Customer Success Manager

hace 3 días

Valencia, España Vidext A tiempo completo

Perfil

**Customer Success**
- Contrato

**Contrato Indefinido**

**Jornada completa**
- Localización

**Valencia, Valencia/València, España**
- Experiência

**1 Años de Experiência**

Descripción
- Únete a la revolución de la inteligencia artificial en **Vidext**

Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más, a través de una comunicación corporativa impactante y efectiva.

¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres **Customer Success Associate**? Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext

**¿Cuáles serán tus misiones?**
- Gestionar el **ciclo de vida del cliente** (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
- Ofrecer **soporte y guía** personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
- Identificar proactivamente **oportunidades de upsell y renovación**.
- Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
- Dar soporte a **incidencias** y comunicarlas al equipo técnico.
- Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

**Requisitos**:
**El perfil que buscamos**:

- 1 año de experiência en el trato con el cliente
- 1 año de experiência en startups B2B (preferiblemente SaaS)
- Excelente dominio del inglés, tanto hablado como escrito.
- Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal, con la capacidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto
- Posee una mentalidad proactiva y creativa, buscando constantemente soluciones innovadoras para mejorar la experiência del cliente.
- Maestro de la organización y la planificación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos de manera efectiva.

**¿Qué nos gustaría que tuvieras?**
- Se valora muy positivamente:

- Experiência comercial
- Conocimiento de creación de video o diseño
- Experiência con HubSpot o algún otro CRM
- Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales
- Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma
- Persona tecnológicamente hábil

**¿Qué te ofrecemos en Vidext?**
- Únete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento.
- Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Salario competitivo
- Flexibilidad en el horario de trabajo.

Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora
- Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.

Vidext #InteligenciaArtificial #CustomerSuccess #StartupLife

Localización

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