Customer Success Manager

hace 4 días

Valencia, España Vidext A tiempo completo

DESCRIPCIóN

Únete a la revolución de la inteligencia artificial en **Vidext**

Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más, a través de una comunicación corporativa impactante y efectiva.

¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres **Customer Success Associate**? Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext

**¿Cuáles serán tus misiones?**
- Gestionar el **ciclo de vida del cliente** (grandes cuentas, desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
- Ofrecer **soporte y guía** personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
- Identificar proactivamente **oportunidades de upsell y renovación**.
- Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
- Dar soporte a **incidencias** y comunicarlas al equipo técnico.
- Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

**Requisitos**:
**El perfil que buscamos**:

- 1 año de experiência en el trato con el cliente
- 1 año de experiência en startups B2B (preferiblemente SaaS
- Excelente dominio del inglés, tanto hablado como escrito.
- Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal, con la capacidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto
- Posee una mentalidad proactiva y creativa, buscando constantemente soluciones innovadoras para mejorar la experiência del cliente.
- Maestro de la organización y la planificación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos de manera efectiva.

**¿Qué nos gustaría que tuvieras?**
- Se valora muy positivamente:

- Experiência comercial
- Conocimiento de creación de video o diseño
- Experiência con HubSpot o algún otro CRM
- Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales
- Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma
- Persona tecnológicamente hábil

**¿Qué te ofrecemos en Vidext?**
- Únete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento.
- Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Salario competitivo
- Flexibilidad en el horario de trabajo.

Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora

Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.

Vidext #InteligenciaArtificial #CustomerSuccess #StartupLife

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    We’re working with a high-growth SaaS business in the cybersecurity space that’s expanding its Customer Success team to support a growing customer base. They’re looking for a Customer Success Manager to help drive revenue retention, logo retention, and expansion across SMB and Mid-Market customers. This role is well suited to someone early in their...

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  • Customer Success Kam

    hace 7 días

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  • Senior Customer Success Manager

    hace 7 días

    Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

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  • Remote Customer Success Manager – Water Utilities Growth

    hace 6 días

    Valencia, España Qatium A tiempo completo

    A water tech company based in Spain is seeking a Customer Success Manager to drive customer engagement and satisfaction. The ideal candidate should have extensive experience in Customer Success, particularly in the SaaS space, and be proficient with tools like HubSpot and Salesforce. This position is fully remote and offers the chance to be part of a...

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    hace 2 semanas

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    A fast growing startup in the digital healthcare industry is looking for a motivated **German-speaking Customer Success Manager** to join the adventure. Auzen revolutionizes the world of hearing care by offering unprecedented online access to innovative hearing-aids and remote adjustment services at a highly competitive price. **Main responsibilities** - As...