Customer Service

hace 2 semanas

Greater Madrid Metropolitan Area, España thexpeople A tiempo completo

Hola

Desde Thexpeople, estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE / ATENCIÓN AL CLIENTE para una importante empresa del sector facility services.

En el Servicio de Atención al Cliente de nuestro cliente, serás la primera voz y el primer contacto con los clientes.

Tu misión será ofrecer una experiencia excelente transmitiendo una imagen profesional, cercana y alineada con los valores de la compañía.

Formarás parte de un equipo clave en la coordinación de los servicios que prestamos, garantizando una gestión ágil, eficaz y orientada a resultados.

Responsabilidades:


• Atender y asesorar de forma profesional las consultas de clientes vía telefónica.


• Registrar solicitudes, incidencias y peticiones en nuestro CRM (Salesforce).


• Coordinar con los equipos internos la correcta ejecución de los servicios.


• Realizar seguimiento activo hasta la completa resolución de cada incidencia.


• Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y tiempos estimados.


• Asegurar la actualización y calidad de la información en el sistema.


• Contribuir a una comunicación fluida entre departamentos.


• Representar la marca ofreciendo una atención cercana, ágil y eficiente.

Lo que buscamos:


• Formación mínima: Bachillerato.


• Valorable experiencia en atención al cliente, coordinación o gestión de servicios (especialmente en Facility Services).


• Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.


• Capacidad para gestionar múltiples tareas y rendir bajo presión.


• Persona organizada, proactiva y resolutiva.


• Manejo de herramientas informáticas: Office, CRM y plataformas de gestión.


• Gusto por el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.

¿Qué ofrecemos?

Puesto estable con plan de crecimiento a largo plazo.

Salario competitivo en función de experiencia.

Ubicación céntrica en Madrid.

Formar parte de una compañía en expansión con un ambiente cercano y profesional.

Oportunidad de desarrollar tu carrera en un área clave para el negocio.

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Greater Fuengirola Metropolitan Area, España Dancover AS A tiempo completo

    Are you fluent in Dutch and passionate about sales and customer service? Do you want to play a key role in developing the Dutch market in an international company? Then this might be the role for you.Your tasks will include:Handle incoming customer inquiries primarily from the Dutch market via phone, email, and chatProvide excellent customer service and...

  • Customer Service Nacional

    hace 6 días

    Greater Valencia Metropolitan Area, España Grupo Nortempo A tiempo completo

    ¿Te gusta el trato con clientes, la logística internacional y la planificación? Buscamos a una persona organizada, analítica y con visión de negocio para un rol clave dentro del área de Customer Service & Supply Chain.¿Qué te ofrece este proyecto?Formar parte de una compañía industrial referente, con proyección internacional y entorno...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas

    Greater Madrid Metropolitan Area, España Ianus Legrand A tiempo completo

    Customer Service Manager - Industria Dental | MadridEn Ianus Legrand estamos buscando un/a Customer Service Manager para marca del sector dental, con trayectoria en el territorio nacional e internacional.¿Cuál será tu misión en el proyecto?Asumir la gestión integral de la oficina de Madrid.¿Qué requisitos debes cumplir para poder optar al...

  • Customer Service Representative with Dutch

    hace 2 semanas

    Greater Barcelona Metropolitan Area, España Cielo Talent A tiempo completo

    We are looking for a Customer Service Representative to join our client in their office in the Barcelona area. Our client helps global customers manufacture with precision—from aircraft to electric vehicles to medical devices. They thrive on collaboration and accountability, valuing every voice as they push boundaries and transform manufacturing.Customer...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Greater Barcelona Metropolitan Area, España MSX International A tiempo completo

    MSX International Groupis the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI's deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue, reducing cost, and...

  • Customer Service Director

    hace 6 días

    Greater Madrid Metropolitan Area, España WANTED Executive Search⎮Career Advisor⎮Coaching A tiempo completo

    Nuestro Cliente, compañía multinacional del sector servicios (B2B) precisa incorporar a su filial en España a un/aCUSTOMER SERVICE DIRECTORLa persona seleccionada será el encargado/a de garantizar el éxito y la satisfacción a largo plazo de los clientes al comprender sus necesidades, brindar atención y soporte de manera proactiva y fomentar relaciones

  • Customer Service Coordinator

    hace 2 semanas

    Greater Barcelona Metropolitan Area, España Gi Group A tiempo completo

    Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día...

  • Customer Service Representative

    hace 6 días

    Greater Madrid Metropolitan Area, España MatchMusic A tiempo completo

    At MatchMusic, we're looking for a Customer Service Representative with a real passion for music and proven experience in the industry. You'll be the first point of contact for our artists and partners, ensuring they receive clear, professional, and friendly support throughout their experience with MatchMusic.What You'll DoProvide exceptional customer...

  • Responsable de Canales Online y Customer Service

    hace 6 días

    Greater Barcelona Metropolitan Area, España Amazing Solutions SL A tiempo completo

    EnAmazing Solutionsllevamos más de11 años ayudando a marcas de moda y deportea maximizar sus resultados en el mercado Iberia.Buscamos a una persona proactiva, organizada y con visión digital para unirse a nuestro equipo joven y dinámico comoResponsable de Canales Online y Customer Service. ¿Qué harás en tu día a día?Gestionar y optimizar los ...

  • Customer Service Representative Czech Speaker

    hace 2 semanas

    Greater Barcelona Metropolitan Area, España MSX International A tiempo completo

    MSX International Groupis the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI's deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue, reducing cost, and...