IT Service Manager

hace 21 horas

Barcelona, Barcelona, España Econocom Servicios España A tiempo completo

¿Tienes experiencia en puestos de Service Manager en proyectos de Infraestructura virtual y Cloud?
Entonces esto te interesa En Econocom Servicios estamos buscando un/a
Service Manager IT
con pasión por la tecnología y muchas ganas de seguir creciendo en un entorno técnico, dinámico y en constante evolución.

¿Qué harás en tu día a día?

  • Perfil Service Manager senior con capacidad para gestionar un servicio de infraestructura IT y Cloud. En dependencia directa del SMO serás el responsable directo de la entrega del servicio en un pool de clientes de un servicio en entorno crítico, por lo que has de tener capacidad de gestión en situaciones de crisis.
  • Asegurar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio.
  • Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas.
  • Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos.
  • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio.
  • Disponibilidad para escalados de incidencias criticas fuera de horario laboral.
  • Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.
  • Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI.

Requisitos mínimos:

  • Experiencia demostrable de 5 años en gestión de servicios de TI.
  • Conocimientos profundos de ITIL (se valorará Certificación ITIL) y metodologías de gestión de servicios.
  • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
  • Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
  • Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido.
  • Horario de L a V de 8 a 20h. (Flexible).
  • Modelo híbrido de teletrabajo (80%).
  • Beneficios sociales (vales comida...)
  • Desarrollo profesional y plan formativo a cargo de la empresa. Queremos que sigas creciendo con en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral

  • IT Service Manager

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Sercotel Hotel Group A tiempo completo

    Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de IT Service Manager para nuestras oficinas centrales en Barcelona, siendo el responsable de proporcionar los servicios de niveles de satisfacción y calidad exigida para los usuarios de Sercotel.El Service Manager, será el encargado de fomentar un entorno de trabajo productivo y asegurar la...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Talent-R A tiempo completo

    Service Delivery Manager | Critical Incident & IT Operations | Spain Where: Hybrid – Barcelona City Center (onsite presence required, not daily) Who: Service Delivery Manager (Freelance or Permanent) Company: [Confidential – Global IT Organization] Location: Barcelona (Spain)The CompanyA global organization focused on digital transformation, service...

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    hace 21 horas

    Barcelona, Barcelona, España K-LAGAN A tiempo completo

    En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntosSomos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, electrónica y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos...

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    hace 22 horas

    Barcelona, Barcelona, España ANCO A tiempo completo

    IT Service ManagerBARCELONA / +3 AÑOS DE EXPERIENCIA Tu próximo gran desafío profesional te espera en ANCO SISTEMAS DE GESTIÓN S.A Estamos buscando un/a Service Manager que actúe como responsable operativo y estratégico de garantizar la continuidad, calidad y mejora continua de los servicios TI prestados a nuestros clientes. Serás el punto de contacto...

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    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Pasiona Consulting A tiempo completo

    del puesto / FuncionesLiderar la ejecución de la Gestión de Proyectos de integración en una organización del sector asegurador para la División de Truck & Trailer.ResponsabilidadesDirigir y ejecutar el proyecto de integración.Asegurar la correcta ejecución de la gestión de proyectos dentro del entorno de IT Service Operations.Coordinarse con equipos...

  • IT Project Manager

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España pasiona A tiempo completo

    Descripción del puesto / FuncionesLiderar la ejecución de la Gestión de Proyectos de integración en una organización del sector asegurador para la División de Truck & Trailer.*Responsabilidades*Dirigir y ejecutar el proyecto de integración.Asegurar la correcta ejecución de la gestión de proyectos dentro del entorno de IT Service...

  • Customer Service Manager

    hace 21 horas

    Barcelona, Barcelona, España coty A tiempo completo

    Location: Barcelona, SpainWe are seeking an experienced Customer Service Manager to drive excellence in service delivery, mentor a dynamic team, and implement strategic initiatives to achieve operational goals.The Customer Service Operations Manager oversees the day-to-day operations, ensuring the efficient delivery of high-quality customer service. This...

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    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Actual Talent A tiempo completo

    Actual Talent is the talent acquisition consultancy that offers Executive Search, RPO and Talent Solutions.Our purpose is to drive the growth and fulfillment of individuals and organizations. We facilitate individuals in finding inspiring opportunities and help organizations discover professionals who will take them to the next level. We do this through...

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    hace 20 horas

    Barcelona, Barcelona, España -094c-483a-b258-ea003e77bc6a A tiempo completo

    Estamos buscando un IT Support que será responsable de proporcionar soporte técnico integral en los distintos hospitales y oficinas, asegurando la operatividad de los sistemas y equipos. Actuará como primer nivel de resolución de incidencias en microinformática, macroinformática, redes y software (ofimática, aplicaciones corporativas), trabajando in...

  • Service Manager – Infraestructura, DevOps

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Experis España A tiempo completo

    Estamos buscandoService Managercon una sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps y servicios críticos en entornos de alta disponibilidad.Una persona capaz de entender el detalle tecnológico, gestionar equipos y asegurar la prestación del servicio con visión estratégica.Si te apasionan la automatización, la mejora continua y las...