasión para ayudar a empresas y administraciones públicas a crecer e innovar mediante la tecnología. Nuestro enfoque es cercano, ético y comprometido con la sostenibilidad.

Áreas clave de trabajo:

  • Workplace:
    Diseñamos entornos de trabajo modernos, seguros y colaborativos que mejoran la productividad y la experiencia del usuario.
  • Infraestructura y Redes:
    Soluciones escalables y seguras que garantizan el rendimiento y la continuidad del negocio.
  • Soluciones Audiovisuales:
    Espacios inteligentes que potencian la comunicación, la formación y la colaboración.

Además, contamos con un equipo altamente cualificado en Inteligencia Artificial, especializado en el desarrollo de proyectos tanto internos como para clientes. Este equipo se implica activamente en aplicar la tecnología para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y generar valor real en distintos ámbitos de negocio.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En SEMIC|Econocom creemos en un entorno donde las personas pueden crecer y sentirse valoradas. Ofrecemos:

  • Flexibilidad horaria y teletrabajo.
  • Plan de carrera, formación continua y clases de idiomas.
  • Movilidad interna dentro de un grupo internacional.
  • Acceso flexible a la nómina y descuentos exclusivos.
  • Financiación al 0% en tecnología y condiciones especiales en seguros de salud.

¿Tienes interés en nuevos retos profesionales en Barcelona?

Estamos buscando un/a
Service Manager
altamente competente y orientado/a a resultados para liderar y gestionar de forma integral los servicios de la organización. Esta persona desempeñará un papel clave en la planificación, supervisión y mejora continua de los servicios, asegurando el cumplimiento de los niveles de calidad acordados, la eficiencia operativa y la máxima satisfacción del cliente.

Funciones del puesto:

  • Gestión y Supervisión de Servicios Internos:
    Dirigir la operativa diaria, disponibilidad y rendimiento de los servicios y sistemas TI internos de la empresa.
  • Coordinación Interdepartamental:
    Actuar como enlace central entre los equipos técnicos (soporte, infraestructura) y los departamentos de negocio para alinear necesidades y entregas.
  • Garantía de Calidad y Cumplimiento:
    Definir, medir y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (ANS/SLA) internos y de las políticas de seguridad.
  • Gestión de Incidencias y Problemas:
    Responsable de la coordinación y resolución de incidencias graves o recurrentes que afecten a servicios críticos internos.
  • Mejora Continua y Eficiencia:
    Identificar e implementar mejoras en procesos, herramientas y recursos para optimizar costes y eficiencia operativa.
  • Control Presupuestario y de Recursos:
    Supervisar y gestionar los costes, el presupuesto y la asignación de recursos dedicados a los servicios internos.
  • Comunicación y Reporting:
    Elaborar y presentar informes periódicos a la dirección sobre el estado, métricas y evolución de los servicios internos.

Requisitos:

  • Estudios: Grados universitarios en áreas técnicas, económicas o de gestión. (Ingenierías, Administración De Empresas, Derecho…)
  • Se valorará certificaciones profesionales (ITIL, PMP, etc)
  • Experiencia de más de 5 años como Service Manager o puesto similar.
  • Habilidades demostradas en liderazgo y gestión de equipos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.
  • Castellano y catalán avanzados (C1)
  • Ingles nivel B2.

Se Ofrece:

  • Contrato: Indefinido
  • Jornada: Completa
  • Modalidad: Presencial / híbrida (según necesidades de la empresa).
  • Incorporación: Inmediata
  • Horario: De lunes a viernes de 08:00h a 18:00h. (con flexibilidad)
  • Salario: Según experiencia.
  • Un equipo de trabajo cercano y buen ambiente laboral.

¿Quieres formar parte de nuestro equipo?

Si te apasiona la tecnología, valoras el trabajo en equipo y buscas un entorno donde crecer profesionalmente, Semic|Econocom es tu lugar.

Te invitamos a enviar tu CV a o que te apuntes a la oferta.

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