Service Manager – ITIL

hace 3 días

Barcelona, Barcelona, España Krell A tiempo completo


Estamos contratando | Service Manager – ITIL / ITSM / Seguridad

En
Krell Consulting
buscamos un/a
Service Delivery Manager Senior
para un rol clave y de alta responsabilidad, orientado a
Major Incident, Change & Problem Management
, con experiencia en
monitorización, alertas y seguridad
.


Responsabilidades principales

  • Gestión de
    Incidentes Mayores, Cambios y Problemas
    bajo marco ITIL.
  • Upskilling del equipo
    QoS / MIM
    en Barcelona.
  • Coordinación transversal con múltiples áreas de IT.
  • Capacidad para influir y comunicar con
    C-Level
    .
  • Rol operativo de
    respuesta inmediata
    , exigente y de alta presión.


Requisitos técnicos y experiencia

  • Mas de 5 años de experiencia como
    Service Manager / ITSM
    .
  • ITIL Foundation
    (mínimo).
  • Conocimientos sólidos en
    ITSM, Seguridad IT y regulaciones
    (DORA, ISO, NIST, BCP, GDPR – valorable).
  • Experiencia en
    auditorías
    y
    gestión de proyectos
    (deseable).
  • Entorno técnico:
  • PagerDuty, Azure, AWS, ServiceNow, ITIL, AVAYA, CISCO, CheckPoint, Palo Alto, O365, Teams, Outlook, DevOps, Jira, Confluence, Excel, PowerBI.


Idiomas

  • Francés y Inglés
    nivel
    nativo / C1
    (imprescindible).


Formación

  • Ingeniería técnica / Grado en IT o similar.
  • Máster valorable.


Perfil ideal

  • Excelente comunicación escrita y verbal.
  • Alta
    resiliencia al estrés
    , multitarea y toma de decisiones en tiempo real.
  • Disponibilidad para
    guardias 1 semana al mes
    (remuneradas).
  • Trabajo
    presencial 3 días por semana
    en oficina (Barcelona centro).
  • Se valorará especialmente perfil
    francés
    con experiencia laboral o académica en
    UK o US
    .


Condiciones

  • Horario estándar + guardias mensuales pagadas.
  • Salario hasta € brutos/año
    , según experiencia.

  • IT Service Manager

    hace 23 horas

    Barcelona, Barcelona, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en puestos de Service Manager en proyectos de Infraestructura virtual y Cloud?Entonces esto te interesa En Econocom Servicios estamos buscando un/aService Manager ITcon pasión por la tecnología y muchas ganas de seguir creciendo en un entorno técnico, dinámico y en constante evolución. ¿Qué harás en tu día a día?Perfil Service...

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    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent-R A tiempo completo

    Service Delivery Manager | Critical Incident & IT Operations | Spain Where: Hybrid – Barcelona City Center (onsite presence required, not daily)Who: Service Delivery Manager (Freelance or Permanent)Company: (Confidential – Global IT Organization)Location: Barcelona (Spain) The Company A global organization focused on digital transformation, service...

  • ecommerce service manager

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent-R A tiempo completo

    Segment: DEVELOPPEMENT_OPEN_MAINFRAME  Requested Profile: Expert Consultant (Open and Mainframe)  Job title: eCommerce Service Manager  Prefered experience: eCommerce background Required technical skills : ITIL Optionals technical skills : Azure Devops Interpersonal skills: Stakeholder management, Technical understanding

  • Service Manager

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

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  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España NTT A tiempo completo

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  • Puestos vacantes: Service Manager

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    *Humanizando la Tecnología.*Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamospersonas inquietas,que lesmotiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener unimpacto positivoen el mundo a través de la...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España NTT Ltd. A tiempo completo

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  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España NTT DATA, Inc. A tiempo completo

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  • Service Delivery Manager

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España NTT A tiempo completo

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  • Service Manager

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España SEMIC A tiempo completo

    En SEMIC|Econocom transformamos la tecnología en valor realCon más de 40 años de experiencia en el sector tecnológico en España, en SEMIC|Econocom somos mucho más que un proveedor global de productos, servicios y soluciones IT. Desde 2022 formamos parte del Grupo Econocom, lo que nos permite combinar la cercanía y experiencia local con una visión...