IT Service Manager

hace 22 horas

Barcelona, Barcelona, España Econocom Servicios España A tiempo completo

¿Tienes experiencia en puestos de Service Manager en proyectos de Infraestructura virtual y Cloud?
Entonces esto te interesa En Econocom Servicios estamos buscando un/a
Service Manager IT
con pasión por la tecnología y muchas ganas de seguir creciendo en un entorno técnico, dinámico y en constante evolución.

¿Qué harás en tu día a día?

  • Perfil Service Manager senior con capacidad para gestionar un servicio de infraestructura IT y Cloud. En dependencia directa del SMO serás el responsable directo de la entrega del servicio en un pool de clientes de un servicio en entorno crítico, por lo que has de tener capacidad de gestión en situaciones de crisis.
  • Asegurar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio.
  • Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas.
  • Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos.
  • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio.
  • Disponibilidad para escalados de incidencias criticas fuera de horario laboral.
  • Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.
  • Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI.

Requisitos mínimos:

  • Experiencia demostrable de 5 años en gestión de servicios de TI.
  • Conocimientos profundos de ITIL (se valorará Certificación ITIL) y metodologías de gestión de servicios.
  • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
  • Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
  • Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido.
  • Horario de L a V de 8 a 20h. (Flexible).
  • Modelo híbrido de teletrabajo (80%).
  • Beneficios sociales (vales comida...)
  • Desarrollo profesional y plan formativo a cargo de la empresa. Queremos que sigas creciendo con en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral

  • IT Service Manager

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Sercotel Hotel Group A tiempo completo

    Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de IT Service Manager para nuestras oficinas centrales en Barcelona, siendo el responsable de proporcionar los servicios de niveles de satisfacción y calidad exigida para los usuarios de Sercotel.El Service Manager, será el encargado de fomentar un entorno de trabajo productivo y asegurar la...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 23 horas

    Barcelona, Barcelona, España Insight International (UK) Ltd A tiempo completo

    Role: IT Service Delivery ManagerLocation: Barcelona, Spain (2days/week On-Site)Job Type: PermanentResponsibilities:Lead the global delivery efforts for Strategic client accounts, manage end-to-end service, ensuring alignment with business objectives with Revenue as the primary Goal.Responsible for management & growth of strategic accounts generating $25 to...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent-R A tiempo completo

    Service Delivery Manager | Critical Incident & IT Operations | Spain Where: Hybrid – Barcelona City Center (onsite presence required, not daily)Who: Service Delivery Manager (Freelance or Permanent)Company: (Confidential – Global IT Organization)Location: Barcelona (Spain) The Company A global organization focused on digital transformation, service...

  • Service Manager – ITIL

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Krell A tiempo completo

    Estamos contratando | Service Manager – ITIL / ITSM / SeguridadEnKrell Consultingbuscamos un/aService Delivery Manager Seniorpara un rol clave y de alta responsabilidad, orientado aMajor Incident, Change & Problem Management, con experiencia enmonitorización, alertas y seguridad.Responsabilidades principalesGestión de Incidentes Mayores, Cambios y...

  • IT Project Manager

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Pasiona Consulting A tiempo completo

    del puesto / FuncionesLiderar la ejecución de la Gestión de Proyectos de integración en una organización del sector asegurador para la División de Truck & Trailer.ResponsabilidadesDirigir y ejecutar el proyecto de integración.Asegurar la correcta ejecución de la gestión de proyectos dentro del entorno de IT Service Operations.Coordinarse con equipos...

  • IT Project Manager

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España pasiona A tiempo completo

    Descripción del puesto / FuncionesLiderar la ejecución de la Gestión de Proyectos de integración en una organización del sector asegurador para la División de Truck & Trailer.*Responsabilidades*Dirigir y ejecutar el proyecto de integración.Asegurar la correcta ejecución de la gestión de proyectos dentro del entorno de IT Service...

  • IT Functional Manager

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Actual Talent A tiempo completo

    Actual Talent is the talent acquisition consultancy that offers Executive Search, RPO and Talent Solutions.Our purpose is to drive the growth and fulfillment of individuals and organizations. We facilitate individuals in finding inspiring opportunities and help organizations discover professionals who will take them to the next level. We do this through...

  • IT Manager

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España inAtlas A tiempo completo

    inAtlas – Location Intelligence & Big Data (Grupo INFORMA D&B – CESCE)Sobre inAtlasEninAtlasdesarrollamos soluciones avanzadas deLocation Intelligence y Big Data, integrando datos empresariales, geoespaciales, sectoriales e internacionales para ayudar a empresas e instituciones a tomar mejores decisiones estratégicas.Formamos parte delGrupo INFORMA D&B...

  • Service Manager – Infraestructura, DevOps

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Experis España A tiempo completo

    Estamos buscandoService Managercon una sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps y servicios críticos en entornos de alta disponibilidad.Una persona capaz de entender el detalle tecnológico, gestionar equipos y asegurar la prestación del servicio con visión estratégica.Si te apasionan la automatización, la mejora continua y las...

  • IT Manager

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España INGENIEROJOB A tiempo completo

    de la ofertaIT ManagerPara nuestro cliente, buscamos un IT Manager que tendrá a cargo un equipo de 7 a 10 personas, el candidato ideal será responsable de todos los proyectos I+D, y mejora de procesos internos.ResponsabilidadesLiderazgo Tecnológico: Definir y ejecutar la estrategia tecnológica de la empresa, asegurando que esté alineada con los...