Senior Customer Success Manager

hace 6 días

Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

Senior Customer Success Manager (SaaS)
**LA EMPRESA**

Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de **marketing de influencers y social commerce.**

**RESPONSABILIDADES**
- Actuar como el principal enlace entre LA AGENCIA y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una comunicación efectiva para asegurar la excelencia del servicio.
- Elaborar estrategias de Social Commerce adaptadas a las necesidades comerciales individuales de los clientes, estableciendo objetivos claros de campaña y delineando los KPIs esenciales para su éxito.
- Dirigir la implementación de campañas de Social Commerce, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos y el logro de los objetivos predefinidos
- Articular el eje de comunicación de las campañas logrando una conexión genuina entre los creadores de contenido y sus seguidores para maximizar el impacto del mensaje y los resultados de la campaña.
- Monitorear minuciosamente los resultados de las campañas, recolectando y analizando datos pertinentes para brindar informes detallados a los clientes sobre el desempeño de las campañas y sugerir áreas de mejora.
- Contribuir con ideas creativas que sirvan como insumo para desarrollar contenido y dinámicas atractivas y pertinentes, con el objetivo de maximizar el impacto del mensaje en la audiencia objetivo.
- Identificar y seleccionar cuidadosamente a los influencers más apropiados para cada campaña, cultivar relaciones colaborativas, negociar contratos y gestionar las expectativas tanto de los influencers como de los clientes.
- Presentar a los clientes recomendaciones y pasos a seguir que fomenten la retención de los mismos como clientes recurrentes de LA AGENCIA, tanto durante la ejecución del proyecto como después de su finalización.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 5 años en roles relacionados con la gestión estratégica de clientes y campañas en el ámbito del marketing digital, en agencias de marketing o departamentos de marketing de empresas reconocidas.
- Capacidad demostrada para diseñar y ejecutar estrategias integrales de marketing, con conocimiento profundo de las últimas tendencias y mejores prácticas en el campo del marketing digital, social commerce e influencer marketing, así como de las herramientas y principales redes sociales para su ejecución.
- Participación en la gestión de proyectos complejos y multidisciplinarios, con la capacidad de trabajar en equipo y gestionar recursos de manera efectiva, experiência en la presentación de resultados de campaña ante clientes.

  • Senior Customer Success Manager — Remote

    hace 2 semanas

    Valencia, España INFINNI A tiempo completo

    A tech company focusing on the creator economy is seeking a Senior Customer Success Manager in Spain.Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto.This role requires managing relationships with strategic clients to ensure their success with the platform.Candidates should...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Valencia, España Quanta A tiempo completo

    We’re working with a high-growth SaaS business in the cybersecurity space that’s expanding its Customer Success team to support a growing customer base. They’re looking for a Customer Success Manager to help drive revenue retention, logo retention, and expansion across SMB and Mid-Market customers. This role is well suited to someone early in their...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Valencia, España Quanta A tiempo completo

    We’re working with a high-growth SaaS business in the cybersecurity space that’s expanding its Customer Success team to support a growing customer base. They’re looking for a Customer Success Manager to help drive revenue retention, logo retention, and expansion across SMB and Mid-Market customers.This role is well suited to someone early in their...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Valencia, España Qatium A tiempo completo

    About QatiumQatium is a SaaS platform tackling one of the world’s most urgent challenges — up to 50% of clean water is lost before it reaches the consumer’s tap.Our mission is to make water infrastructure smarter, more resilient, and more efficient — empowering utilities and water companies of all sizes to optimize their networks and take full...

  • Customer Success Manager Kam

    hace 2 semanas

    Valencia, España Vidext A tiempo completo

    Perfil **Customer Success** - Contrato **Contrato Indefinido** **Jornada completa** - Localización **Valencia, Valencia/València, España** - Experiência **3 Años de Experiência** Descripción - ¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en **Vidext**! La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos...

  • Customer Success Manager para Ebolution

    hace 4 semanas

    Valencia, España Hanbai.io A tiempo completo

    Customer Success Manager — EbolutionSobre Ebolution Ebolution es una consultora boutique especializada en proyectos eCommerce B2B/B2C, integraciones complejas (ERP/PIM), automatización y desarrollos digitales a medida. SomosPartner of the Yearde BigCommerce y un aliado estratégico para compañías líderes de retail, industria y distribución. Iniciamos...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Valencia, España Aerobotics A tiempo completo

    OverviewAerobotics is a Vision AI company helping fruit producers get more yield from farm to table. Our large fruit model is trained on the biggest fruit dataset from around the world, creating a flywheel that continuously improves our product for customers. We started with fruit sizing and expanded into forecasting, grading, and are developing full yield...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Valencia, España Quanta A tiempo completo

    High growth SaaS cybersecurity vendor in Valencia are looking for an experienced Senior Customer Success Manager to help drive retention, renewal and upselling for their growing customer base. This role will be handling some of the largest and most strategic customers, plus being a key player in the Customer Success team. What it takes : 2-5+ years of...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Valencia, España Vidext A tiempo completo

    Perfil **Customer Success** - Contrato **Contrato Indefinido** **Jornada completa** - Localización **Valencia, Valencia/València, España** - Experiência **1 Años de Experiência** Descripción - ¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en **Vidext**! Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones,...

  • Customer Success Kam

    hace 6 días

    Valencia, España Vidext A tiempo completo

    Perfil **Customer Success** - Contrato **Contrato Indefinido** **Jornada completa** - Localización **Valencia, Valencia/València, España** - Experiência **3 Años de Experiência** Descripción - ¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en **Vidext**! La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos...